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心思郁结有人解，邻里矛盾有人疏，爱心满溢有出献……在社区，爱心资助站、阳光调解室还有心理咨询室，这些形形色色的“功能室”，为居民提供多种贴心服务。  爱心资助站 助困帮残这里送温暖 和平区承德道社区成立的爱心资助站与社区共建单位以及社区党员一起奉献爱心，每年的5月助残日、8月学生开学日、9月重阳节，社区都要举办现场资助会，缓解困难群众生活压力，帮他们迈过沟坎，解决了实际困难，为居民办了实事。 爱心资助站目前有12支志愿者服务队。他们中既有社区工作人员，也有辖区居民。平日里，他们走门串户提供医疗、家政等服务。为更好地服务辖区困难群众，爱心资助站的志愿服务者采取结对帮扶一户家庭的方式，定期上门服务。每名志愿者根据自己的技能特长为困难家庭提供机动服务。社区志愿者已多次为辖区困难家庭提供服务。 “社区2012年成立了爱心资助站，得到了和平区商委、交管局和平支队营口道大队、综合执法局小白楼地区大队、和平区人防办公室、惠康公司、同乐邮票社、威海银行、小白楼街城管科等共建单位的大力支持。”社区社工孟宪华介绍说，爱心资助站成立以来，帮助困难居民缓解压力，得到了居民的拥护。希望乐善好施、扶贫帮困的中华民族传统美德在承德道社区发扬光大，蔚然成风。他同时希望残疾人自强自立，克服困难，对生活充满信心，开心过好每一天，携手共建美丽社区，共同创造幸福生活。 “大队十分重视与社区的共建工作，我们每年都会资助困难学生、残疾人、困难户。社区也成为我们锻炼队伍、教育队伍的载体，通过这些活动让百姓真正看到我们在为他们做实事做好事。”交警和平支队营口道大队的刘铁城教导员说。 承德道社区本着提高居民的幸福指数为出发点，成立了爱心资助站，对需要救助的贫困居民以及残疾人进行“送温暖、献爱心”活动。通过这个平台，把一些凝聚着社会各界人士爱心的钱款、物品及时送到最需要关心和救助的居民手中，使辖区困难群众感受到了社区大家庭的温暖和爱心。 阳光调解室 邻里矛盾这里巧化解 河北区铁东路街华宜里社区居委会主任闫双贵，除了平时的社区工作之外，还有另一个工作——人民调解员。从2003年开始从事人民调解工作以来，他已经主持调解各类纠纷210多起，调解成功率100%。社区居民打趣地说：“闫主任那可是‘金牌’调解员，再大的矛盾到他这儿都会化干戈为玉帛。” “社区调解工作相比法院，更加容易变通，也更有人情味。不管是车辆剐蹭还是家庭纠纷，双方当事人基本上都是同一社区的居民，虽然互不相识，却是‘近邻’，调解时都有面子‘撑’着。”闫双贵说，像车辆剐蹭是比较难调解的，如果真要让老百姓为了一两千元的赔偿闹到法院，也确实得不偿失。人民调解员正是要帮助居民解决这类让人闹心的小问题。 河东区中山门街互助西里社区里有一间小小的警务室，它已经成为阳光调解室，带给居民家的温馨。在创立两年多的时间里，大家有活动来这里集合，遇困难来这里求助，无论有什么事情找到社区民警小董，他都用灿烂的笑容服务。居民们都说，自从有了阳光调解室，社区里的每一天都充满了阳光。正如调解室墙上那句宣言：“这里是您的家，我是您的家人，有难同我讲，有苦向我诉”。同时，居委会治保主任、小区物业经理、各楼门栋长以及社区里的热心志愿者也都成为工作室的中坚力量，配合解决日常矛盾纠纷。 “要从根本上解决邻里矛盾，就要耐心做双方工作，我不太有经验，但几次调解下来，终于有了更深刻的体会。”小董说。 心理咨询室 有地儿能说说心里话 和平区劝业场街新津社区设立了心理咨询室，长期有心理专家、志愿者在此为社区居民提供心理咨询服务。 心理咨询室每天都会有专家向居民提供一对一免费心理咨询，不定期还会组织心理咨询辅导课，帮助居民排解压力和烦恼。社区居民遇到工作生活压力、家庭矛盾、感情纠纷，都可以到心理咨询室寻求帮助。社区心理咨询室除了提供心理指导外，来自劝业场街司法所的律师还提供法律咨询，并对一些家庭或邻里纠纷进行调解。 心理咨询室营造了一种轻松的环境，给了居民一个可以自由倾诉压力的地方，志愿者组织的一些活动还可以拉近居民之间的距离，给居民提供了很大便利。 “我们正处在和谐社区的大氛围中，出现一些不和谐不稳定不安全因素后，我们要深入解决引发人民内部矛盾和社会矛盾的源头性、根本性、基础性问题，防范各类矛盾碰头叠加、交叉感染、蔓延升级。”新津社区居委会的魏主任说，在做好常见性、多发性矛盾纠纷排查化解的同时，重点排查、调处社会热点、难点矛盾纠纷，从源头上努力减少、化解不和谐因素，筑牢维护社会和谐稳定的第一道防线，“社区管理的重点是服务质量和范围，要达到和谐社区居民一家亲。”魏主任说，平日里社区工作人员也会组织一系列的社区活动，在鼓励居民多参与的同时，通过活动内容，使居民进一步了解社区工作，能够更好地融入到社区这个大家庭中来。另外，社区工作者还要担负起与民警沟通的桥梁职能，在加强社区巡逻、鼓励群防群治的同时，提高监督，积极配合警务人员的工作，并提高自身能力，努力做到“小矛盾不出社区，大矛盾不出办事处”。 本版撰文/孙岩朵 赵秋艳 摄影/王健 小编：嵬嵬 爱米花 感谢您的阅读~如果您喜欢偶们~请您关注偶们“天津新社区”~同时也欢迎您在微信上和偶们互动起来~ |
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