 2017的关键词：懒 不知道你对2017年最大的感受是什么？ 小编身边的朋友都说，2017年什么都不想干！ 有没有一种感同身受，无论做什么事都提不起兴趣？ 不想上班、不想社交、不想学习、不想谈恋爱，连买买买都失去了兴趣。 原本年底生意火热的服装商家都说： 今年的客户冷得跟前女友的心一样， 听到最多的一句话就是“你的产品很好，但我们不合适”。 纵观各大品牌与消费者之间的微妙关系，归纳为一句话： 只跟客户发生产品本身的买卖关系远远不够，我们还要懂得跟客户“谈恋爱”。 整个2017年，品牌不再一味高高在上，单方面传输信息给消费者，而是主动与消费者来一场轰轰烈烈的“恋爱”，以更加积极、热情的态度去对待消费者，并根据顾客反馈的大数据去改善自身产品、服务、营销等一系列层面。 消费者的变化 今年的服饰消费群体出现了“千禧一代”、“中产阶级”、“消费升级”等新名词。
其中“千禧一代”成为了潮流服饰的消费主力。他们愿意尝试更加新奇潮流的事物，“网红直播”、“粉丝节”、“音乐节”、“快闪店”、“人脸识别”、“联名款”、“智慧门店”……毕竟，追求新颖、崇尚品牌、突出个性、注重情感与直觉被视为是千禧一代较为鲜明的消费特点。同时，他们活跃于各类社交网站，接收最前沿的时尚信息。他们，比以往任何一代人都敢于接受新事物。  而“中产阶级”+“消费升级”是高档服饰、高定服装的消费主力。这部分消费者由于自身的追求与品位已经趋于成熟，更多追求得体、舒适的服装，而且在购买服装的过程中，更看重消费过程衍生的服务。他们想要的是更加优质的服务，更加适合生活的服装。  2 品牌回归消费者本身 美特斯邦威、森马服饰将“千禧一代”总结为个性独立、想法独特、敢说敢为。在此基础上，美邦大胆推动了Metersbonwe品牌的转型，从单一风格升级为同一品牌下覆盖休闲、潮流、街头、极简、森系等不同路线的5大独立风格体系，并大力提升产品品质，以高性价比的标准打造有竞争力的产品。
 森马则首度以“超级粉丝节”的形式去接触消费者，将营销活动概念化，意在加强与消费者之间的沟通和互动，与森马的目标消费者建立起良好的纽带。
 不同于潮流服饰，国际知名服装品牌和定制服装品牌都以“定制”打开了2017年的中国市场。定制服装在2017年的发展远超预期，特别是优衣库和H&M的加入，更让“定制”一词火遍服装界。从下单，到量体服务，到个性化需求，最后将服装送到“中产阶级”消费者的手上，整个过程更加体现品牌对消费者消费体验的重视。
 定制服装是“消费升级”的表现之一，以往由品牌方单向向顾客传输信息的时代已不复存在。如今的服装品牌必须及时得知顾客的需求点，从而更好的满足他们，形成双向信息传输。一方面，可以从互动中得知顾客的需求点;另一方面，还可以增加顾客对品牌的忠诚度。 3 很多人会觉得服装的消费就是完全顺从消费者的习惯，如果你真的这么做，那只能随波逐流了。
大家都知道要变，但并非盲目乱变。2018年的服装行业，潮流服饰依然会有较大的占比，但是我们不能忽略定制服装给市场带来的巨大冲击。我们不能只看到市场占比的份额，更应该回归服装行业——服装零售的本质。 小编想问各位伙伴，服装零售的本质是什么？
在小编看来，零售就是准确理解用户需求，生产出解决用户痛点的产品，并在合适的时间和地点交付给用户。只有经过不断的思考、借鉴和学习，通过对业态升级、用户运营、战略提升和组织变革等方面的改进，才可以达到让服装零售的服务不断创新，不断带给消费者零售的价值。
2017年就要结束了，这一年我们都辛苦了 我们都在努力适应这个瞬息万变的时代 是改变？还是顺应“自然规律”？ 是勇敢挑战？还是优胜劣汰？ 在即将到来的2018年 是时候作出选择了 |
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