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瀚商律师机构一直在思考如何进行律师团队公司化管理以推进一体化建设。从10年到现在17年，我们认为这条探索出来的道路是可行的、健康的，而且一定程度得到了业内的律所同行、法律专家以及客户的认可。我们过去几年的队伍建设和创收都达到了比较理想的状态，在我们这样一个近三十人的队伍，律师人员机构、福利、硬件设施都在发展。我们这样一些探索有没有普遍性价值？还有哪些需要完善和改进的地方？因此也愿意将瀚商律师机构的管理经验与诸君进行分享，请大家来进行批评指正，这也是是本文的写作缘起。本文主要从知识管理、薪资体系、品牌建设和业务操作这四个板块来论述如何推进律所公司化管理的问题。 一、知识管理板块 想要建立一个公司化的团队，首先要有一个知识储备管理的体系。所谓知识管理就是在一个公司化团队中，使诉讼和非诉业务中产生的知识信息为律师职业提供服务，这是知识管理的核心。团队建立健全知识管理体系非常必要，我们采用“有道云笔记”作为我们的主要知识管理平台，将团队所有承办的案件分门别类进行录入，设置权限，团队成员可以共享案件承办的所有材料：包括案件材料和专题笔记。这样的知识管理克服了传统的信息载体的弊端，大家可以根据权限查询相关的案件材料，只要一个终端，相关成员可以在任何时间、任何地点无缝的衔接到知识信息。举例说来，在最高法的一个案件二审中，法官曾提出我们团队在一审的笔录和关键性证据一审法院没有提交，需要庭后核实。办案成员迅速在有道云笔记调取，在一个打印店，把一审数千页的一审笔录和证据材料全部打印出来提交二审法院，获得二审法院充分认可。 这种高效率，倘若没有没有知识管理体系，是不可能做到的。而我们这个知识管理体系，无论你是要什么材料，根据内部管理权限都可以随时取得，就这解决了我们行业传统的粗放的、简单的、无序的知识管理状态，把它变得有序化。除了“有道云笔记”作为技术平台外，还有“钉盘”、QQ、微信、云盘等技术手段作为我们的知识管理平台。 我们始终认为一个好的知识管理体系，无论是律师个人还是律师团队也好，必须要建立的，在人工智能的时代，高新技术的东西应用到律师工作中是非常重要的。知识管理能让律师的工作成果规范化、可视化，可以把智力成果随时变成法律产品，在知识管理过程中一旦客户需要某种文件，律师能够很快的从专题笔记中调取知识，形成律师函、意见书等。知识管理的目的是为了让律师团队的知识信息规范化，随时调取，同时形成法律产品。 知识管理的意义一个是规范管理，一个形成法律产品。避免资料散落、客户信息不集中的弊端。我们认为知识库的建立及使用，实现了团队知识库的共享。并且知识管理体系的运用，对团队新人培养有必要，方便新成员很快进入角色。 二、薪酬体系板块 薪酬体系的问题，是关乎律所战斗力的关键因素。纵观整个律师行业，各个律所及律师对薪酬问题是很敏感的，律师行业对薪酬的设置一直没有很好的解决，但是恰恰是薪酬的问题最能体现律所的生命力，体现律师团队的综合素养。一个律所的薪酬体制决定了律所的生产方式，如果律所的生产方式很落后，那么相应，律所的生产力也会相应的降低，而律师行业的传统的合伙制律所就像小作坊一般，每个合伙人都是各自为战，律师和律所的关系就类似于租摊位，律所像一个集贸市场一样，把摊位租给律师，律师缴纳税费及管理费，除此之外对于律所其他的事情都不在参与，律所也不能有效对律师进行管理。在这种模式下，律师无法调动律所资源，律所也没有整体的战斗力可谈。这种落后的工作模式、这样的薪酬体制，恰恰是现今中国绝大部分律所的状态设置。这种设置看似管理成本低、律师执业自由，但究其根本，仍然是小作坊的模式，在这样的薪酬体制之下，不管律所的规模如何做大，律所也很难形成核心竞争力和战斗力。 瀚商律师机构坚持薪酬体制一体化设置，包括以计点制为基础的五项工资制度。 （一）五项工资制度 1 基本工资——“安全感” 基本工资体现了“安全感”。在本机构中，基本工资只体现了人的基本的硬件的要素，保证了机构里每个人的基本的温饱，解决了安全感问题。基本工资的构成如公务员一样，根据学历、工作年限、职业资格等要素构成。 2 福利工资——“温暖感” 福利工资主要体现在每年的节假日团队为成员准备礼品，除了法定节假日以外，还包括情人节、妇女节、儿童节父亲节、母亲节同时，每月还有社保、交通、午餐、服装等福利补贴。如果说基本工资体现了安全感，福利工资则体现了团队的温暖感。律师行业很缺少人文关怀，律师工作太忙了，律师们太想改变自己的状态，压力很大，所以缺少了温暖的气氛，但是我坚持要团队来努力把细节做好，增加团队的温暖感，福利工资带来的所谓的温暖的感觉一定要精细，一定要真诚。 3 计件工资——“成就感” 计件工资，主要体现大家的工作量，也是体现团队的成就感。 律师的工作能够量化吗？事实上，律师行业常常可能因为有些太强调工作的特殊性了而忽视了工作的一般量化问题，其实很多行业，比如说演艺行业、艺术行业的工作都可以量化，为什么律师行业的工作不能量化呢？事实上，对于律师而言，无非每个人工作几个小时，无非是量化的程度或者说精细化的程度的问题。瀚商律师机构现在把工作量化计件分为四类：一是业务的工作；二是行政的工作，这里行政是一个广义上的行政，每个人都会做一些行政化的工作；第三是品牌工作；第四是其它工作。 4 项目分成——“归属感” 项目分成作为我们团队的一项创新，又称“项目分红”，所谓项目分成就是把团队的所有人当成团队的合伙人、当成股东来对待，对于每一单业务，所有成员都可以参与分成，通过这种方式使成员获得一种自我实现。在这个团队里面，每个成员能够得到一种归属感，这是自我实现产生一种归属感，能让我们的团队每一个成员看到自己是作为一个主人来获得一种收益。 5 投资人分红——“收益感” 除了基本工资、福利工资、计件工资以及项目分成以外，五项工资制度的最后一个部分是投资人分红。首先，投资人在运营成本、基本工资这些里面会有收入，然后项目分成里面也会有一部分收入。其次，投资人在最后还可以实现投资人分红。 （二）计点制 我们把这个计点制度引入到我们律师的分配里面去，主要是将团队的工作量化后形成计点。否则，在一个案件来了之后，团队其他成员如何参与到这个案子的分配？因为成员没有在承办这个案件，但是不等于在这个律师团队里面没有付出贡献。每一个员工，每一个律师，虽然没有承办这个案件，在案件过程中很难说这些案件和其没有关系，他的管理工作，他的知识水平支撑，他的财务管理工作，他的研究支撑，甚至他的这种客户的交流、客户沟通还有后方的支撑都是他与案件的关系。 我希望通过这种改革、这种探索，让律师的这种无形的劳动，真正体现律师主人翁的这样一种意识，这是我们律师团队很重要的一种想法。然而律师要做主人翁，律师要做团队的主人，就要尊重律师团队的成员，这种一定要落实到薪酬制度里面去，落实到福利里面去。所以律所进行公司化改革，一定要抓住律师智力劳动的这种特点，让律师的这种智力劳动转化为一种价值，这是我们做的一个探寻。 以上谈到了以计点制为基础的五项工资制度。值得说明的一点是：与当前一些律所采用的计点制度只针对合伙人不同，我们律师团队的计点制是全员参与，通过计点制度获得量化指标，从而全员参与利益分配。 三、品牌建设板块 品牌建设，是“干出来”和“说出来”，而我们团队更加强调的是“干出来”。 我们团队这个品牌是在不作为中作为，更多的强调“不作为”，我认为律师的核心战斗力、品牌价值在于专业能力，如果在很多地方办理大量案件，胜诉率高，那么这样一支团队自然就建设了品牌，这种极为精彩的案件在一个地区在一个省不需要特意推广而自然形成口碑。律师这个行业无论是在美国、欧洲还是香港，都十分重视口碑。我们也做过宣传，但是最终发现客户圈仍然是身边的人，还是同学、朋友、战友、老乡等熟人，还是认可你的人，而不会是突然出现的大客户，只可能是口口相传、慕名而来，并且对你有所了解，十分信任的人。这个特点不可忽略，口碑营销中客户是基于全面的了解而非仅仅网络上的认知就加以信任律师的。我们品牌建设最重要的是把案子办好，案子办好了客户就自然会有了。因而，我们团队不把案源放在第一位，而是把团队建设放在第一位，如果客户来了，我们是朋友，互相尊重，能做的案件我们就自然会尽己所能，不能做也会坦诚相告。 宣传方面，我们也在做一些工作。例如说律政沙龙，以及应邀在其他论坛等平台上展现风采，我们也有自己的微信公众号“瀚商律师团”，定期发送最新的法律内容，同时每年我们争取出版两本干货满满的书籍，现在在做的是《电子交易法研究》、《第三方支付民商事法律制度研究》以及瀚商发言的文集。 我始终认为品牌的核心是专业水平，无论何时律师都需要重视在客户面前展现团队所有成员的专业能力。在目前经济迅速发展的情况下，仅仅了解法条是不足以应对很多案件的，因而还需要提高专业能力作为理论支撑。例如我们在案件中将合同失效制度放在合同效力群中，在搭建了整个理论框架的情况下谈附解除条件合同的失效，而非简单的陈述法条，如此会更有说服力。 律师真正的魅力体现在其专业水平上，一个律师只有在与法官、专家、立法者、学者以及同行在专业问题上对话以及相互探讨中，才能真正体现自身的风采。另外，我认为作为律师还需要注意的是“开放”，律师这个行业需要宣传自我，就必须克服心理上的障碍，不可囿于己见。律师不应当对自己的知识和经验遮遮掩掩，而应当积极的分享，如此才能得到更多的反馈，进而进步的更快。例如我们定期会举办的律政沙龙，表面上是我们律师团队在对外分享，但实际上我们不过是引发了一个话题，每一期沙龙的参与者对于这个问题的建议和修补对于我们极为重要和宝贵，而构成了我们进步的推力。
四、业务能力板块 业务能力是律师团队最核心的战斗力。业务能力是基于团队化和精细化的管理来提高的，而这个我们律师团队的业务管理总结而言就是十二字方针“流程管控、头脑风暴、专题笔记”。 1 流程管控 流程管控是指每天下午固定时间，律师团队都会总结各个案件的进程，并安排相应工作，以excel表的形式呈现。 2 头脑风暴 头脑风暴是指对于我们律师团队当前承办的所有案件中的问题，尽量召集所有的律所成员，包括北京和贵阳所的律师进行头脑风暴，并且对于核心问题，甚至会多次进行头脑风暴。如此一方面可以统一观点，便于后期方案的执行；另一方面更重要的是可以克服律师之间的信息不对称以及知识水平不对称，集中智慧，群策群力，在观点的碰击中达成更加完善和可行的观点。 3 专题笔记 专题笔记是对于我们律师团队每一次头脑风暴中所有观点的记录，即使是后期观点有所改变，仍然不会删除前期的内容，这可以体现出思考的全过程，反映思维流程。有些案件经过了一年的时间，上百次的头脑风暴以后，专题笔记中的记载可以清晰的看到我们的思维走向，将一个问题研究的愈加清楚的过程，这是一个从量变到质变的过程。 对于许多事情的处理，我们都是作为一个团队在进行，例如每一次出差往往都会有五、六个人为伴，在开庭前一天，在酒店里投影出之前讨论形成的专题笔记，进行梳理，使得第二天的出庭能够更有把握。如此效率会更高，通过互相学习我们团队也能更快的成长。在这样一种系统化的知识管理和交流体系下，我们团队中的每一个人对于专业问题的认识都在持续迅速的增长中，在案件结束时，每个成员均会对此问题有自己深刻的认识，可以就此写出一篇论文。并且对于成员们的表达能力、法律搜索和研究能力都有培养。 我们希望一个有生机活力的团队，看不到管理，但是处处都有规则。 谢谢大家。 |
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