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本文由销售与管理战略合作伙伴竹石文化授权发布 转载请标明来源、ID和作者信息，违者必究 很多销售人员在报出价格后，经常会听到客户的抱怨之词：“价格太贵了”“这有点贵”“这个报价太离谱了”…… 为什么客户听到我们的实心报价后，会觉得价格太贵，无法接受呢？其实，在报价的时候，如果我们能够巧用一些方法，客户接受起来就会容易得多。 美国著名的汽车销售代表汉森，以前是位数学老师，由于每天忙工作，他很少帮妻子买菜做饭。有一次，他的妻子病了，汉森自己去超市买菜。他去超市的路上，看到一个卖马铃薯的菜农，汉森走过去，问菜农马铃薯一磅多少钱，菜农说：“仍是老价钱，一美金一磅。”于是汉森买了20磅回家，回到家后一问妻子才知道，自己买的马铃薯比超市贵得多。 汉森自己分析道：“在那时，我朦胧意识到，仍是老价钱，就是廉价！”但二者其实没有关系，但稀奇的是自己与菜农成交的时候，却一点儿也不觉得贵。其实，这就是有效的报价方式，用最为平实、让人习以为常的报价词语来形容价格。这样的报价方式，客户要更加容易接受。 可见，在销售过程中的报价问题上，有时候换个方式报价，客户接受起来就会容易得多。 那么，在报价的时候，需要掌握哪些技巧呢？ 01 塑造产品价值 客户购买的不是价格，而是价值。运用这种报价方法，需要我们把握好沟通的进程，要在客户提出价格问题之前就让客户对产品的价值产生认同感。在销售员对产品价值进行一次次强化后，客户感觉物有所值，报价也就不再是问题了。 02 拆细报价法 这种报价方法是把整个产品的价格拆成小单位来报价。比如，一位男士看中了一块价格为2400元的进口手表，但又嫌价高，有点犹豫不决。这时，你可以这样告诉客户：“这种表2400元，但可使用20年，您想，每年只花120元，每月只花10元，每天仅花0.33元。3毛多钱算什么呢？况且它可在7300天里，天天为您增光添彩。” 03 引导法报价 这种方法是利用一些先入为主的语言迎合客户力求低价的心理，引导顾客接受你的报价。比如：“您今天很幸运，我们做活动，比平时优惠很多。”“最近比较便宜。”此外，在报价时，声音要响亮清晰，态度要坚决干脆，让对方感觉这就是最低价。 04 抵消报价 对产品的高价，销售人员可先将其构成要素一一列出，再与其可能抵消的价格因素相比较，这样高价也就看起来成为低价了。比如，一位销售员把一台设备报价为8000元，用户认为太贵。这位销售员说：“该设备一台生产成本6200元，附设零配件500元，获金牌加价300元，送货上门运输费200元，所以盈利只有800元，销售利税率仅为10%。如果后面三项不计算，每台价格只有7000元，比其他同类设备还要便宜。”所以采用抵消法报价，更能显示出企业产品在价格上的优势。 05 负正报价法 在报价时，也要讲究一定的说话技巧。比如，对同一产品的价格可以用两种方式讲：一是“价格虽然高一点，但产品质量很过硬”，另一种是“产品质量的确很过硬，只是价钱稍高一点儿”。这两种方式用词基本相同，但对用户却会产生截然不同的感受。第一种方式是将重点放在产品的质量好上，所以价格才贵，用户产生产品质量好的印象，就坚定了用户的购买欲望；相反，第二种方式是把重点放在价高上，用户产生一种望而生畏的感觉，这样就削弱了用户的购买欲望。 06 选择合适的报价时机 在销售中，选择合适的报价时机也是成功销售的一大要素，但关键在于怎样找到这个报价时机。最佳的报价时机必须具备以下两个条件： 首先，客户对产品要有充分的了解。其实每个客户都会对产品价格产生异议，这也是人们购买产品时普遍存在的心理。只有在客户了解了产品的具体情况后，能理性地看待产品价格了，这时候再报价效果会更好。 其次，客户对产品有急切购买的欲望和热情。如果客户的购买热情并不强烈，除非是价格很有吸引力，否则销售员主动报价，客户也会不为所动。如果价位对于客户来说比较贵，那这个客户就一定会流失。 总之，我们不一定只能靠低价来换取订单，只要你能灵活利用各种报价技巧，平时多加总结，相信我们的销售工作一定能顺利开展。另外，还需注意的是，无论生意是大是小，都要做长线生意，不能乱开价，也不能咬死不让，这样我们才能把产品卖出满意的价格，同时还能和客户保持良好的关系。 销售金言 好的开始是成功的一半，当你第一次向客户报价的时候，确实需要花费一些时间来进行全盘思考。开价高可能导致一场不成功的交易，开价低对方也不会因此不进行还价。因为他们并不知道你的价格底线，也猜不出你的谈判策略，所以依然会认定你是在漫天要价，一定会在价格上与你针锋相对，直到接近或者低于你的价格底线为止——这样当然是一次不折不扣的失败的谈判。 |
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