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有效的沟通取决于沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。 ——葛洛夫
什么是“有效的沟通”？如何面对一个难以沟通的人？以下是我们推荐的有关于沟通等方面的11本书籍，更多精品好书，可点击文末“阅读原文”查看。
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1 《所谓情商高，就是会说话》
日本深受欢迎的人际沟通课程，世界知名企业员工指定培训教材。 说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？
2 《好好说话：跟阿德勒学沟通》 小仓广 著 一句话能让你事倍功半，一句话也能让你事半功倍。沟通的问题往往不是因为我说错了，而是因为我们想错了。少说批评，多说希望，作者将“现代自我启发之父”阿德勒思想精髓融入沟通领域，从4个层面帮你打造完美沟通，让你不再因为沟通问题而被埋没，轻松把话说到别人心坎里！会沟通的人，懂得投对方接得住的球。本书从4个层面打造完美沟通，让你轻松把话说到别人心坎里。只要改变措辞，世界就能焕然一新。本书将阿德勒心理学引入职场生活，帮你在工作生活中无往不利。
3 《管理就是要会提问》 99%的管理者把问题问错了 余歌 著
《管理就是要会提问 99%的管理者把问题问错了》适合企业家、CEO、人力资源管理者、营销人员、企业顾问、咨询师、培训师阅读。总裁问道的关键，在于善于制造发问机会并懂得在合适的时机提出正确的问题。通过提问激励其团队和个人积极进取、紧密合作，发掘富有创意的见解，寻找更高效的问题解决方案。通过提问，他们激励其团队和个人积极进取、紧密合作、发掘富有创意的见解、寻找更高效的问题解决方案。提问是一个高质量的思维交流过程，妥当的提问促使沟通的灵活顺畅，而问题提出的同时却又引起更多具体化的“问题”：如何提问才能展现管理者的智慧与个人魅力？
4 《管人的艺术：团队沟通的方法与技巧》 斯蒂芬P. 罗宾斯 著
《管人的艺术》将重点集中于成功管理的要素之一就是交际技巧与能力开发方面，即以下四个方面：理性技能——协调组织所有利益和活动的智力能力。人际技能——与人合作、理解他人、激励他人的能力。技术技能——在一个特定领域使用工具、信息和技巧的能力。政治技能——提升个人地位、奠定权力根基和培养适当的社会关系的能力。通过对自我意识开发、沟通能力、激励能力、领导能力、协作能力和问题解决能力的培养、开发和训练，使管理者在日常的管理工作中学会领导和激励他人。让管理者掌握倾听、交流、合作、授权、反馈、劝说、谈判等非常重要的交际技巧与能力。
5 《沟通的艺术》 《故事思维》 讲故事胜于讲道理
《故事思维》手把手教你讲好一个故事的全套技术。讲好一个故事，可以赋予冰冷的数据和残酷的事实以温情，可以触及最有心机、最强硬、最敌对的人内心深处的柔软所在。成为三分钟就能讲好一个故事的沟通高手！《沟通的艺术》“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性,提出了增进沟通氛围、处理人 际冲突的各种沟通方法。让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。 6 《关键对话》 如何高效能沟通（珍藏版）
每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”，它们可能是：向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水。和孩子谈认真学习，却被当作耳边风。提醒朋友还钱，他却总找各种借口推脱……大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的“关键时刻”，都不知如何应对。其实，在隐忍和暴怒之间，还有一种方法，既能圆满地解决问题，又不会伤害或冒犯对方。说得切中要点，让对方清楚地知道你的看法，是一种能力；说得圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，无论是多么难以应对的局面……
7 《蔡康永的说话之道》全套共2册 口才训练书籍 人际交往说话技巧沟通
幽默、机智、好玩的“说话之道”：和别人更好地相处，首先要做个“会说话的人”。《蔡康永的说话之道2》是最好玩、最幽默的，全新内容展现更直接生动的聊天方法。包括40篇精彩聊天秘方，每篇都是让谈话变得生动有趣，让你与他人相处也开始变得有趣，并配以兔斯基绘制的令人狂笑插画，如同蔡康永的主持风格一样俏皮机智，饶有情趣。演练说话就是演练“如何和别人相处”。蔡康永相信的：越能体会和别人的说话之乐，你就能过得越好！
8 《打破僵局》套装2册 哈佛大学新聆听沟通学 跟任何人都能聊得来
打破僵局：哈佛大学全新聆听沟通学创造者代表作品，有太多书教我们如何沟通，却忽略了这样一个事实——如果思维不改变，沟通的实质就不会变。本书作者指出，这些思维上的局限，才是阻碍沟通的真正原因。走出僵局，化解冲突，就要用种种方法突破思维上的局限，看到更广阔的景事物。《跟任何人都能聊得来》一开口就紧张、一聊天大脑就短路、一插话就冷场？从现在开始本书教你：怎么说都受欢迎！不会接话题、不会夸人、不会察言观色？从现在开始本书教你：怎么做，一切都会!怕当众说话、怕丢面子、怕说错话、怕被拒绝？从现在开始本书教你：统统不用怕！进不了同事的聊天圈子，猜不到上司的意思，听不懂对象的话？…… 9 《演讲的力量》 如何让公众表达变成影响力 克里斯·安德森 著
每一个想提升表达和演讲技能，想让自己的想法产生更大影响力的人。TED作为全球超级的演讲平台，在观众中发挥着越来越大的影响力。那么，TED演讲为什么总能一开口就吸引住观众？不知名的演讲者为何能在18分钟，鼓舞全场？而我们，如何能做到？本书分享了成功演讲的5大关键技巧——联系、叙述、说明、说服与揭露——教你如何发表一场具有影响力的简短演讲，展现更好的那一面。他在书中回答了常被问到的关于演讲的问题：·我该穿什么？怎么克服紧张？怎么设计我的演讲ppt？该如何设计演讲的起承转合？怎样开头和结尾，能让人印象深刻？…… 10 《沟通力》 管理者快速成长的六项沟通艺术
本书分别从对沟通的认识、管理者如何利用沟通能力打造强执行力员工、高效沟通化解分歧与矛盾、激励有方、深度倾听巧妙提问以及针对不同对象的沟通等方面来解读、解决大家在企业管理以及工作中常遇到的沟通问题。
11 《交往的艺术》 社交智商与沟通力训练 大卫·约翰逊 著
本书将社会心理学与实践相结合，循序渐进地阐述了培养、建立、维护、发展和深化良好人际关系的各种方法技巧。对于交往中常常会遇到的人际冲突、信任危机、愤怒情绪、交往障碍等都单独成章，其中不只有应对方法与步骤，更理清了背后的原因，阅读本书，可以提高人际效能、达到自我实现。本书在编排上采用“学习-练习-测试-复习”的方式，便于读者学习、理解、实践。不管你是家长、教师、学生还是上班族，本书都可以帮你在与孩子、父母、亲人、朋友、同时、领导的交往中，更好地突破交往壁垒，增进批次之间的理解。让人际交往成为你生活中快乐的源泉！ |
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