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实体店经营的十五个必胜法则

 longxin0616 2017-12-10

开财源,创造利润在创业初期,如何创造亮丽业绩就牵涉到客户数多寡,如果能拥有一群忠实顾客,这家店就能屹立不摇。

因此,忠实的顾客是利润的来源,实体店主应了解客户的种类、掌握新旧客户,同时思考如何争取客户、满足客户。在心态上,要主动、真诚、关怀顾客,并与他们建立情谊,商店才能具有魅力。

想要赚钱,就必须让商店的卖场、商品、服务魅力四射,并搭配促销活动才能成功,遵循以下开店法则,让你旗开得胜。

一、维护卖场魅力:开店前,要针对卖场做一番规划,尽量呈现出最吸引人的风貌。开店后,也不能对这一方面掉以轻心,应时时维护它,秉承“3S法则”—Somethingspecial、Somethingdifferent、Somethingnew,才能使你的店永远抓住顾客的视线。

二、追求商品魅力:企管顾问公司总经理谢志明认为,现在的消费者都喜欢“俗、大腕、满意”的商品,除非是品牌的支持者,否则同等的商品除了要比价位、性质外,还要比谁的功能多、效果好。因此,未来不管是谁的天下,有一点是可以确定的——“更完美的服务”,也就是重“质”重“量”,再加上适当的“精神服务”。再商品部分,就是质量并重。

三、提高服务魅力:卖场、商品的魅力有了,再就是提高服务的魅力,也就是员工要让客人觉得店里面的每个人都很友善,上门消费是种享受。

四、声音策略。

所谓的声音策略?大家也一定很熟悉,穿过商业街的时候我们一定听到过很多,扩音器高声宣传自己产品的声音,在一些店铺,也有很多类似的做法。例如咖啡厅,茶馆,会所,会播放一些比较悠扬或轻柔的音乐!

五、免费策略。给大家提供些免费的礼品,或者免费的服务。利用这些免费的礼品,或者免费的服务,来吸引用户到你的店里来,从而能够促成一定的转化。例如有的店铺承诺,只要你进店铺就送一个小礼品,如卖电脑的送鼠标垫,卖保健品的免费称体重测血压,眼镜店免费维修眼镜,这样做往往能起到一些意想不到的效果。

六、异业联盟。什么叫异业联盟?就是不同性质的门店或店铺进行合作,例如饭店和理发店合作,在饭店里吃饭,送理发店的优惠券,在理发店理发,送饭店的代金券。根据所在店铺的周围的情况,和具体的环境,可以和周围的其他店铺进行一下深入的广泛的合作,一定能取得不错的效果,大家接触的比较多的,还有一些联名卡,联名的银行卡或信用卡,银行和大的超市,航空公司,旅游公司,这个卡很多,这也是异业联盟。

七、灯光策略。不同的实体店铺应该有不同的灯光策略,这个要具体情况作具体的分析和设计,肉类常用红色灯光进行照射,面包用黄灯光,海鲜常用蓝色的灯光。灯光来营造店铺里面的氛围,利用灯光来增加产品的娇艳程度,从而增加顾客的归属感和购买欲望。

八、颜色策略 顾客对色彩缤纷的产品有一种本能的兴奋,购买欲容易被激发。例如鲜花店在设计花篮时,蛋糕店在蛋糕的摆放时,杂粮产品有机产品在设计礼盒时,要充分考虑,店铺整体色调的设计,尽量要做到色彩缤纷。从而激发顾客的购买欲。

九、自媒体策略。我们把我们自己的实体店铺,做成一个有内容的场所,有知识的地方,而不仅仅是销售产品或服务,我们的产品我们的服务是有内涵的,是有精神的,例如,我们开茶馆开咖啡厅,我们在店铺里,可以做一些关于茶道茶的知识茶的历史的讲座,在店铺里面张贴一些关于茶的知识的海报,咖啡厅是同样的道理。商业的本质是连接,我们不仅要用产品去和顾客做连接,我们也可以用知识用内容去和顾客做连接,这就是实体店铺在做自媒体。

十、长度策略。也可以叫做路线策略。就是顾客,从走入我们的店铺,到最后离开我们的店铺,我们要对顾客所行走的路线进行周密的设计,哪个产品放在哪个位置,都应该经过很好的考虑和设计。

十一、限定人群策略。店铺里的产品或服务针对特于特殊的人群推出一些优惠政策。在学校附近,针对学生优惠的产品或优惠的价格,在社区里面,针对老人优惠的产品或优惠的价,或者在一些特殊的地区针对一些特定的人群而采取的一些优惠的策略,例如你的实体店铺附近有一个比较大的工厂,那么你可以宣传那么针对这个工厂的员工的一些优惠策略。限定人群策略本质上是让一些限定人群有一种优越感,从而能够吸引他们来到店铺进行消费或互动,这样的策略也能够取得非常不错的效果。

十二、组合销售策略。相信我们很多人去过麦德龙超市,他是法国人开的世界上一家比较大的超市,这家超市所采取的策略就是仓储式组合销售策略,很多产品一件是不卖的,都是几件几件的一起卖,例如洗发水3瓶一捆,牙刷5个一束。卖衣服,可能是T恤和短裤一起卖,在我们比较小的门店里面,我们也可以采取这样的策略,这个策略也类似饭店里的套餐策略。

十三、价格策略。在营销里面价格可以采取的策略很多,实体店铺也可以根据不同的情况设置不同的策略,经过一定的测试,而采取一定的合理的策略。常见的有,满减策略,就是比较常见的买100减多少卖500减多少满1000减多少。还有价格分割策略,更多的是你在和顾客交互的时候说,某某产品买回去,能用多长时间,然后每天消费大约多少,比如几毛钱或者几块钱,产品虽然很贵,但让顾客觉得会使用起来很便宜,还有什么满送策略,还有什么加一元加多少送什么策略。方法很多,运作好都会取得良好的效果。

十四.分成策略。 就是你在门店里面购买商品或服务了,那么你再推荐顾客来你就会拿到一定的提成。

十五、支付策略。能采用更多的支付方式,那么也有可能带来更多的顾客,不仅要支持现金消费,银联卡支付,在当前的情况下,还应该支持支付宝的方式微信的方式,利用支付宝和微信支付,还有可能享受到补贴,更多的方式必然带来更多的可能,更多的可能,当然也会带来更多的销售。

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