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周末光顾了马云的盒马鲜生。朋友当时推荐，觉得生鲜食品按产地质量看，还是很划算的；但家里老人和普通超市的产品比，觉得贵，没什么意思，最终没买多少东西。 但在结账时，我发现了一个问题：没有收银员！必须使用盒马鲜生的APP支付！ 照片左侧有3个收银台，但空无一人。再过去的转角则是几台机器，有几个穿着蓝色工作服的人在引导客流，帮助安装APP支付。 甚至在盒马鲜生旁边，有两三家乍一看与盒马没有关系的餐饮店，也强制要求只能用盒马APP支付（支付宝、微信都不行）。 这意图我们年轻人当然都懂，就是逼着你装盒马APP，但很多老人对此颇为不满。 老人的不满，其实并不是跟不上时代步伐的牢骚，而是有实实在在理由的： 空置收银台的实质，就是不收人民币。 根据《中华人民共和国中国人民银行法》，制定的《人民币管理条例》中这样规定： 第三条 中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。 第六条 任何单位和个人都应当爱护人民币。禁止损害人民币和妨碍人民币流通。 可能有人会为盒马辩解：只是用特定APP支付，而且有人员帮助安装，是支付特定形式的电子化的人民币，而不是“拒收”。 但这种辩解显然站不住脚。由于种种原因，中国各地普通人使用人民币的偏好不同，比如有些地区小面额的爱用纸币，有些则爱用硬币，因而产生了一些拒收现象。 当年围绕这些社会事件，早已有过讨论，不管是拒收纸币，还是拒收硬币，只要拒收任何合法流通的人民币，哪怕是分币，都是违法行为。 至于很多电商只提供在线支付，在某种意义上说，确实也拒收了纸币、硬币，但这与电商没有实体店的特性有关，属于时代发展与法律的错位。 另外一些“实体”场合，比如地铁票的自助购票机器，也会拒收某些面额的纸币。这属于技术发展与法律的错位。 上述两种情况，都还是“情有可原”的。 而盒马鲜生作为一家实体店，明明有店员却不安排，因而导致实质上的“拒收”，是近年来罕见的违法行为。 即使未来可能在实体店推广无人支付，那也应该有支持人民币纸币、硬币的自助支付系统。即使像地铁票的自助购票机器那样，不完备，至少也应该表现出守法的努力。 而目前的盒马鲜生，摆明了是为了推广自家APP而违法，实在令人不齿。 当然，笔者只是个普通消费者，没有闲暇去调查所有盒马鲜生的店面。也许，这一做法只是个别门店的恶性竞争行为，而非马云的本意，毕竟店面设计上是安排了收银台的。 希望马云与盒马鲜生总部能够严肃对待此事，而不是真以为自己成了全国人民的“爸爸”，可以无视法律。
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