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随着产品的逐渐丰富，同类产品之间的可选择性不断增强，产品的质量也成了人们选择商品的主要标准。同时，商品的外观、形状、包装等可视性因素及延伸性因素如服务等也都成了人们选择商品的依据。 那么企业如何在这种转变中寻得自己的生存之道呢？可以实施以下几条策略。 1．产品创新策略 如今，消费者对产品的要求越来越高，标准化产品、统一的营销方式和水准已经远远不能满足他们的需要。单一的产品品种无法满足消费者，价格因素在竞争中的影响减小，消费者开始关注产品的差异化还有其更新换代的速度。因此，企业就要实施一定的产品创新策略。 2．产品品牌个性化 品牌个性最能代表一个品牌与其他品牌的差异性。在品牌繁杂的市场上异性是最重要的优势来源。没有差异性，品牌很难在市场上脱颖而出。每—种产品的质量、价格、外观、品位、内涵都会给客户带来不同的感受和理念，也会给客户带来不同程度的心理上的满足，这些都是影响客户购买产品的重要因素。 3．产品服务竞争策略 美国著名市场营销学家莱维特曾说过：“未来企业竞争的焦点不再是企业能为消费者生产出具有什么使用价值的产品，而是企业能为消费者提供什么样的附加价值——服务。”因此，企业必须实施销售服务竞争策略。 如何依靠服务来提高竞争力呢 (1)服务于产品销售。在销售产品的过程中，消费者对购买时间和方式、供货时间和地点、产品包装和运输、货款结算等方面，均会有不同的需求。企业要根据消费者购买的不同要求提供服务，尽量方便顾客购买，使商高效、快速、及时、准确地送到消费者手中。 (2)提供产品的配套服务。要真正使产品发挥效用，还要提供与产品相配套的一系列服务，如产品使用培训、维修网点、配件供应、废旧收购等，为客户解决后顾之忧。 (3)实施跟踪服务。售出产品之后，企业要通过跟踪服务，如上门访问、定期召开重点客户意见会、邮寄信誉质量卡等，及时搜集客户信息，掌握市场需求动态，主动帮助客户解决疑难问题。 (4)注意现场服务管理。发挥现场服务的窗口作用，可以极大地提高企业的知名度和商业信誉。主要包括：提高销售人员的素质，为客户提供便利条件，创造舒适的购物环境，开展现场服务项目等。 4．战略联盟 战略联盟是一种适应市场环境变化的新型竞争观念而形成的一种商业联盟。借助对方来加强各自的竞争力，在合作的基础上展开竞争，可以不断提高企业的竞争水平。 5．广告策略 随着经济的不断发展，买方市场格局逐渐稳定，广告越来越显示出其不可替代的价值与作用。广告宣传的基本功能在于向消费者传递商品的信息，沟通生产者与消费者之间的联系，以此促进商品销售。 广告促销既能树立企业形象，也能促进快速销售。当前，促销宣传的时候，要妥善处理公共关系，树立产品和企业的良好形象，增强消费者和社会对企业的信任。 经过这么多年的沉淀，对于营销这块，我有自己独到的见解，因此就形成了放羊哥思想体系。 放羊哥愿意把放羊哥的思想体系跟大家分享，欢迎大家踊跃评论，与放羊哥一起探讨营销方面的知识！ 放羊哥不放羊，专注移动电商顶层设计！ |
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