10位质量界超级大咖

小伙伴们，质量管理技术和方法发展到今天，离不开众多大咖们的杰出贡献。他们有的提出了自己的主张和理念，有的提出了具体的质量技术方案，不管是哪一种，至今仍深深地影响着这个星球的各行各业。

今天重新整理了相对有影响力的10位质量大咖，供大家参考。

1. 戴明-Edward Deming

• 戴明因PDCA (Plan-Do-Check-Act) 循环被世人熟知，同时此人对日本二战后制造业质量腾飞起到很大作用。

• 戴明有很多著名的理论，包括戴明质量管理14点，PDCA（PDSA）循环，红珠实验，漏斗实验等。

2. 朱兰-Joseph Moses Juran

• 朱兰第一次将“人性”作为质量系统的一个维度来考虑，同时提出“不良质量成本”的概念。

• 他认为大部分质量问题是管理层的错误而并非工作层的技巧问题，管理层控制的缺陷占所有质量问题的 80% 还要多。

• 他以《质量三部曲》而闻名，包括质量策划、质量控制、质量改善（qualityplanning, quality control and quality improvement），这已是如今质量管理的基本思想。

3. 泰勒-Frederick Winslow Taylor

• 泰勒是“科学管理方法”的鼻祖，是一个传奇人物；“科学管理方法”是指管理要科学化、标准化，目的是提高效率（同时他提倡劳资双方平等—这也是无产阶级列宁喜欢他的地方）.

• 基于他的理论福特汽车成功发明了汽车的流水线生产方式.

• 关于“科学管理方法”他有著名的“铁锹试验”大家可以看看。

4. 新乡重夫-Shigeo Shingo

• 新乡重夫是“零缺陷控制”及防错方法的发起者.

• 同时对著名丰田生产体系TPS(Toyota Production System)有一定贡献----至少在向全球传播TPS有贡献。

• TPS是精益生产（Lean production）的杰出代表。

5、大野耐一TaiichiOhno

• 大野耐一是丰田TPS的直接发起者、创建者。他的著名理论包括7大浪费、JIT(JustIn Time)。

• 当然并不是所有精益生产的工具都是由他首创，还有丰田喜一郎。

6. 丰田喜一郎SakichiToyoda

• 丰田喜一郎创立“自动化”的概念，此自动化与今天的工业自动化是有区别的，表示的是“有问题能自动停线以保证质量”的意思。

• 他还发明了5-Whys，一个在今天被广泛使用的原因分析小工具。

7. 石川馨Kaoru Ishikawa

• 石川馨是日本上世纪60年代“质量圈”运动最著名的倡导者，“质量圈”到现在在中国也还有不少企业在用。

• 另外，让我意外的是，六西格玛DMAIC常用的柏拉图和鱼骨图都是这哥们发明的。

8.费根堡姆Armand V. Feigenbaum

• 费根堡姆是全面质量控制（TQM）的创始人（当然是站在了前人的肩膀上）。

• 他主张用系统或者说全面的方法管理质量，在质量过程中要求所有职能部门参与，而不局限于生产部门。

• 这一观点要求在产品形成的早期就建立质量，而不是在既成事实后再做质量的检验和控制。（不过要说的是“全面质量管理”今天不同往日，现在还是六西格玛方法、Leaning更有效果，原因是TQM难以确保自上而下的领导支持）

9. 田口玄一GenichiTaguchi

• 田口玄一（博士）提出了著名的质量损失函数，以及非常著名的DOE方法—田口方法，这些工具被美国包括Ford在内许多公司用于质量改善。

• 这里让我想到公司六西格玛MBB曾说，虽然日本人没有把他们那一套叫做六西格玛方法，但是他们的六西格玛比谁的玩得遛，包括丰田汽车。（就像Lean一样，Lean是美国人对精益生产的叫法，虽然丰田不叫Lean，但是它比谁都更Lean）

10.克劳士比Philip B Crosby

• 克劳士比最早提出了“零缺陷”理念，但他并没能提出实现“零缺陷”的具体技术方法.

• 不过这个理念帮助“质量管理成熟度”形成了模型。

• 注意“零缺陷”理念和新乡重夫的“零缺陷控制”是有区别的，后者主要说的是通过防错来控制以实现零缺陷。