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销售法则：门店销售额与门店的顾客数量成正比关系。 开店最喜欢的就是客流不断，店铺人气爆棚，顾客进店率越多，销售额就越高。 但现实是，当老板问及为何门店成交额少时，终端人员都会采用一个中国导购的标准答案：“没人”！抱怨市场没人，店面没人。原因真的是这样吗？ 案例一：老板（老板娘）更会卖货？下午2点，“老板娘”陈小姐像往常一样来到专卖店，到店后的第一件事便是问业绩，店长不好意思的说：“才开一单”。李小姐马上询问为什么？店长回答：“没人”！ 正当此时，一位顾客走进店铺，李小姐亲自去接待。试谈一个小时后，这位顾客买了三张床垫的大单。而且非常奇怪的是：这一个小时店里的客户就没断过。 但是店长并没有撒谎，老板娘到店之前，总共就进来3个人。为什么老板娘不但自己开大单，甚至还可以带动店铺的人气呢? 案例二：顾客总在调陈列时进来？一位优秀的导购曾说：“我特别喜欢调陈列，每次一到店就想要去调陈列。可是我一调陈列很忙碌的时候，就会一直有顾客进来，并且一直试用、成交。为什么顾客在我空的时候不来，我一忙就来了呢？” 不是老板娘或优秀导购更会卖货，而是：顾客永远只喜欢走进繁忙的店铺！这也是提高进店率的高效方法之一。 消费者的心理是：忙碌的店铺会让人觉得店铺的氛围好，而顾客多代表质量也不错。所以，不论是整理卫生、调整卖场陈列、哪怕是在店内不停的走动，都会更好的吸引行人进店。 门店最宝贵的资产，是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店开发顾客，首先要考虑如何才能将店外顾客吸引到店里。除了忙碌的店铺，还能怎样提高入店人流量，进而提高交易次数和客单价呢? 1、店铺VP（视觉主题）：“七秒钟定律”，顾客在购物时，只需7秒钟就能确定是否对商品有兴趣。橱窗或店铺入口、内部一定要有明显的主题和特色，展现店铺当季商品主题、风格，吸引顾客进店和引起顾客购买欲望。 2、产品拦截：充分利用人的好奇和猎奇心理，在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店。美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶，上面写着大字：“不许偷看!”顾客伸头去看，看到桶里放着一块牌子写着：“本店啤酒6折促销，欢迎品尝”，利用好奇心吸引顾客进店。 3、变更陈列：店铺中商品最初的陈列形象，会因有些商品被销售出去而改变。若仓库里没有能够立即补充的商品，那么销售员就要适时地改变陈列，以使门店的陈列显得更和谐。尽量将畅销商品多摆出来，并放置于能吸引顾客并容易触及的地方。 4、试穿和拍照：在卖场试穿和拍照，会让店外的行人认为店铺里生意很好，从而产生从众心理，增加进店欲望。 5、店铺环境：顾客就像飞蛾一样，具有趋光性，愿意到明亮干净的店里去逛逛，尤其是化妆品店吸引的是女性顾客，她们更爱美。很多店长员工把门店在营业时间不开灯、不开空调作为功绩来宣传，但充分照明和营业场所的室内温度直接影响到机会成交。 6、专业知识和销售技巧：门店之所以业绩存在问题，不熟悉商品知识、不懂得顾客了解、不会搭配销售往往是3个最主要的原因。部分导购只知道死推高毛利商品，以及销售顾客指明购买的款式，而不知道如何引导顾客消费和进行顾客的顾问式销售。 总之，要想解决店铺客流量的问题，首先要找到没有客流量的原因，然后再对症下药，才能解决这一难题。对症下药，相信你的进店率必定提高！ |
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