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首先实体店确实受到了电商模式的冲击，但实体店因此被逼死是标准的伪概念。 不少传统的实体店由于经营模式传统，租金人力成本高昂但售卖不足，服务态度差，铺货渠道有限等原因，倒在了电商快速生长的周期里。但从另一个角度来看，“经营成本高”、“服务态度差”、“渠道有限”本来也是违反商业规律的东西，即便没有电商也难免会在市场经济中被淘汰，互联网经济的崛起只是加速了这个过程。最好的反例就是那些注重“消费者体验”、“人性化设计”、结合现代支付方式的24小时便利店。 我们还可以找到相关数据证明，2016年Q2季度的艾瑞数据显示，中国网络购物市场交易规模达11178.8亿元，较去年同期增长27.6%，环比上升14.9%，在社会消费品零售总额中占比达到14.3%。 不难看出，虽然电商所占的市场份额在增长，但是在零售业，实体经济依然占据着大部分的市场份额，这是数据的呈现，也是我们在生活中能感同身受到的：实体店铺依然大量存在。 另一方面，有这种“一刀切”的说法更多来自于行业急转弯后的反差。 如上所述，电商对于市场淘汰机制的加速，客观上与同类实体店存在着竞争关系： 相比于实体经济，电商不需要店铺的承载，可以节约店铺租金成本；不需要大量雇佣店员，可以节省人力成本；可与供应商直接对接，通过平台信息交流实现接单发货，因此不用承担库存费用，也不存在实体经济“层层转手”所造成的价格偏高。 成本低让电商得以形成“低价”优势，发展迅猛，而价格是消费者选择的重要参考，想想双十一天猫购物的火爆程度，这就难免造成电商发展迅猛，而实体店在“消费浪潮后”的萧条感。 所以电商回归是体现，实际上是消费升级下亟待探索新路。 1、实体店能很好的满足消费体验，甚至优化消费体验。比如日本的实体店依靠“匠人精神”、“人性化服务”等带给消费者带来优质的购物体验，冲击着电商的发展。 而单纯的电商模式难以满足消费者的购物体验，同时还存在诸多问题：物流问题、售后问题、产品质量难以保障的问题等等。“消费体验差”直接导致了电商饱受诟病，于是出现了“宁愿贵点也要在实体店买的心理”，这时实体店的引流就显得很重要。 2、线下实体店面向所有消费群体，通过广泛布局可以触及电商难以开拓的市场领域，这意味着更广阔的市场。 而电商线上市场趋于饱和，难以实现大的增长。这包含两个层面的意思： 一方面网民的规模不断扩大的同时，电商的受众也在不断扩大，但是网民数量有限，喜欢网购的网民早就养成网购习惯，不喜欢网购的网民即使身在这种大环境下，也难以改变自己的想法，争取更多的用户群体就变得困难。 另一方面，电商有难以开拓的市场领域，比如讲究新鲜、及时的蔬菜市场，电商虽然打破时间和空间的限制，但是不能满足“急需”和“及时性”的现实需求，势必造成消费者的流失。 综上，电商开实体店一方面有利于整合线上线下优势，有效的开拓并覆盖“电商缺失的市场”，另一方面能够依托线下为线上引流，实现长足发展，这也是适应消费升级下的一大发展趋势。 |
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