你究竟拿什么免费? 这个东西会不会成为一个基础服务? 通过免费能不能得到用户? 在拿到用户和免费的基础上,有没有机会做出新的增值服务? 增值服务的用户愿意付费吗? 如果你能回答清楚这些问题,免费就是一个好的商业模式。当然你也不要因为只是盈利模式暂时不清晰,就去否定它整个的商业模式。传统行业可以在一个小地域划分出一块市场,再把它守住。但互联网从一个网站到另一个网站,只需鼠标一点。所以如果在互联网上不成规模,想守住一小块市场份额根本不可能,要么大成,要么死掉。 所以互联网上有一个现象:很多企业盈利模式特别明确,却由于过早挣钱,反而不能做大。比如像马化腾,当初也没想清楚商业模式,当他拥有了几亿用户以后,很多东西就豁然开朗了。 在免费模式的推动过程中,难免会有所误伤,触动一些传统的利益。但在碰撞的过程中,你慢慢会明白什么模式应该全免费,什么模式应该半免费,什么模式其实没有必要免费。 举一个摄影工作室“免费模式”的例子这是一个真实的案例,我们话江湖社群有个做艺术写真的老板。这个工作室不大,前期投入大概20万左右,刚开张他就做了一个免费拍照的活动,活动时间半个月,这段时间通过这个活动吸引了上千的客户进店,也因此收取了30多万的营业收入,具体是怎么做到的呢? 首先当然是出免费活动内容,出海报做宣传,这也涉及到一点裂变的技巧,以后有机会再做这方面的介绍。活动引流主要靠一个内容:活动期间免费领取价值1880元的写真套餐,都知道这个东西主要花时间来完成,成本很小。 仅仅是这样自然不行,只是通过免费模式把客户引流进店,为了拍摄顺利进行,客户必须要交200元的押金,在最后取写真集的时候退还,也是便于拍摄顺利进行。这个也是能理解的,由于是免费的,避免到时候通知客户有不来的情况,也是为了保证商家时间上的损失。按照之前排练好的话术跟进店客户解释,基本都是能够理解的,因此大部分人都会交这个200块。 对于一个刚开张的小小摄影工作来说,才刚开张半个月就能有30万的押金,这非常不容易了。收了这么多押金肯定是要还的,会亏吗?重点来了。 安排客户来拍照以后,有个升级套餐,不用另外交钱,200元的押金可以抵用500元的代金券,可以多送套餐,写真集嘛!多几套衣服,再好看一些,都非常乐意的。主要有一点,这200块都交了,在客户心里,这个钱算是已经花出去的,不是自己的钱了。 还有一个点就是免费有效期为2年,毕竟人多,时间安排起来没那么快。所以,针对升级过的客户可以优先安排拍摄的时间,随时约,随时拍,这就有了拍摄的优先预约权,不用无限期的等下去。
组合拳:种子用户,诱饵,方案,裂变,品牌建设。这只是最简单的一种免费商业模式,也比较适用于我们看得见的项目,不至于太过遥远。我只是提供了一种思维案例,大家可以发挥想象,在各自的领域通过方案的创新做一些实操。 |
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