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下面是一组沟通能力的小测试，请选择一项适合你的情形。 1.在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你会： （ ） A.马上气愤地走开 B.于是你也就不说完了，但你可能会很生气。 C.等等看还有没有说的机会。 D.仔细分析对方不听自己说的原因，找机会换一个方式去说。 2.去参加老同学聚会回来，你很高兴，而你的朋友对聚会的情况很感兴趣，这时你会告诉他（她）：（ ） A.详细述说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节。 B.说些自己认为重要的。 C.朋友问什么就答什么。 D.感觉很累了，没什么好说的。 3.你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并有声音干扰会议现场，这时，你会：（ ） A.幽默地劝告下属不要玩手机。 B.严厉地叫下属不要玩手机。 C.装着没看见，任其发展。 D.给那位下属难看，让其下不了台。
4.你正在跟老板汇报工作时，你的助理急匆匆地跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会：（ ） A.说你正在开会，稍后再回电话过去。 B.向老板请示后，去接电话。 C.说你不在，叫助理问对方有什么事。 D.不想老板请示，直接跑去接电话。 5.去与一个重要的客人见面，你会：（ ）
C.换一件自己认为很合适的衣服。 D.精心打扮一下。 6.你的一位下属已经连续两天下午请了事假，第三天上午快下班的时候，他又拿着请假条过来说下午有要事请假，这时你会：（ ） A.详细询问对方因何要请假，视原因而定。 B.告诉他今天下午有一个重要会议，不能请假。 C.你很生气，什么都没说就批准了他的请假。 D.你很生气，不理会他，不批假。 7.你刚应聘到一家公司就任部门经理，上班不久，你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位，老板不同意，才招了你。对这几位同事你会：（ ） A.主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友。 B.不理会这个问题，努力做好自己的工作。 C.暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力。 D.暗中打听他们，并找机会为难他们。 8.和不同身份的人讲话，你会：（ ）
9.你在听别人讲话时，你总是会：（ ）
10.在与人沟通前，你认为比较重要的是，应该了解对方的：（ ） A.经济状况、社会地位。 B.个人修养、能力水平。 C.个人习惯、家庭背景。 D.价值观念、心理特征。 评分方法： 题号为1、5、8、10者，选A得1分、选B得2分、C得3分、D得4分；其余题号选A得4分、B得3分、C得2分、D得1分；将10道测验题的得分加起来，就是你的总分。 结果分析： 如果你的总分为11-20分，因为你经常不能很好地表达自己的思想和情感，所以你也经常不被别人所了解；许多事情本来是可以很好解决的，正是你采取了不适合的方式，所以有时把事情弄得越来越糟；你需要严格地训练自己以提升沟通技能。但是，只要你学会控制好自己的情绪、改掉一些不良的习惯，你随时可能获得他人理解和支持。 如果你的总分为21-30分，你懂得一定的社交礼仪、尊重他人；你能通过控制自己的情绪来表达自己，并能实现一定的沟通效果；但是，有较多地方需要提高，你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性，许多事件只要你继续努力一点，你就可大功告成的。 如果你的总分为31-40分，你很稳重，是控制自己情绪的高手，所以，他人一般不会轻易知道你的底细；你能不动声色的表达自己，有很高的沟通技巧和人际交往能力；只要你能明确意识到自己性格的不足，并努力优化之，定能取得更好的成绩。但要记住：沟通艺术无止境。
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