新媒体管理师教你：KPI设置的基本方法

对于不同目的的企业，其KPI的设置是有侧重点的。下面来详细解剖下各类型重点要数据：

媒体品牌型

对于媒体型，以读者为中心，立足点是内容。

典型案例：虎嗅，LIinkin中国，一条

在这个情况下，粉丝被定义为读者。微信公众号更像一本连载杂志。

对于一本杂志，最重要的就是看发行量。在新媒体时代，就是阅读量。

但是杂志的发行量取决于很多方面，杂志的内容，发行渠道，月刊还是周刊。在新媒体时代是被这样定义的：

对于内容运营：

1. 全平台阅读量：

   全平台阅读量=自有微信公众号阅读量+转载微信公众号阅读量+其他媒体阅读量（比如今日头条，一点资讯等）

   为什么强调全平台，因为媒体型的最核心的在于传播，触达的人数越多越好。

2. 公众号打开率：

   打开率=会话渠道打开人数/整体阅读人数，因为文章会存在一定打开周期，一般按照发文后3天统计。

3. 原创率：

   文章原创的比例，当然原创比例越高说明公众号内容越优质。

4. 文章留言数：

   每篇文章的留言数量，代表读者的粘性。

5. 阅读完成率：

   有多少用户能够完整读完你的文章。这个需要开通流量主，因为需要看完文章才能看到广告，可以间接的从广告位的曝光数，看到读完文章人数。

6. 转发率：

   代表着文章对读者有触动感

7. 收藏率：

   代表文章对读者有用

对于渠道运营：

1. 微信公众号粉丝数

   这相当于初始的发行量

2. 全平台稳定转载合作商

   有稳定的转载对象（给对方可以开白名单），可以进行引流。

3. 外部互推（活动）的数量

   很多内容号，特别是时尚行业，互推涨粉到现在仍然是一种非常有效的方式。互推的关键在于粉丝的匹配，最好是异业。

4. 平台渠道数和质量：

   除了微信外，在今日头条，网易，凤凰等开通的渠道数量，以及各个渠道扶持的力度，例如腾讯的芒种计划。

5. 广告合作商数量

   对于自媒体来说，内容是立足之本，广告则是发家之本。所以获取稳定的广告合作商数量对商务是核心要求。

产品型