帮助 这是一篇美博会对姜博士的采访, 这里有最具有代表性的观点, 这里有最权威的干货和智慧, 下面,我们一起来学习! 1、您作为中国新微商大学校长,可以介绍一下这个学校的意义和办学成果吗? 我与一批志同道合的学者、企业家与创业者联合发起的中国新微商大学 ,只有一个使命,那就是致力于把微商从游击队转变成为正规军,让世界尊重这支草根创业团队。 我们希望新微商成为致力于消费升级和大众创业的生力军,把大众创业这支边缘性的力量变为大众创业的主力,把微商很多负面的,或者说让大家感觉到与主流社会不相符的一些做法,把它摒弃掉,注入一些有技术含量的做法,比如用社群的方式、用品牌的方式做微商,对组织体系用淘汰的方式做,对产品的体系用生活方式来做。 从去年的10月23号发起,到目前为止,中国新微商大学培养了几十万的学员,为这个行业注入了新的力量,最近我们推出《新微商·新零售操盘手总裁班》,就鲜明地提出一个口号——我们不培养代理,我们只培养行业领袖! 2、您曾经成为许多传统企业的顾问,例如万科、联想、TCL、格兰仕等,可以分享一下各种心得吗? 在过去的十年,我服务了一批传统企业,我发现其中一批优秀企业,比如万科、联想、海尔、TCL、格兰仕等等,从小到大,也就仅仅花了十年左右的时间。 比如说海尔,从一家创业公司变成上百亿的公司,也就十多二十年,万科也是这样的,用三十多年,就成为了世界500强,这个历程其实并不算长。 在服务这些企业的过程中,我有一个特别强烈的感受:中国经济强劲的增长率催生了很多 “乌鸦变凤凰”的奇迹。 中国企业在经济的高速发展中,不仅仅对中国经济做出了很大的贡献,同时它们也获得了高速的增长,正是因为我过去服务过这些大企业,见证了他们从小到大的过程,所以我对新微商,这样一个草根创业体系,跟很多人的感觉不一样。 我认为它的价值其实跟当年的民营企业、个体户一样,他们不仅仅是创业者,他们其实在未来完全有可能成为企业家,成为时代引领者!这是我为什么要来做中国新微商大学,为什么要支持新微商的原因。 我当然知道今天的微商其实有很多问题,象压货,象夸大宣传,所以当我们提出新微商时,试图把它跟旧微商区隔开来。微商一个最大的问题就是只有招商体系,没有出货体系,很多货压在代理手里,不能够直接通向终端。 那么如何解决这个问题? 这就是新微商大学一个非常重要的出发点。我们要通过社群的方式、生活方式的打造,让消费者能够取不仅仅买到好的产品,更重要的是他们在购买产品的过程中能够交到很好的朋友,这就是我们全新的做法。 3、据您给企业服务的经验所知,传统企业布局微商领域时,一般常犯哪些错误? 在我看来,传统企业在做微商时,一个最大的问题就是只把微商当成一个简单的卖货体系,对微商的组织建设、对它的培训,对它的长期发展都是不足的。 或者说今天的微商和传统企业之间有点像“一夜情”,相互利用,传统企业利用微商出货,微商利用传统企业赚钱,从商业上讲,这个也蛮正常的,可是如果双方都不从长期打算去规划,那么出货也是短期的,赚钱也不能持续。 在我看来,传统企业做微商的第一个问题就是轻视微商,只是利用微商来卖货,在内心深处并没有真正的接受微商,也不愿意去致力于把微商这个行业升级。 当然这有一个比较大的问题,传统企业本身就不懂微商,不会微商,他们都是通过外包团队来做,所以谈改造就更难。但我认为一个企业如果要想致力于把这个渠道建设成为品质化、品牌化和持续化的一个渠道,它就必须首先从战略上来重构它的微商战略。 第二个问题,就是现在传统企业做微商大部分都通过外包的形式、找一些微商团队去做,比如说最典型的就是立白,一家很优秀的企业去年大张旗鼓地做了微商,但是很快就销声匿迹。 背后很重要的原因就是,它都是通过外包的方式来做,放弃了深入去研究微商这个渠道,这其实是很遗憾的。结论是你在利用微商,其实微商也在利用你,最后一定是双输。 4、您认为传统企业要布局微商渠道,必须做到哪几点才能成功? 第一,就是要从战略上重视微商这个渠道体系。要把微商当成一个战略性的渠道,要重视它、支持它,不要把它当成一个相互利用的体系。 第二,就是尽量不要通过外包的方式来做。我鼓励传统企业做微商,应该把它作为直营的渠道来做。微商其实应该跟线下渠道一样,统一在同一个公司的组织领导下。 当然,这样做比较有难度,因为很多传统企业并不懂微商,可在不懂的前提下再去外包,只利用它出货,对微商的问题视而不见,那就更不懂,导致的结果必然是恶性:微商们利用传统企业来赚钱,赚一把就跑,反过来,传统企业用微商来出货能出多少是多少,这种一夜情的做法到最后只会是双输,所以我的建议是传统企业要把亲自去做微商。 第三,要研究新的产品。微商的渠道跟传统渠道是不一样的,不能简单地把产品给别人就完了。现在有很多的微商拿出其中的一个产品,就让微商去卖,完全不研究微商这个渠道、微商的客户群有些什么不同的需求,这个其实非常遗憾的。 5、您认为深海之谜在发展微商渠道时,与其他品牌不同的优势在于? 温碧泉作为家传统企业,要微商渠道,能不能成功?这要取决于它有多大的决心? 如果他们能够按我建议去做,在战略上重视这样的做法,能够去把微商作为战略性的渠道,能够直接经营微商的渠道,能够致力于提高微商的团队水平,致力于为微商去定制一些互联网特色的产品,那它就会独树一帜,创造出全新的微商模式。 6、虽然微商行业日益规范和壮大,但是社会主流舆论对其还是持质疑和观望的态度。传统品牌试水此新渠道,对品牌形象、品牌美誉度是否不利?深海之谜对此怎么应对? 我前面讲了,传统企业对待微商的态度就是一夜情的态度,他们是利用微商来出货,反过来微商也利用这些传统企业来赚钱,这种相互利用的关系到今天为止其实并没有发生本质性的变革。 但由于线下渠道越来越难,传统电商包括京东、天猫淘宝的费用越来越高,我相信,有很多企业慢慢会意识到微商是一个能够兼顾品牌和成本的好渠道。 不用打价格战,而且投入比传统的渠道要小很多。至于未来是不是微商的渠道也会变得很贵?我想这个问题需要一些时间去检验,但是从商业模式上讲,我认为微商在未来会大大地降低渠道成本,因为它降低很重要的原因就是人成为渠道。当人成为渠道的时候,消费者和消费商之间的转换就是一个用户既可以做消费者,同时也可以来做代理,这就是所谓的消费商,这个角色的转换会带来全新的自品牌,会创造出全新的品牌结构。 所以,从这样一个角度上来讲,我认为传统企业做微商,如果认真做的话,它不但对它的品牌没有影响,而且是一个很便宜的渠道。大家想一想要卖东西的第一件事就是传播品牌,传播品牌就是做广告,你得花多少钱? 但非常遗憾的是,由于双方都采取了一夜情和相互利用的做法,做微商肯定会对它的传统品牌有负面影响,首先是价格的冲突,其次是微商出问题了,肯定会影响它的品牌。 7、未来,深海之谜在微商领域会怎么布局?有什么具体规划? 任何一个传统的企业要想做微商,有最基本的一个出发点,就是如何站在行业的高度去看到一个新渠道的崛起。 比如说温碧泉是一个美妆化护肤品的产品体系,如果要做微商,那就意味着你要站在这个行业的高度去问一个问题:传统渠道遇到了什么问题? 我想传统的渠道遇到了两个问题:第一个就是成本太高了,就是它的渠道租金与人工成本太高了。第二个就是企业没有办法去跟客户直接交流,因为客户接触不到厂家,客户接触的是渠道。 但是今天互联网不一样了,最大的不同就在于互联网第一没有租金,第二互联网可以让企业直接跟客户沟通。我认为这才是传统品牌布局微商渠道里面最重的一环,就是你如何进行客户价值去直接交流,然后反过来通过品牌的打造、渠道的建立、对客户需求的定制来创造出新的商业渠道,这是非常激动人心的一个新开端,我也希望有更多的传统企业按照这种方式来做。 8、深海之谜总冠名了2017绿色微商大会,您认为什么是绿色微商? 绿色微商有四个特点,第一个特点就是好产品,微商这个行业要想真正受人尊重,第一件事就要创造出好产品。我相信大部分中国企业都有能力做好产品。 第二个特点就是好品牌。比如温碧泉、立白、云南白药、同仁堂有很多的优质品牌,但这其实不是互联网品牌。所谓的互联网品牌就像小米、NBA球队品牌一样,这些都是客户品牌即粉丝品牌。所以在未来微商要创造出全新的自品牌,它是属于客户的,不属于公司。 第三个特点是直达终端。微商致命的缺陷就是压了货在代理手中,如何改变这种现象?绿色微商最重要的着力点在于不要去压榨底层,不要把这个赚钱的快乐建立在代理压货的痛苦之上,这不是绿色微商应该去做的。绿色微商应该是直达终端,而不是在中间做更多的场景,一层一层赚钱,最后把一批人压死了。 最后一个特点非常重要,叫做生活方式。绿色微商提倡的是生活大于生意,不是简单的买卖关系,而是一种社交关系,这样就把一个商业的进程从一个赤裸裸的商业过程转化成了一个社会行为,一种生活方式的打造。 所以我认为绿色微商有四个特点,好产品、好品牌、直达终端、生活方式。 10、2017中国绿色微商大会的主题是规范微商发展之路,你认为微商应该如何规范发展?深海之谜对此有什么措施? 关于微商的规范发展,我总结了三个出路。 第一、要在顶层设计上要用全新的股权设计。重新设计利益机制,使得它的利益机制不是以牺牲大部分底层代理为代价的赚钱模式。 第二、就是要打造一个像华为一样的狼性团队。我们要想为客户提供优质的产品和优质的服务,就要有一支强大的团队,这就意味着微商不是有钱就可以做。很多微商为了赚钱,有钱就可以做,使得很多不适合于做微商的人也去做了微商,最后导致的结果就是双输。 就像炒股,每个人都可以炒,但是在炒股的时候会有一句提醒,投资需谨慎! 所以当微商有大量人进入时,我们同样提一个口号——做微商需谨慎!通过这样的方式,就能让微商在顶层设计和打造团队的载体上,解决压货和圈钱的问题。 第三、要打造一个有执行力、科学化管理的运营体系。现在的微商基本上采取人带人的模式,是一种非常落后、非常原始的方式。这种方式最大的问题就是老大累得要死,做大之后就很难负责、难持续。 |
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