 目录 戴手套的学问与技巧 优美站姿非常重要 要养成规范的走路姿势 社交场合坐姿不可小瞧 手势运用的技巧 开业典礼的技巧 庆祝仪式的惯例与技巧 《戴手套的学问与技巧》 手套不仅御寒，而且还是衣服的重要饰件。由于时代的变迁，现在，手套的使用范围小了许多，一般情况下只有穿正式礼服时才会戴。但佩戴是否合乎礼仪规范将决定着装饰效果。如果不懂得戴手套的礼仪，即使所戴手套非常漂亮也无法发挥其修饰作用。因此，戴手套时不得不将礼仪考虑在内。 按照礼仪的规范，握手时男士必须脱下手套。进入室内，男士须脱去手套，一般情况下，男士在室内是不戴手套的，因为，有时需要为女士服务，如果男士戴着手套为女士服务，女士会认为这样的男士对她很不尊敬。在正式场合不戴手套时，手套的正确拿法应该是：把手套左右对齐，手指部分放前，左手轻轻握住中间部分。用哪只手拿手套并没有特殊规定，也有人用右手拿手套，这取决于男士用哪一只手来为女士服务。 手套颜色应与衣服的颜色和款式相一致。穿深色大衣时，适合戴黑色手套，女性穿西服套装或夏令时装时，适合戴薄纱的手套、网眼手套和涤纶手套。在正式的晚宴中，如果选择无袖礼服，应佩戴过肘部的长手套。手套和短袖礼服很不搭配，所以着短袖礼服时，就最好不要带手套。在与人握手时，女士可以依情况而定，与身份、地位、年龄比自己高的人握手时，应脱掉手套，而与年龄、地位、身份与自己平等或低于自己的人握手时，就不必脱手套。当喝茶、吃东西时，最好提前脱掉手套。 专家支招 有些人在戴手套的同时，还戴着手镯、戒指，认为这种装饰十分时尚、流行。其实，这违背了国际礼仪规范。在戴订婚戒指和结婚戒指时应遵守佩戴婚戒的礼仪，先脱下手套，然后再将戒指戴在手指上，这才是正确的佩戴方法。但因有些时候，新娘所选择的是无袖或袖子非常短的婚纱，这种婚纱的手套一般与袖口连接，脱起来非常麻烦。因此，在选择婚纱前。新娘不要仅仅只考虑到婚纱的样式，还要考虑到细节问题。最好选择左手无名指可以伸出来的结婚专用手套。 《优美站姿非常重要》 站姿无论是在社交场合，还是在日常交往中，都是一种最基本的举止。站立是静态造型的姿态，是优美仪态的起点，因此，站姿不仅要挺拔，还要优美典雅。站姿的基本要求是“站如松”，基本要领是头平正，双肩平，两眼平视，下颌微收，面带微笑，挺胸，收腹，立腰，双肩放松，双臂自然下垂，双手在背后交叉或体前交叉，双腿直立。 站姿的规范方式 两脚跟靠拢，身体重心主要落于脚掌、脚弓上。脚尖开度为45度至60度，两脚并拢立直，髋部上提。 两肩放松，气下沉，自然呼吸。两手臂放松，自然下垂于体侧，虎口向前，手指自然弯曲。 腹肌、臀大肌微收缩并向上挺，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力。 脊椎、后背挺直，胸略向前上方挺起。脖颈挺直，头顶上悬。下颌微收，双目平视前方。 站姿的注意事项 （1）站立时，以鼻子为中线的人体应大体成直线，使竖看有直立感；肢体及身段应给人舒展的感觉，使横看有开阔感；从耳至脚踝骨应大体成直线，使侧看有垂直感。 （2）站立交谈时，身体不要倚门、靠墙、靠柱，双手可随说话的内容做一些伴随手势，但动作不能太多、太大，以免显得粗鲁。不要将手插入裤袋或交叉抱在胸前，更不能下意识地做小动作。 （3）站立时不应东倒西歪、两脚间距过大、耸肩驼背、左摇右晃。 不同场合的站姿要求 在升国旗、接受奖品、致悼词等庄严的仪式场合，应采取严格的标准姿态，而且神情要严肃。 主持文艺活动、联欢会时，可以将双腿并拢站立，女士可以站成丁字步，让站姿显得更加优美。 礼仪小姐的站立，一般采取丁字步或立正的姿势。若是双手端物品时，上手臂应靠近身体两侧，但不必夹紧，下颌微收。 侍应人员因站立时间很长，因此双腿可以平分站立，双腿分开不宜超过肩。双手可以交叉或前握垂放于胸前，但要注意收腹。 专家支招 单人训练法：背靠墙，脚跟离墙3厘米，臀、肩及头贴着墙，用力吸气、收腹，腹部肌肉有力缩回，使腰背贴墙。每次坚持训练15～20分钟。 双人训练法：两人为一组，背靠背站立，要求两人脚跟、小腿、臀部、双肩、后脑勺都贴紧，每次训练坚持15～20分钟。要使身体的形态完美，反复练习比什么都有效，贵在坚持。 《要养成规范的走路姿势》 古人有言：“中国有礼仪之大，故称夏，有章服之美，谓之华。”中国，素有礼仪之邦的美誉，中国人遵守礼仪亦是源远流长。在公共场所步行时，需自尊自爱，以礼待人。走路是一项必不可少的举止行为，因此走路不但要遵守交通规则，还有一些基本的礼仪要求应当遵守。 走姿的基本要求 （1）脊背与腰部要伸展放松，脚跟要首先着地，并走出直线。靠道路的右侧行走，遇到同事要主动问好。 （2）走路时上身自然挺拔，双目向前平视，微收下颌。挺胸、收腹、立腰，重心稍向前倾，大臂带动小臂自然前后摆动。 （3）步行时，跨出的步子应是全部脚掌着地，膝和脚腕不可过于僵直，应该富有弹性，膝盖要尽量绷直，双臂应自然轻松摆动，从而使步伐有节奏感。 根据着装的变化掌握不同的步态 （1）穿西装时要注意挺拔，保持后背平直，两脚立直，走路的步伐可略大些。手臂放松，伸直摆动，不能晃肩，髋部不要左右摇摆。 （2）穿旗袍时要求身体挺拔，下颌微收，走路幅度不要过大，两手臂在体侧摆动不宜过大。 （3）穿长裙时走路要平稳，步幅可稍大些，保持裙摆的摆动与脚步协调。 （4）穿短裙时，行走步幅不宜过大，速度可稍快。 行走的礼仪 在公路上行走时，要自觉地走人行道，不要走行车道，还应自觉让出专用的盲道。无人行道时，应尽量走路边。在道路上行走时，按惯例应自觉走在右侧一方，不可逆行左侧一方。 走路时切不可做一个失礼的莽汉。多人一起步行，尤其是与尊长、异性一起在较为正式的场合步行时，一定要注意位置的具体排列应符合礼仪。多人并排行走时，其规则是：俩人时，以右为尊，以内侧为尊；以左为卑，以外侧为卑。并行者多于三人时，以居中者为尊。多人单行行走时，以前为尊，以后为卑。所以，要尽量让尊长者或女性走中间和内侧。 走路时忌多人携手并肩前行，那样会阻碍别人行走，而且还不利于交通安全，当走在狭窄的道路时，很容易被来往的车辆刮到。在道路上行走时，行动不要太慢，应该保持一定的速度，以免阻挡身后的人，更不要在路上停留、休息或与人长谈。走路时不要吃零食，这样不仅吃相不雅，也不卫生，而且，还有可能给其他行人造成不便，妨碍他人。不要认为走路吸烟是一种帅气的行为，那样其实会令人望而生厌。 走路时不要随手乱丢废弃物，应将废弃物品投入专用的垃圾箱。走路时需要清嗓子、吐痰，应在旁边无人时，将痰吐在纸巾里包好，然后投入垃圾箱，不要将其咽下，更不能随地乱吐，也不能直接吐人垃圾箱。 恋人或夫妻一起走路时，不应有勾肩搭背、搂搂抱抱等不雅举止，不能表现得过分亲密。因为这种行为极不自重，而且令旁人鄙视。街头发生冲突时，切莫围观、起哄，应劝阻。对于陌生的异性，不要频频回首顾盼，更不能尾随其后进行骚扰。对公共场所的各种设施、物品，要自觉爱护。不要攀折树木、采折花卉，践踏绿地、草坪或在墙壁上信手涂鸦、划痕。 对毫不相干的私人居所，不要贸然上前打扰，不要在别人家的门口、窗口、墙头偷偷观望，窥视他人的隐私。走路时要遵守交通规则，过马路要走人行道、天桥或地下通道，要看红绿灯或听从交警指挥。不要乱闯红灯，翻越隔离栏，或在马路上随意穿行。切忌冷面视人。熟人相遇，要问候，要用适当的方式与对方打个招呼。对不相识的人，如正面接触，也应点头友好示意。有人问路时，应真诚相助，不要不理睬。向他人问路，事先要用尊称，事后要微笑致谢。遇到老弱病残者，或孕妇、儿童有困难时，应主动上前帮忙，不要歧视，更不要讥讽或呵斥。 通过狭窄的路段时，应请他人先行。在拥挤处不小心碰到别人，要立刻说“对不起”，对方应答以“没关系”。以粗鲁的态度予以回复，是非常不礼貌的行为。 专家支招 最忌内八字或外八字； 忌弯腰驼背、歪肩晃膀、头部前伸； 走路时不扭腰摆臀，左顾右盼； 忌脚蹭地面，上下颤动； 忌边走路边指指点点，对别人评头论足。 以上这些禁忌动作既有失大雅，又不礼貌。如果想做一个有魅力的女性，就要留意自己的姿态。 《社交场合坐姿不可小瞧》 坐姿往往是人们采用最多的姿态，坐相的好坏直接影响到你在他人心目中的形象。优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的良好风范。 就座时的礼仪 入座时走到座位前，转身后把右脚向后撤半步，轻稳坐下，然后把右脚与左脚并齐，坐在椅上，上体自然挺直，头正，表情自然亲切，目光柔和平视，嘴微闭，两肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可以放在椅子或沙发扶手上，掌心向下，两脚平落地面，起立时右脚先后收半步然后站起。 一般来说，在正式社交场合，要求男性两腿之间可有一拳的距离，女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲，两脚平落地面，不宜前伸。在日常交往场合，男性可以跷腿，但不可跷得过高或抖动，女性大腿并拢，小腿交叉，但不宜向前伸直。 要想坐姿更加的优美，入座时就要轻柔和缓，就坐时不可以扭扭歪歪，两腿过于叉开，不可以高跷起二郎腿，若跷腿时悬空的脚尖应向下。坐下后不要随意挪动椅子、腿脚不停地抖动。女士着裙装入座时，应用手将裙装稍稍拢一下，不要坐下后再站起来整理衣服。在正式场合与人会面时，不可以一开始就靠在椅背上。就座时，一般至少坐满椅子的三分之二，不可坐满椅子，也不要坐在椅子边上过分前倾。 离座时的礼仪 （1）礼貌声明。 离开座椅时，身边如果有人在座，应该用语言或动作向对方先示意，随后再站起身来。 （2）注意次序。 和别人同时离座，要注意起身的先后次序。要优先尊长，即地位低于对方时，应该稍后离座。地位高于对方时，可以首先离座。双方身份相似时，可以同时起身离座。无论如何，抢先离座都是失态的表现。 （3）动作轻缓。 离座时要注意礼仪序列，不要突然起身离座时，惊吓他人，最好要动作轻缓。不要因为不注意而弄出响声或将椅垫、椅罩弄掉在地上。 （4）从左离开。 “左出”是一种礼节。不论是从正面、侧面还是背面走向座位，通常都讲究从左侧一方离开自己的座位。 座位高低不同时的坐姿礼仪 较高座位：上身要正直，但可以跷大腿。其方法是将左腿微向右倾，右大腿放在左大腿上，脚尖朝向地面，不要右脚尖朝天。 较低座位：轻轻坐下，臀部后面距座椅背约2厘米，背部靠座椅靠背。若穿的是高跟鞋，坐在低座位上，膝盖会高出腰部，应当并拢两腿，使膝盖平行靠紧，然后将膝盖偏向对话者，偏的角度应根据座位高低来定，但以大腿和上半身构成直角为标准。 最为常用的坐姿礼仪 （1）正襟危坐。上身与大腿、大腿与小腿、小腿与地面，都应当成直角。双膝双脚完全并拢。这种坐姿是最基本的坐姿，适用于最正规的场合。 （2）大腿叠放。两条腿的大腿部分叠放在一起。叠放之后位于下方的一条腿垂直于地面，脚掌着地。位于上方的另一条腿的小腿则向内收，同时脚尖向下。这种坐姿多适用男士在非正式场合采用。 （3）垂腿开膝。上身与大腿、大腿与小腿都成直角，小腿垂直于地面。双膝分开，但不能超过肩宽。这种坐姿较为正规，多为男士所使用。 （4）双腿叠放。将双腿完全地一上一下交叠在一起，交叠后的两腿之间没有任何缝隙，犹如一条直线。双腿斜放于左或右一侧，斜放后的腿部与地面呈45度角，叠放在上的脚尖垂向地面。这种坐姿适合于身份地位高的人士，或穿短裙子的女士采用。 （5）双脚交叉。双膝先要并拢，然后双脚在踝部交叉。交叉后的双脚可以内收，也可以斜放，但不宜向前方远远直伸出去。这种坐姿适用于各种场合，男女都可选用。 （6）双腿斜放。双膝先并拢，然后双脚向左或向右斜放，力求使斜放后的腿部与地面呈45度角。这种坐姿适用于穿裙子的女士在较低处就座使用。 （7）前伸后屈。大腿并紧之后，向前伸出一条腿，并将另一条腿屈后，两脚脚掌着地，双脚前后要保持在同一条直线上。这种坐姿是适用于女性的一种优美的坐姿。 （8）双脚内收。两大腿首先并拢，双膝略打开，两条小腿分开后向内侧屈回。在一般场合采用，男女都比较适合。 专家支招 女人坐着的时候，怎样让人看上去是充满了吸引力呢?坐是以臀部做支点，借此减轻脚部对人体的支撑力，坐是日常生活、社交的姿势之一。因此，端庄、优雅、舒适的坐姿对女人很重要。 那么什么样的坐姿可使女性显得稳重端庄、落落大方呢?以下是优美坐姿的要领： （1）面带笑容，双目平视，嘴唇微闲，微收下额； （2）立腰、挺胸，上身自然挺直； （3）双肩平正放松、双臂自然弯曲放在膝上，亦可放在椅子或沙发扶手上，掌心朝下； （4）双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠； （5）谈话时，可能有所侧重，此时上身与腿同时转向一侧。 正确的坐姿与正确的站姿一样，关键在于腰。不论怎么坐，腰部始终应该挺直，放松上身，保持端正坐姿。另外，优美坐姿要与场合、环境相适应。 《手势运用的技巧》 手是人的身体上最灵活自如的一个部位，所以手势是举止仪态礼仪之中最丰富、最有表现力的。不同的手势所构成的手势语也不尽相同，千变万化，十分复杂。在不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含义也有很多差别，甚至同一手势表达的含义也不相同。因此，手势的运用只有合乎礼仪，才不至于无事生非。 几种常用的手势语 前摆式手势语。五指并拢，手掌伸直，自身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度在身前右方摆到距身体15厘米处时停止。若右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客做向右“请”的手势时，可以用这种手势语。 直臂式手势语。手指并拢，掌伸直，屈肘从身前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。需要给宾客指方向时，可采用这种手势语。 横摆式手势语。五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘微弯曲，腕低于肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，并与身体正面成45度角时停止。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，另一只手下垂或背在背后，面带微笑。在商界场合中在表示“请”、“请进”时常用这种手势语。 双臂横摆式手势语。当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，这时候可采用双臂横摆式手势语。即两手从腹前抬起，手心向上，同时向身体两侧摆动，摆至身体的侧前方，上身稍前倾，微笑施礼，向大家致意，然后退到一侧。 斜摆式手势语。手先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线。请客人就座时，手臂摆向座位的地方时，可使用这种手势语。 几种手势的不同解释 掌心向下的招手动作。在我国，向别人招手，并要求他向你走过来，一般为掌心向下，手掌上下轻微晃动；但在美国这是叫狗的动作。 跷起大拇指手势。在我国和一些国家，这一手势一般都表示顺利或夸奖别人。但也有很多例外，在美国和欧洲部分地区，表示要搭车，在德国表示数字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亚就表示骂人。与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者，即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人，是对第三者的嘲讽。 v形手势。这种手势表示“胜利”。在我国过去表示“二”，在英国、新西兰等国家，手心向外的“V”形手势是表示胜利，若手心向内，就变成骂人的手势了。 举手致意。举手致意也叫挥手致意，用来向他人表示问候、致敬、感谢。当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意，可以立即消除对方的被冷落感。要掌心向外，面对对方，指尖朝向上方，伸开手掌。 0K手势。拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。这种手势在美国表示“了不起、顺利”的意思；在日本、韩国，则表示金钱；在泰国表示“没问题”；在法国表示“零”或“毫无价值”。 手势语中的禁忌 掌心向下挥动手臂，勾动食指或除拇指外的其他四指招呼别人，用手指指点他人等。这是非常失敬于人的手势。 在他人面前掏耳朵、搔头皮、抠鼻孔、剜眼屎、剔牙齿、摸脚丫、抓痒痒等手势很不卫生，不仅是不当之举，而且也极为令人反感。 在公共场合，双手小动作过多，或是咬指尖、抬胳膊、折衣角、挠脑袋、抱大腿等手姿，都是不稳重的手姿。 专家支招 单臂侧平举。直接任意球，明确指向踢球方向。 单臂上举，掌心向前。间接任意球，此手势应持续到球踢出后，并被场上其他队员触及或成死球时为止。 单臂向前斜下举。球门球，指向执行球门球的球门区。 单臂斜上举。指向执行角球的角球区。 单臂向前斜下举。罚点球，明确指向执行罚点球的罚球点。 双臂前举，手臂向前稍作连续挥动。示意继续比赛，队员犯规后，裁判员运用有利条款而不判罚时，应给以继续比赛的手势。 《开业典礼的技巧》 开业仪式，也称开业典礼，是指在公司开业、项目完工、某一建筑物正式动工，或是某项工程正式开始，为了表示庆祝，而按照相应的程序所举行的一项专门的仪式。开业仪式一直非常受商界人士的青睐，主要是因为通过它可以因势利导，对于商家自身事业的发展帮助很大。它既有助于扩大本公司的社会影响力，吸引社会各界的重视与关心，还能塑造出本公司的良好形象，提高自己的知名度与声誉度，从而为自己的事业创造出一个新的起点。 开业仪式的筹备很重要，是整个仪式最为关键的一环，应遵循删繁就简，但却不失热烈、隆重的原则。在举办开业仪式以及为其进行筹备工作的整个过程中，在经费的支出方面要节制、俭省，量力而行，反对铺张浪费，不该花的钱千万不要乱花。另外，主办单位在筹备开业仪式时，既要遵行礼仪惯例，又要具体情况具体分析，认真策划，注重细节，分工负责，一丝不苟。力求周密、细致，严防临场出错。而且要想方设法在开业仪式的进行过程中营造出一种欢快、喜庆、隆重同时又令人激动的氛围，而不应令其过于沉闷、乏味。 举办开业仪式的主旨在于塑造本单位的良好形象，因此要对其进行必不可少的舆论宣传，以吸引社会各界人士对自己的注意，争取社会公众对自己的认可或接受。为此一定要选择有效的大众传播媒介，进行集中性的广告宣传。宣传的内容上应包括：开业仪式举行的具体时间、地点、开业之际对顾客的优惠、经营特色等。另外，进行舆论宣传还可以邀请有关的大众传播界人士在开业仪式举行之际进行现场采访、现场报道等活动，以便对本单位进行进一步的正面宣传。 开业仪式影响的大小，实际卜大部分取决干来宾的身份高低以及数量的名少。因此，要在力所能及的条件下，争取多邀请一些来宾参加开业仪式。邀请时应优先考虑的重点有：地方领导、上级主管部门与地方职能管理部门的领导、合作单位与同行单位的领导、社会团体的负责人、社会贤达、媒体人员等富有影响力和号召力的人员。为了慎重起见，用以邀请来宾的请柬应认真书写，并应装入精美的信封，由专人提前送达对方手中，这样，既显示了对对方的尊重，又便于对方早做安排。 开业仪式多在开业现场举行，因此，开业的场地可以是正门之外的广场，也可以是正门之内的大厅。按照惯例，举行开业仪式时宾主都要站立，所以一般不用布置主席台或座椅。但如果为了显示现场的隆重与主人的敬客，可在来宾特别是贵宾站立之处铺设红色地毯，并在场地四周悬挂标语、横幅、彩带、气球等。另外，还应当在显眼的地方摆放来宾赠送的花篮、牌匾。本单位的宣传材料、来宾的签到簿、待客的饮料等，也要提前准备好。对于音响、照明设备以及开业仪式举行时所需使用的用具、设备，必须事先认真进行检查、调试，以防其在使用时出现差错。 在举行开业仪式的现场，一定要有专人负责来宾的接待服务工作。除了要求本单位的全体员工在来宾的面前，要以主人翁的身份热情待客，主动协助之外，更重要的是分工负责，各尽所能，做好工作。在接待贵宾时，本单位主要负责人需要亲自出面。在接待其他来宾时，则可由本单位的礼仪小姐负责。若来宾较多，则须事先准备好专用的停车场、休息室，并提前为来宾准备饮食，力求为来宾提供最佳的服务。另外，举行开业仪式时馈赠来宾的礼品，一般具有很强的宣传性，所以若能选择得当，一定会产生很好的效果。作为馈赠来宾的礼品，应当与众不同，具有本单位的鲜明特色和独特性，使人有一目了然之感，并且可以令人过目不忘。可选用本单位的产品，也可在礼品及其外包装上印上本单位的企业标志、产品图案、广告用语、开业日期等。使礼物具有一定的纪念意义，使拥有者对其珍惜、重视。 从总体士来看，开业仪式大都由开始、过程、结束三大基本程序所构成。 （1）开场。 开场时要奏乐，邀请来宾就位，随后，宣布仪式正式开始，并介绍主要来宾。 （2）过程。 开业仪式的过程通常包括本单位负责人讲话、来宾代表致辞、启动某项开业标志等。它是开业仪式的核心内容。 （3）结束。 结尾包括开业仪式结束后，宾主一起进行现场座谈、参观、联欢等。这些都是开业仪式必不可少的程序。 （1）开幕仪式。 开幕仪式是开业仪式中最常见的形式之一。当仪式宣布正式开始时，要全体肃立，介绍来宾。然后邀请专人进行揭幕或剪彩。礼仪小姐要用双手将开启彩幕的彩索递交给对方。揭幕者要目视彩幕，双手拉启彩索，使彩幕展开。此时，全场要目视彩幕，鼓掌并奏乐。之后，主人要致答谢辞，并由来宾代表发言祝贺。礼毕，主人要陪同来宾进行参观，并开始正式接待顾客或观众。 （2）开工仪式。 开工仪式是指工厂准备正式开始生产产品或矿山准备正式开采矿石时，所专门举行的庆祝性、纪念性的活动。当开工仪式宣布正式开始时，要全体起立，由主持人介绍各位到场来宾，并奏乐。在司仪的引导下，由主要负责人陪同来宾行至开工现场，然后请代表来到机器开关或电闸旁，对其躬身施礼，并动手启动机器或合上电闸。此时，全体人员应鼓掌致贺，并奏乐。之后，全体职上岗进行操作，并且全体来宾在主人的带领下参观生产现场。 （3）奠基仪式。 奠基仪式是指一些重要的建筑物，在动工修建之初，所举行的正式庆贺性活动。由主人宣布仪式正式开始，介绍到场来宾，此时要全体起立，奏国歌。之后，主人要对该建筑物的功能以及规划设计进行简要介绍，来宾致辞道喜。在正式开始进行奠基时，应锣鼓喧天，演奏喜庆的乐曲。并由奠基人双手持系有红绸的新铁锹为奠基石培土。随后，再由主人与其他嘉宾依次为之培土，直至将其埋没为止。 （4）竣工仪式。 竣工仪式是指本单位所属的某一建筑物或某项设施建设，以及某种意义重大的产品生产成功之后所专门举行的庆贺性活动。当竣工仪式宣布开始时，由主持人介绍来宾，全体起立，奏国歌，并演奏本单位标志性的歌曲。然后由本单位的负责人发言，发言结束后，进行揭幕或剪彩，全体人员向刚刚竣工的建筑物恭敬的行注目礼。礼毕，来宾致辞，致辞后负责人安排其进行参观。 《庆祝仪式的惯例与技巧》 商务庆典仪式是指围绕重大、特殊事件或重要节日而举行的既隆重又热烈的纪念庆祝活动。这些庆祝仪式，都要求务实而不务虚。因而，商务人员在筹备与运作的具体过程中，应当遵循有关的商务礼仪与惯例。既能由此而增强本单位全体员工的凝聚力与荣誉感，又能使社会各界人士对本单位重新认识、刮目相看。就其内容而言，在商界举行的庆祝仪式大致分为：周年庆典、业绩庆典、荣誉庆典、发展庆典四类。 组织庆典的礼仪 （1）确定出席人员名单。 确定出席人员的名单是商务典礼中非常重要的一环，所以应当始终以庆典的宗旨为指导思想，精心准备庆典出席人员的名单。一般来说，庆典的出席人员通常应包括：上级领导、大众传媒记者、社会名流、合作伙伴、社会实体负责人、单位员工。 （2）庆典仪式的现场布置。 举行庆祝仪式的现场，是庆典活动的中心地点。对它的安排、布置是否恰如其分，往往会直接关系到庆典留给人们的印象好坏。因此，在选择具体地点时，应结合庆典的规模、影响力以及本单位的具体情况来决定。不过在室外举行庆典时要慎重，切勿因地点选择不慎，从而制造噪声、妨碍交通或治安，顾此失彼。另外，在反对铺张浪费的同时，应当量力而行，致力于美化举行庆典现场的环境。为了烘托出热烈、隆重、喜庆的气氛，可在现场悬挂彩灯、彩带，张贴一些宣传标语，并且张挂标明庆典具体内容的大型横幅。同时，在举行庆典之前，要把音响准备好。并认真检查，避免在现场出错。在庆典举行前后，要播放一些喜庆、欢快的乐曲。但是对于播放的乐曲，应先期进行检查。切勿届时让工作人员自由选择，或播些凄惨、哀怨的乐曲，大大破坏现场的气氛。 （3）接待来宾。 与一般商务交往中来宾的接待相比，对出席庆祝仪式的来宾的接待，更应突出礼仪性的特点。不但应当热心细致地照顾好全体来宾，而且还应当通过主办方的接待工作，使来宾感受到主人的真情厚意，并且想方设法使每位来宾都能心情舒畅。最好的办法，是庆典一经决定举行，即成立对此全权负责的筹备组。在庆典的筹备组内，应根据具体的需要，下设若干专项小组，各管一段。其中负责礼宾工作的接待小组，大都不可缺少。庆典的接待小组，原则上应由年轻、精干、身材与形象较好、口头表达能力和应变能力较强的男女青年组成。接待小组成员的具体工作包括：来宾的迎送、来宾的引导、来宾的陪同、来宾的接待。主要的具体工作是负责到场来宾的迎接、引导和送别。为来宾送饮料、上点心以及提供其他方面的照顾。对于某些年事已高或非常重要的来宾，始终陪同，以便关心与照顾。 （4）庆典的具体程序： ①介绍来宾；②宣布庆典正式开始；③由本单位主要的负责人致辞；④嘉宾讲话；⑤安排文艺演出；⑥来宾参观。 出席庆典的礼仪 （1）注重仪容仪表。在举行庆祝仪式之前，主办单位应对本单位的全体员工进行必要的礼仪宣传。对于本单位出席庆典的人员，还须规定好有关的注意事项，并要求大家在临场时务必严格遵守。所有出席本单位庆典的人员，事先都要做好个人的清洁工作，整理好个人的形象。若有统一式样制服的单位，应要求以制服作为本单位人士的庆典着装。无制服的单位，应规定届时出席庆典的本单位人员必须穿着礼仪性服装。 （2）遵守仪式的时间。遵守时间是基本的商务礼仪之一。对本单位庆典的出席者而言，更不得小看这一问题。无论是本单位的最高负责人，还是级别最低的员工，都不得迟到或无故缺席，更不能中途退场。如果庆典的起止时间已有规定，则应当准时开始，准时结束。从而证明本单位的信誉度。 （3）保持会场的秩序。在庆典举行期间，不允许嬉闹，或是无精打采，这样会破坏单位的整体形象，使来宾产生很不好的想法。在举行庆典的整个过程中，都要表情庄重、聚精会神。假若庆典之中安排了升国旗、奏国歌、唱本单位之歌的程序，一定要依礼行事：起立、脱帽、立正，面向国旗或主席台行注目礼，并且态度认真、表情庄严肃穆地和大家一起唱国歌、唱本单位之歌。 （4）主方人员的礼仪。当来宾在庆典上发表贺词时，或是随后进行参观时，要主动鼓掌表示欢迎。即使个别来宾在庆典中表现得对主人不够友好，或说了几句不中听的话时，主方人员也应当保持礼貌，不要有过激的行为。不允许打断来宾的讲话，向其提出挑衅性质疑，或是对其进行人身攻击。 （5）发言人的礼仪。倘若商务人员有幸在本单位的庆典中发言，走向讲坛时，应不慌不忙，在开口讲话前，应平心静气。在发言开始，不要忘说一句“大家好”或“各位好”。在提及感谢对象时，应目视对方。在表示感谢时，应郑重地欠身施礼。对于大家的鼓掌，要以自己的掌声来回礼。在讲话结束时，应当向大家道谢。 （6）外单位人员应当遵守的礼仪。外单位的人员在参加庆典时，同样有必要遵守礼仪，以自己良好的临场表现，来表达对主人的敬意与对庆典本身的重视。倘若在此时此刻表现失礼，对主人是一种伤害。另外，当外单位的人员在参加庆典时，若是以单位而不是以个人名义来参加的话，则要特别注意自己的临场表现，不可举止粗俗或放纵不羁。 专家支招 依照常规，一次庆典大致上应包括下述几项程序： 预备：请来宾就座，出席者安静，介绍嘉宾。 第一项，宣布庆典正式开始，全体起立，奏国歌，唱本单位之歌。 第二项，本单位主要负责人致辞。其内容是，对来宾表示感谢，介绍此次庆典的缘由，等等，其重点应是报捷以及庆典的可“庆”之处。 第三项，邀请嘉宾讲话，大体上讲，出席此次的上级主要领导、协作单位及社区关系单位，均应有代表讲话或致贺辞。不过应当提前约定好，不要当场当众推来推去。对外来的贺电、贺信等等，可不必一一宣读，但对其署名单位或个人应当公布。在进行公布时，可依照其“先来后到”为序，或是按照其具体名称的汉字笔划的多少进行排列。 第四项，安排文艺演出。这项程序可有可无，如果准备安排，应当慎选内容，注意不要有悖于庆典的主旨。第五项，邀请来宾进行参观。如有可能，可安排来宾参观本单位的有关展览或车间等等。当然，此项程序有时亦可省略。 |
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