 01
两年前认识了一位化妆品公司的女高管。 见她之前我一直以为她是《欢乐颂》里安迪那样的人——美艳，高挑，凌厉。
见面后我大吃一惊。 她长相普通，矮矮胖胖，皮肤还比较黑。
她讲话更让我吃惊。 我原以为她可能是那种比较威严、口吻略冷淡的人。 但她讲话非常温柔，笑容更是温暖。
我至今记得和她第一次见面的场景。 很多第一次见面的人，虽然会露出笑容，但是笑容一般比较僵硬，肢体也会呈现自我保护状态。 有些人可能头会转向对方，但身体依然向着另一个方向。 听说过她大名的人，心里多少会对她有些敬畏。 但见她第一眼，她就让我感觉是她见到了一位老朋友。 她用表情、眼神、肢体语言传递出来的信息，就像一位认识很久的老朋友，将我轻轻拉到身边。 我们初次见面的局促就这样消失了。 后来和她熟悉之后，我和她聊起第一次见她的感受。 她说，你和我老公说的话好像。  她老公很优秀，长得也很帅。 结婚前被很多漂亮女孩子暗恋。 她也没想到他会主动追求她。
她问他喜欢她什么？ 她老公说，我第一次见你就对你很有好感。
他记得第一次见她，她正在看手机。 他和她打招呼，她立即将手机反面扣在桌上，转身面向他，微笑，目光全然注视他。 大家都是高管，随时随地都很忙，所以都习惯一边看着手机一边讲话。 她是唯一一个会将手机反面扣在桌上，转身面向说话对象、微笑聆听的人。 当时他就对她很有好感。
她和先生结婚后感情也非常好，两人事业家庭都能配合得当。 但她第一段婚姻就很不幸。
 她出身在一个小城市，父亲早年出了一次车祸，终身需要人照顾。 母亲挣钱养家，她是家里大姐，照顾父亲就成了她的责任。
她很早就结了婚，但第一段婚姻并不是因为爱情。
她前夫在她父亲住院时拿了两万块钱给她。 那时她很年轻，没谈过恋爱，不知道什么是爱情，也不懂分辨男人。 因为这两万块钱，她就觉得这个男人对她很好。
恋爱时，前夫“劣性”就表现得很明显，爱赌博，喜欢充阔，什么都说得信誓旦旦，但大部分事情做不到。
可她太需要人帮她，以至于一厢情愿地认为——结了婚以后他就会改。
谈到父亲的离世，她面色凝重地说：我爸爸其实还应该再活几年，他是被我前夫气死的。我对不起我爸爸。
前夫婚后依然赌博，她和他吵架甚至打架都不管用。 逼债的人找不到她老公，就跑到她父母家闹。 有一年春节，几个讨债的去她家里，把所有窗户砸破，把家里棉被衣服全部浇上水。 夜晚寒风灌进屋里，她和家人哭泣着拥抱在一起瑟瑟发抖…… 前夫呢？ 整个春节不知所踪。  她和前夫离了婚。 为了多挣点钱，她去到外地打工。 最初在一家美容院工作，一位女客户和她关系很好。 这个客户是一家公司老板，给员工买了一些心理学课程，有次课程刚好一个员工家里有事去不了。 这个客户不想浪费名额，就邀请她去。
这堂课她学到了一个最重要的知识——潜意识如何传递信息。 这堂课彻底改变了她与人交流的方式。 也彻底改变了她的很多人际关系。
她接下来和我聊到的内容，和我知道的一个理论惊人相似。
现在我准备把这个理论分享给大家，用这篇文章给你们一堂价值不菲的课程。 我把它称之为“关键一秒钟”理论。  02
很多人认为人与人交流靠的是语言。 这个想法没错。 但人与人交流不仅仅靠语言。 当我们和另一个人交流的时候，大脑还在处理很多信息——面部表情，肢体语言，语调，语音，甚至气味。 这些信息大部分不是在意识层面处理，而是潜意识在处理。
可是你知道潜意识处理这些信息的速度有多快吗？
人们在目光相接触的1秒钟内，就相互回答了4个问题。
哪四个问题呢？
这4个问题全是“无声”中回答的。
如果每一个问题回答都是“是”，对方也解读到了，交流的两个人立即就会产生良好的连接。 03 我们每天都在和很多人说话，但并没有真正的沟通。 为什么呢？ 未必是因为说话的内容好与不好，而是因为沟通方式无效。 很多人在沟通时都会犯一个错误—— 心不在焉。 人们潜意识对“心不在焉”非常敏感。 曾有一个妻子向我抱怨，丈夫和她讲话常常盯着手机。 她很愤怒。 她对丈夫说“你和我说话能不能不看手机？” 丈夫却说：我都听到了呀！我看手机并没影响我和你说什么！ 她不知道怎么反驳，她甚至也不知道是不是自己有问题。 她当然没问题。 丈夫虽然在和她对话，但潜意识层面一直在对她说“不”。 她的潜意识一直在接收被拒绝的信息，能不愤怒？ 夫妻每天交流很多次。 如果每次都能在交流第一秒，就用非语言信息肯定地回答这4个问题，夫妻关系就会改善。  除了夫妻关系，亲子关系也存在这个问题。 很多爸妈和孩子说话的时候，人在心不在。 记得有次在超市，一位妈妈在挑菜，她女儿就一直拽着她衣角讲话。 这个妈妈时不时回答：哦，好啊，嗯嗯。 但女孩说话声音越来越大，最后对妈妈嚷嚷道：妈妈你听我说嘛！ 她妈妈说：我一直在听啊，你没听见我一直都有答话吗？ 虽然妈妈听到了，也在回答，但妈妈没有和孩子“有效沟通”。 所以女孩会不断提醒妈妈“听我说”，并且把声音越提越高，用音量吸引妈妈关注。 这个妈妈可以先暂停选菜，蹲下身认真地告诉女儿：妈妈现在要选一下菜，回家才能做出好吃的。妈妈选完就和你讲话好吗？
把握这一秒钟其实并不难。 当你准备开口和一个人说话前，先给自己留一秒钟。 全神贯注与这个人同在。 你看见他了吗？ 你关注到他的存在了吗？ 他现在这个样子对你来说够好吗？ 他对你来说特别吗？ 别担心问题多，你的潜意识很快就会回答这4个问题。 你的回答会由你的眼神、表情、身体姿势表达出来。 不过任何一个行为变得熟练都需要刻意练习多次，你可以现在就试试。
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