 主播：大宝 大家早上好，欢迎打开剽悍晨读，每天进步一点点，坚持带来大改变。今天是2017年12月4日，我们要给大家分享的书是《清单革命》。 这本书是由哈佛公共健康学院教授阿图·葛文德所写。随着时代的发展和科学技术的进步，知识已使我们不堪重负，要在复杂的世界减少错误，清单是可以依赖的方法。书中通过列举大量来自医学、航空、建筑、投资、餐饮及娱乐行业的案例，向我们展示了清单拯救生活的力量。 今天，我们着重介绍书中关于为什么需要清单、列清单的好处以及如何列清单三个重要内容。 我们对自己的生活有多少掌控感？有哪些事情是我们不清楚它是否处于可控范围内的？类似这种问题的答案在犯错时就十分清楚了。当我们回过神之后，往往会发出类似“这么个小问题，怎么就忘了？”的感慨。其实，很多时候犯错不是因为不懂，而是“忽视”这两个字在作怪。所以，一些摩天大楼因被忽视了施工流程问题而倒塌了，还有一些致命的刺伤被医护人员忽视了。 例如，在美国旧金山的医院就有类似的医疗事故。约翰是旧金山的外科医生，在一年万圣节的晚上，医院接收了一名被刺伤的病人。他们按照惯例给他做了身体检查，由于创口很小，病人也没什么过激反应，创伤组认为时间充足，只需要缝合伤口就好。可是，病人突然心跳加速，失去了知觉。这时大家才发现他的创口虽小，但是很深，情况十分危险。后来经过几天的抢救，病人才逐渐好转。 那天夜里，外科医生们做了他们几乎该做的一切，但就是有一件事情没做：问问送病人过来的急救人员，是什么器械造成的创伤。而这个问题居然被所有人都忽视了。我们又何尝不是呢？总去超市购物，偶尔也会忘了买某些东西；再熟悉的工作，也常常会发生纰漏。哲学家格洛维兹把这样的错误定义为“无能之错”，就是说我们犯的这些错，并不是因为没有掌握相关知识，而是因为没有正确使用它们。医院的解决办法就是列清单，把复杂繁琐变成清楚简单。 清单虽然以名称、流程和逻辑为主，但它更像是一份个人认知的菜单，为大脑拉起一张“认知防护网”，大脑里知道的和不知道的部分一目了然。它会提醒我们不要忘记必要的步骤或重要的东西，同时给下一步的行动做出指导。因此，它不仅给自查提供了依据，而且可以把混沌的行为变得明晰，甚至产生惊人的效果。 巴基斯坦第一大城市卡拉奇市的贫民窟住着400多万人。由于水源污染严重，十分之一的孩子都会死于腹泻和细菌感染等疾病。就在政府一筹莫展的时候，斯蒂芬·卢比医生找到了解决办法：用肥皂。虽然当地人也一直在用肥皂，但斯蒂芬·卢比的做法是重点宣传肥皂的使用方法，包括：饭前便后要洗手、每天洗澡用肥皂等等。结果一年后，当地儿童的腹泻发病率下降了52%，细菌感染下降了35%。 这个方法成功的秘诀就在于，他给贫民窟的所有人列了一个肥皂使用清单，改变了他们对肥皂的模糊认知，纠正了他们早已形成的错误的肥皂使用方法。类似的案例书中还有很多。 总之，列清单的最大好处就是防范错误，同时由此还可能带来一些额外的益处。比如，你第二天要出差，前一天晚上因为害怕少带了重要的物品而惴惴不安，无法入睡。这时候你只要列一个物品清单就好了，根据出差目的用它来理清思路，这样就不会一头雾水，可以睡个安稳觉。 注意，不要一提到列清单就想到流水账。清单不是大而全的操作手册，而是被理性思维加工后的要点指南。就像咱们上面的例子，斯蒂芬·卢比在宣传肥皂的使用办法时，也不会告诉人们先把手全部弄湿，然后打肥皂，接着两手搓出肥皂沫等等。而是在大家原有的认知中找到漏洞，并指出要点就够了。 所以，列清单的过程就是，把已经储存在脑海中的知识和经验系统地转变为简单、实用的方法。为此，作者在书中介绍了编制清单必须注意的五大要点。 001 简洁。清单的用语要精炼、准确，不要长篇大论，这样可以减少额外信息的干扰。如果在某一项上你花的时间超过了60-90秒，很可能就会因为不耐烦而偷工减料。 002 长度。清单不要列得太长，项目要点的数量控制在5-9项之间，因为人的工作记忆容量就这么大。 003 版式。清单的整体版式一定要整齐划一，不要随便使用各种颜色，让人看得眼花缭乱。但你可以突出关键字，比如加粗或加下划线。在操作时，可以更快定位到自己想要的信息。 004 要点。所谓要点就是清单的骨架，也可以说是清单的检查点。在提炼要点时，我们要把注意力放在那些一旦跳过去就可能会造成严重威胁，但又常常被人们忽视的步骤上。 005 进化。不是列了清单就万事大吉了，清单的每个要点都要在实操中接受检验，毕竟现实往往十分复杂。即便是像去菜市场买菜这种小事，也要不断改进，保证清单的正确和高效。如果你总是忘记买葱、姜或者蒜，那说明你确实需要做清单了。 总结一下，知识不是力量，使用知识才是力量。清单就是帮你正确使用知识的一个绝佳途径。如果我们在工作和生活中经常要用到它，不仅可以减少很多错误，避免很多麻烦，而且能够在应对复杂变化的外界形势时，更有力量。 今天的分享就到这里， 快去列今天的第一个清单吧。 参考书目：《清单革命》[美] 阿图·葛文德 |
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