陈春花：充满不确定性的时代，我们如何面向未来？

12月7日，2017中国年度最佳雇主颁奖盛典现场，中国年度最佳雇主评委会主席、中国著名企业文化与战略专家陈春花教授通过远程直播方式给我们带来一场知识盛宴。

 本文对此次分享进行了精华解读，希望能为大家消解部分时代不确定性所带来的焦虑。

总纲：时间线越来越短，每个人都要不断适应

关键词：未来

当今，我们面临最大的挑战就是技术的进步加速了变革，人人都要认真思考“如何面对未来”，过去的经验会加速失去价值，我们不能再过度依赖原因有的经验，自己之具备的核心能力，这应该也是当代人焦虑的根源之一。 

其实，关于这个正确的问题是：未来将带来哪些变化，如何应对？ 对此问题的回答决定着我们的出路，企业需要寻找有南向未来能力的员工，员工则要寻找有未来的企业。 

技术的加速变革带来三个直接后果： 企业寿命缩短、产品生命周期缩短、用户成长速度快过企业。这三点都使企业面对前所未有的压力与挑战。虽然世界的本质没有变，但是玩法已经更新。 

对此，陈教授引给出四点建议： 

1、以顾客的价值为经营的思维方式和出发点 
2、有竞争力的合理成本，单纯的低价没价值 
3、具备有效的规模，从而更有效地理解客户 
4、具有深度人性关怀的盈利，盈利源自关怀

给企业的建议一：调整经营观与人才观，才能驾驭不确定性

关键词：人本

技术驱动之下，“人的价值、人的需求，人对世界的理解、人对于生活的美好追求，已经完全能够呈现出来”以上种种将由企业的经营观呈现。 

“生意，就是生活的意义”，由此人才观也要发生改变。组织管理研究认为，企业面对最大的挑战就是驾驭不确定性。应对策略之一就是拥有“具备创业力”的员，为此，企业要能搭建平台，让员工拥有知识，让员把企业变成知识驱动的企业。在知识渠道和平台的概念下，人才就会变得能够真正的发挥作用。 

如果此前我们更关注胜任力，现在就应该更关注创造力，两种观点的出发点不同，结果也会不对。这即是对企业，也是对员工说的。

企业改变人才观点，员工则要适应知识体系，让自己能够与企业、与技术增长同步。

给企业的建议二：“智造场”模型更有利于赋能

关键词：融合

工作场景应该是赋能的场所，而不是管控的场所。如果是赋能的场景就应该有智慧，有知识、有信息、有彼此的交互，从而形成智慧激荡，这与智联招聘所提出的“智造场”的概念很契合。 

组织边界正日益融合，今天无论个人多么有能力，仍然必须在一个能够集合智慧的平台上，让自己的能力得到放大和加成。从这个角度看来，面向未来的企业必然把重点放在激励，更多考虑“怎样能够让整体体系和包括个体在内有一种面向未来的能力”，而不是简单的绩效考核。 

企业聚焦于实现员工在平台上更好的发展，“让员工具有我们称之为叫更强的社会生存的能力”这也是作为雇主应该关注的话题。

市场始终会存在，那些能把最优秀的人才集聚在自己平台上的企业才有机会胜出。

给员工的建议：面对人工智能的挑战，保持谈定

关键词：共存

对人工智能时代的到来，陈教授相对乐观，她认为： 机器人在各个行业的应用会越来越多，人们有能力找到一种方式跟机器人互动及合作。如果机器人胜任了目前由人做的工作，那么人就一定能够找到自己生存的空间和需要解决的问题。

 
同时，有两件事是人工智能不能替代人类的，其一是个性，这是一个变量；其二是人的能力。 

“能力”有三层含义： 

1、能力是一种可能性，而这没有边界； 
2、能力本身是一种想象，可以会不断释放； 
3、能力本身是一个行动，是理想和现实之间的桥梁。 

只要我们愿意行动，那么就不会被淘汰。

企业和个人健康的态度也许应该是：驾驭新技术而不是对抗新技术。

给中年人的职场建议：有危机感才有未来

关键词：焦虑

有种说法“90后已经人到中年了”，面对生理意义上的时代，接受就好，这是自然规则。每个年龄段都是属于自己的任务，都有属于自己的幸福，到什么时间，做什么事情。 

年轻人有未来，源于他们的冒险精神；中年人有未来，源于他们有危机感；老年人有未来，源于他们的谈定与从容。

 
对中年人而言有焦虑才会有行动的动力。此外，陈教授还有以下三点建议： 

1、接受时间给我们带来的种种美好，形成沉淀。 
2、带着欣赏的眼睛光观察未知事物，悦纳自己。 
3、找到自己能做的事情，不必计划成败与得失。 

每个年纪段都有属于自己的美好，认真享受是一种正确的态度。

给女性的职场建议：找到适合做的，放弃不适合的

关键词：匹配

从管理角度看，一定级别之上只有责任不分性别，但是也存在更适合女性从事的工作。抓住本质，找到适合自己的岗位就好。 从性别角度看，女性的敏感性要远高于男性，这只是她们的众多优势之一。 

陈教授建议女性找到能形成共振或者共鸣的职位，不合适的完全可以交给男性。

给年轻人的职场建议：找到适合做的，放弃不适合的

关键词：时间沉淀

每一代人都有自己的使命和机遇，有属于自己一代的烙印，不会完全用父辈的经验与知识解决问题，所以陈教授不用“传承”而用“创新”和“创造”来形容年轻人。 

有年轻人的企业才有未来，他们是活力之源。而且年轻人天性里自带了一些企业家精神的内涵——敢于冒险，敢于尝试，敢于创新。 

陈教授给年轻人唯一的建议就是 “要耐得住”，所有的东西都需要时间的付出，时间会给每件事情应得的答案。如果能够让时间在身上安静的沉淀下来，你的空间和你的未来是更加巨大的。

给企业家建议：承担责任、戒骄戒躁、砥砺前行

关键词：应对变化

企业是社会基本单元，必须承担社会责任。首先，实现基础社会责任，比如提供好的产品、好的服务、对你的员工好，让周边环境和谐发展等；其次要能推动社会进步，为社会发展做贡献。具备更多企业公民意识的公司和组织，就会有更多企业担当社会责任，从而从社会的发展产生积极正向的作用。 

技术进步带来的一个巨大变化是，中小企业成长比想象中快，同时被淘汰的速度也更快了。 

快速成长企业将面临以下三个方向的挑战： 

1、员工人数短期暴涨，管理难度提升。 
2、内部管理与外部管理竞争有限资源。 
3、缺乏必要资源吸引并保留优秀人才。 

对此陈教授提出了解决思路： 

1、抽空扩张规模，降低管理复杂度，把精力更多投向客户。 
2、尽量采取直钱管理，有效且实用，内耗多走向消亡就快。 
3、在组织管理中先形成规则与约定，各司其位、有顺序管理。

未来领袖企业也许应该是：更关注与市场和顾客的互动，员工能基于规则在组织里自由发挥，形成有效的向上合力。

最近流行的说法是“未来已来”，麻烦的是很多人都没有准备好。在充满不确定性的时代里，不要期待一份详细的地图，因为就没有。我们真正应该期待的是“指南针”，因为它能在迷雾之中为我们引导方向。 

陈教授的发言也许可以起到“指南针”的使用，让我们不迷失自己，让我们找到属于自己的未来。 

未来已来！

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