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文：夜枭 随着互联网时代的到来，我们的生活方式发生了巨大的变化，特别是一些传统的生活习惯，更是发生了翻天覆地的变化。其中，对我们生活影响最大的，非电商莫属。电子商务的迅速兴起，改变了以往我们去超市商场购物的习惯，同时极大地提高了我们的生活质量。随着电商的崛起，实体店受到严重的冲击，无数实体店倒闭。不过，这种现象只发生在中国，而在日本，情况则完全相反。 那么问题来了，为何在国内火爆一时的电商，在日本却行不通呢？主要原因有两个：一是缺乏产品多样性；二是具体表现的便利性。这两个问题，值得国内所有实体店去深思。 在日本，实体店之所以会更加受到消费者的欢迎，其最大的原因在与整体整合。目前，日本很少有单一经营的购物中心和超市，大多都是大型购物中心或是商业街区，实现了从服装、食品、日用品、电器甚至是汽车的整体整合。在网上能买到的东西，在日本的大型购物中心同样也能买到。 除此之外，在服务态度上，日本真正做到了“顾客就是上帝”。很多日本人在实体店进行购物时，不仅仅是在购买商品，同时还在享受实体店内的各项服务。为了给消费者带来最为极致的购物体验，除却实体店内的服务之外，日本的大型购物中心均设有吸烟室、母婴室等空间，满足了不同人群的各种需要。 日本的购物中心深知，与网购相比，实体店确实也有不足的地方。比如价格和及时性，实体店都无法和电商相比。也正是因为如此，日本的实体店选择了更加高端的产品，更加注重服务，带给消费者更好的体验。而这种超高的购物体验，是电商远远无法比拟的。 反观国内，实体店不如电商的原因有很多。首先，店面租金越来越贵，不少中小型商户无法承担如此高昂的租金，被迫退出。毕竟，在店面租金不断上涨的情况下，消费者的消费水平以及商户的盈利能力并没有同比上涨，导致实体店频繁关闭。如此来看，过去那种“一铺养三代”的想法，如今已经有些过时了。 全国房价的不断飙升，带动了房租的整体上涨。实体店最大的成本，往往都是租金成本。且不说一二线城市，就算是在三四线城市的繁华商业街上，一间100平米左右的门店年租金也要在10万左右，这还是不最高的。稍微大一点的店面，位置稍微好一点的店面，租金都要成几何倍数增长，动辄就要数十万，一般的商户根本无力承担如此高的租金压力，一二线城市的租金更是高的吓人。 马云将电商在国内发扬光大之后，越来越多的人放弃了线下门店，开始选择在电商平台上进行购物。与传统的实体店相比，电商平台的价格更具优势，整合性更强，使用起来也更加方便，因此电商在国内迅速崛起，从实体经济的手中瓜分走了一块大蛋糕。很多人将实体店倒闭的原因归咎于马云，不过事实上，在小编看来，电商的崛起是一种大趋势，是时代发展的产物，即便没有马云，电商迟早也会成为国内主流购物方式之一。 除此之外，日本更加注重实体经济，不利于电商的发展。自电商进入日本起，日本就开始对电商企业进行征税，并且没有任何税收优惠政策，电商企业难以像在国内一样在日本迅速发展。因此，在与实体店的竞争中，电商难以发挥其最根本的价格优势，也不能像实体店一样为人们带来极佳的消费体验。 随着我国经济的快速发展，创业者的数量呈直线上升趋势，行业竞争也是越来越激烈。然而，虽然创业者的数量在不断增加，但在旧的商业思维下，难以诞生新的商业思维、新的营销方式，导致实体店的生存愈发艰难。 因此，总体来说，日本的实体店之所以能打败电商，因为他们的整体整合以及服务做得更好，能够带给消费者更加极致的购物体验。反观国内，电商之所以能打败实体店，一方面是因为实体店的租金不断上涨，成本不断提高，竞争力也是越来越小；另一方面则是在于电商平台上的价格优势更为明显。除此之外，国内实体店的服务也应当向日本借鉴和学习。 不过，电商终究是无法取代实体店的。毕竟，实体店的体验感是电商平台永远无法替代的。也正是因为如此，整合了线上线下渠道，取长补短的新零售逐渐走入了人们的生活，或将成为未来最主流的消费模式。对此，大家又是怎么看的呢？ 本文由AI科技新社原创出品。 |
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