|
答：家居银行又称“电视银行”、“家庭银行”，是一种新兴的基于数字电视的个人用户电子交易渠道。个人用户手持遥控器就可操作家里的电视机和电视机顶盒，通过数字电视专用网络，访问银行的家居银行交易服务器，进行类似网银和手机银行的交易。 答：安装了数字机顶盒可接入数字电视专用网络的普通电视即可。 3.目前哪些地区能够申请使用中国银行家居银行服务？ 答：目前我行家居银行的服务地区包括浙江省、湖南省、云南省和河南省，后续将逐步推广至全国范围。 4.中国银行家居银行具有哪些功能？ 答：我行家居银行现阶段能为您提供账户查询、转账汇款、电视支付、信用卡、投资理财、本地服务、个人设定等服务，后续我行家居银行的功能还将不断优化和完善。 5.如何申请开通查询版/理财版家居银行服务？ 答：您有两种方法开通家居银行： 一、自助注册 （1）首先确保您有一张已经关联电话银行的借记卡或信用卡。 （2）用数字电视进入“家银通”功能，在下方家居银行登录入口区域，可以点击我行名称进入家居银行登录页面点击 “自助注册”按钮，进入自助注册页面。 （3）请阅读协议，并点击“接受”。 （4）请选择注册的“账户类型”，填写“银行卡号”、“电话银行密码”、“证件类型”、“证件号码”、“验证码”并点击下一步。 （5）请填写“预留信息”、“用户名”、“登录密码”及“动态口令”。 （6）点击“确定”，即完成查询版/理财版家居银行开通服务。 从未注册过我行的网银、手机银行或家居银行的客户，可自助注册为我行家居银行查询版客户；对于已申请我行网上银行或手机银行中的任一渠道的客户，可注册为与网上银行或手机银行相同版本的客户。 二、柜台开通 您可携本人身份证和待关联账户（包括借记卡、信用卡和存折）至中行网点，直接注册家居银行。如果您想将查询版家居银行升级为理财版，也请持您的关联帐户及身份证件，到柜台办理升级业务并申请中银e令，即可成为家居银行理财版客户。 。 6.如何登录家居银行？ 答：数字电视用户进入家银通功能，在上方的缴费充值类项目可以选择我行家居银行进行支付，在下方家居银行登录入口区域，可以点击我行名称进入家居银行。输入用户名、登录密码、动态口令等三项身份认证信息即可登录我行家居银行。 7.哪些账户可以设置为电视支付的支付账户？ 答：中国银行发行的长城电子借记卡、长城人民币信用卡和中银系列信用卡，只要关联了电话银行，均可设置为用于电视支付的账户。 8.我是否可以通过家居银行查询其他渠道支付的历史交易记录？ 答：是的。查询支付记录结果，可显示网银、手机银行和家居银行渠道的支付记录。但您每次查询起止时间间隔应在三个月以内。 9.本地支付可以缴纳哪些费用？ 答：目前各地区自助缴费项目不尽相同，为给您提供更加准确的信息和服务，请您咨询您缴费账户开户省份的95566。 10.登录家居银行进行代缴费业务后，如何打印正式发票？ 答：目前各地区自助缴费项目打印正式发票的操作不尽相同，为给您提供更加准确的信息和服务，请您咨询您缴费账户开户省份的95566。 答：目前您可以通过家居银行进行关联帐户转帐、中行内定向转账和国内跨行定向转账三种类型的转账交易。如您需使用定向转账功能，请携带有效身份证件及关联帐户至我行网点维护定向转账收款人。 12、家居银行支持哪些投资理财交易？ 答：目前您可通过我行家居银行进行基金和记账式国债交易 。 13、家居银行支持哪些信用卡交易？ 答：目前您可以通过我行家居银行进行关联信用卡还款、非关联信用卡定向还款、信用卡购汇还款和信用卡查询。如您需要使用非关联信用卡定向还款功能，请携带有效身份证件及关联账户至我行网点维护定向转账收款人。 |
|
|
