11.11就要来了 外贸充电站的主题是 赚的多,才能买的爽 “败家有道” 首先说明一下,今天的Facebook与五年前、甚至两年前的Facebook已经不可同日而语,任何一个成功的互联网平台型产品用户在早期都有“先入红利“。表现在可以迅速积累流量和曝光,但是在今天开一个Facebook专页来做营销,想不花费一分钱能够增粉,除非你本身已经是网红或明星,几乎不可能。 但是,如果你能玩转以下几点,绝对可以做到以较低的成本得到较多且优质的粉丝,而且,我相信粉丝绝对不是你的最终目标——也许粉丝数是你的KPI考核指标之一,你需要一个好看的数据跟老板交差,但是相信我,你的老板更关注的一定是,如何带来流量、业务询盘和最终的购买成交。 如果你能把眼光放得更长远一点,把这两套(增粉+导流导购及business growth)都学会,你在老板心里的份量,相信不用我说你也懂了,当然,如果你自己是老板,更不用我多说了 。 言归正传,Facebook Page(商户专业)如何迅速积累粉丝: 1. 建好Page、做好内容发布 建Page具体细节包括你的Page Cover(封面)、CTA(call to action, 专业说法,其实就是page上的按钮;最常用的有“Like”(就是变成你的page的粉丝)、Sign Up(注册)、Visit (访问网站)等 ——最近Facebook在这里又增添了一些新功能换了新界面,不过并没有什么革新性的变动,不详述)、简介、照片流等。一个设计专业、CTA设置科学的封面、简介有力而突出的Page是非常重要的,因为它常常是用户对你的第一印象。 如下图: 1是你的封面 内容发布,专业的做法一般是根据target audience persona(目标用户肖像)来策略性的进行内容发布。想要取悦每个人的结果就是没有人拽你,比如B2C的珠宝行业和B2B的汽车零配件行业,内容发布上肯定会有非常大的不同:不论是内容选编、遣词用句、语言风格、图文设计、乃至发文频率,所以有针对性策略性的进行内容创作发布是很关键的。 我个人的做法一般是选择5-10个行业内的领先者来进行分析研究:领先者的概念是粉丝数在百万或十万以上(根据行业有所不同,B2C快消品行业一般百万以上,B2B看行业、有些小众行业十万以上就很厉害了)、粉丝活跃度在15%以上。我会针对他们每一个的Page进行深入分析解读:如内容选编、如何利用热点话题、图片视频风格、语言风格、发文频率乃至发文的时间规律等等...然后把这些众多选项进行横向纵向的排列比较,最后根据客户的情况制定符合客户特点和定位的策略:简而言之、先拿来(别人好的成功的经验)、再套用(放弃套用不了的、留取可以套用的)。这个策略会具体到用户肖像说明书、1-3个月内的内容目录(post calendar)、每个post的目标(纯好玩Engage、干货信息“教育”用户、还是导流:这样做的目的是把“导流”的发帖控制在一定的比例内,一般我们遵循70:30的比例:也就是纯宣传纯导流的发帖不应该超过30%,具体原因,请你记住这段话:Facebook一直告诫我们,大量的内容发布不仅无效、而且有害!只有能为受众创造价值和带来互动的内容才是Facebook想要的内容!所以,对于你而言,增强用户互动(Engagement)、想办法赢得更多点赞、转发、分享及评论是问题的关键,也是玩转Facebook营销的长远之计。因为Facebook的一贯思路:社交为王、用户体验至上、互动优先、商家靠边:任何想要通过Facebook做营销的人,如果不能认识到Facebook首先是一个社交工具,不能跟上Facebook不断强化社交体验和互动优先的步伐,恐怕都要被淘汰出局。当然,你可以选择不通过Facebook做营销,也就是说选择跟17亿用户挥手拜拜、不带走一片云彩。不过对于愿意勤加思考、变换打法的人来说,拥有17亿活跃用户及精准数据(年龄、地域、性别、兴趣、“圈子”…)的Facebook仍然是最有效也最便宜(相比起google的关键词竞价广告及其他网络点击广告)的营销渠道之一,而一旦掌握了有效的营销节奏和技巧,Facebook营销不但和不难、而且有趣!)、形式(文字、链接、图片、视频、还是组合)、是自创还是curate第三方相关内容(就是把网上已有且关注度很高的、别人的内容拿过来用)等。 这是我自己经常用的Persona Map图: 这是我常用的Post Calendar和Post Monitoring表(还有很多其他社交媒体的,Facebook只是其中一项,重点是,一定要做计划和监测): 2. 开始广告 以上步骤坚持3-6周以后,发帖达到一定量且质量不错,现在开始广告Campaign:这个阶段一般我是增粉Campaign(Awareness)和导流Campaign(Consideration & Conversion)同时开始了,但是题主这里主要问增粉,所以这里主要谈谈如何做增粉的Campaign。
这就是test & optimization(实验和优化)的过程,这个过程一般要持续2-3周;而如果是持久广告(比如针对电商网的主打产品购物页面,一般都是持久广告),那这个优化过程就是持续的,就是不断更新(如广告内容设计、受众人群...)然后不断开设新的Ad set 和Campaign, 持续优化而不断改善ROI的过程。
3. “shout out for shout out” strategy——互推
如果你还没有达到基本看得过去的粉丝量,那么请检视你以上两个步骤中的疏漏或失误:你的内容真的做得足够好、足够用心、足够为用户考虑了?你的广告Campaign定位是否准确、是否有持续优化?这些事情说起来都不难,但是实施起来都是需要非常用心用脑的,所谓运用之妙存乎一心,这个心:绝对是勤奋(体力)和思考(脑力)的结合。
4. 运用lead magnet(优质内容或免费好东西)增粉
以上步骤做好了,尤其是1-2-3步,你的粉丝数量和质量应该会不错了,可以晋级为中阶Facebook营销人了。当然还有很多高阶玩法和工具,那恐怕也不是这一篇能答得下来的。希望这样的总结至少能给你一个比较清晰的路径和方法,实现你的目标。 BTW:几点小补充
Group要满足的条件类同上述互推Page的条件:有受众重合点;比如汽车零配件的Page,可以找一些二手车群、Dealership群、自驾游群等。 最后, 我们在进行Facebook营销过程中,除了Facebook自有的工具外,还可以借助应用一些第三方工具,能帮助我们大幅度的提高工作效率,有些还可以用来做数据追踪和分析,数据管理和考核等。 这是大家比较常用的一些Facebook第三方营销工具,这些工具都有免费版本,同时有些也提供付费版: 1.Canva Canva是一个创建和编辑图片、图形的工具,提供几百种模板、上百万图片和插图等,操作简单,各种图标、图形和字体供选择。 价格:免费 2.Facebook Timeline Contest 这个工具可以让你在Facebook的Timeline发起抽奖、比试和摄影大赛等,比如让你从评论或者点赞的粉丝中随机挑选中奖者;发起问答然后从正确的回答中挑选胜者等。 价格:免费 3.LikeAlyzer LikeAlyzer能分析、监控、比较以及衡量你的Facebook Page的潜力和效果。能对检测到的问题进行详细的分析和解释,以及提出解决建议。 4.Buffer Buffer可以让你自己制定博文的发布时间,它会在一天当中最适合的时间内分享你的内容。用户可上传视频到Buffer,然后使用它的app Pablo 创建图片。 价格:免费版;每个账号能发布10篇定时博文,付费版每月10美元起。 5.Facebook Ads Compass 这个工具能分析你的Facebook广告,发现有效和无效的广告。它通过比较Facebook用户的年龄、性别、位置和设备,找到哪些广告能让你赚钱,哪些是浪费时间。 6.Headline Analyzer 它能分析你标题的质量,看你的标题有没有让人分享的欲望,是否能提高流量和SEO。同时它也会提出建议,改进标题。 价格:免费 7.Share Share由SumoMe出品,让你可以在自己的内容上添加16个其他网站和服务的按钮,读者就可以轻松分享你的内容。这个工具还会在每个页面的基础上优化最有效的分享渠道。 价格:每月100万访问量以内免费,付费版每月20美元起 8.Hootsuite Hootsuite是管理社交网络和博文的工具。监控你的粉丝如何评价你的品牌、分析你的社交内容,能管理35个社交媒体,包括Facebook。 价格:能免费管理3个社交账号,付费版每个月9.99美元起。 9.NetworkedBlogs 它能自动更新Facebook和Twitter账号上的最新文章,是Facebook最大的新闻app之一。 价格:免费 10.Polldaddy 它是创建调查问卷的一个工具,有14种问卷形式,包括多选题、问答题、李克特量表等,然后进行数据分析,是提高粉丝参与度的一个方式。 价格:能免费建立一个品牌账号,付费版每年200美元起。 11.Post Planner 它能显示所有社交账号、标签和话题下表现最好的内容,添加你最喜欢的账号、标签、关键词和博客,然后挑选最佳内容,用于提高用户参与度。 价格:app免费,付费版每月7美元起。 12.Pagemodo 它是提高粉丝参与度的一个工具,能提供专业的设计,帮你编辑图片、制作自定义选项卡、设计博文和创建比赛等。 价格:可以每天免费在一个Facebook page上更新一篇文章。付费版每个月6.25美元。 13.Socialoomph 能帮你管理更新文章,追踪关键词和粉丝、集成博客和社交媒体的更新内容等。 价格:基础版免费,付费版两周19.97美元。 14.ShortStack 它是一个自主服务平台,帮助你建立社交媒体宣传内容,提供30个小工具、30个主题和90个模板,让你可以进行比赛和抽奖活动、推出促销,制作登陆页和自定义窗口等。还提供内容访问量、独立访问量、访问量来源、分享数量等数据 价格:每个月5000访问量以内免费,付费版每个月29美元起。 15.TabSite 它是一个提供Facebook page促销活动的app,能帮你创建比赛、优惠券和促销活动。 价格:基础版免费,付费版每个月29.92美元起。 16.Ecwid 这是一个购物车工具,可以让你在Facebook、Tumblr等社交媒体上添加店铺。 价格:能免费刊登10个产品,付费版每个月12.5美元起。 (在Gogole上搜索facebook management tools,你还能找到很多不错的工具) 「回复关键字“刘欢”,有你想要的」 |
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