未来职场：AI的四种预测｜全球视野

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来源：《天下杂志》

原标题：《AI的四种未来，你会在哪里？》

作者：吴怡静

人工智能当红，全世界都在抢点布局，不只竞逐新机会，更急着思索有多少工作会被新科技取代？未来人类怎么办？

2017 年 11 月初，在麻省理工学院主办的「AI与未来工作」大会上，专家们看法各异。

前 Google 执行长施密特乐观预言，提升自动化将带来更多的工作机会，而不是更多威胁，问题在于经济和教育是否可以培养出足够的人才，他表示：「我绝对相信，如果做得好，让每个人都变得更聪明，对社会来说是一种经济净收益。」

不过，创新工场董事长李开复却悲观警告，AI 的到来即将「摧毁大量的工作机会」，而且白领比蓝领更危险，因为在 AI 的四波浪潮——网络智能化、商业智能化、实体世界智能化、全自动智能化里，「首先受到威胁的是白领一族，然后就是蓝领。」

PwC提出的4中可能的情境预测

PwC 在最近发表的《未来劳动力》报告针对 2030 年的未来职场，提出了 4 种可能的情境预测。

红色世界：创新至上

「在个别化和分散化盛行的红色世界中，小即是强。」

科技让小企业也能善用以往只有大型组织才拥有的资信、技能等资源。创新和人才是分不开的，而且与企业如何发掘、管理和奖励员工息息相关。

人才策略：人力资源的功能将消失，创业者会利用自动化和外包服务来取代人资，全职的常态性员工将只占所有劳动力的 10% 左右。

自动化和数位平台成为寻找人才、匹配雇主和雇员、技能和需求的基本途径——就像某种超级强大的 LinkedIn 一样，当你的企业需要新的技能或能力时，就会有专门的 app 或其他工具，根据公司业务中发生的对话，主动提醒你。

工作者：人才竞争白热化，具备抢手技能的人将获得最高的报酬（远比今天更高）。

李开复提出的AI的4次浪潮

绿色世界：企业关怀

「走向集体主义、整合化的绿色世界，成功的企业都要有强烈的社会良知。」

他们面对公共舆论、日益稀缺的自然资源和日益严格的国际法规，主动推行符合道德和生态的议程，注重环境责任、多样性、人权和公平性。

人才策略：由 CEO 负责推动企业的人才策略，因为员工的行为、他们在社会中的角色，直接关系着企业的成败。人力资源部门将扮演品牌守护者的角色，并承担起行销、企业社会责任和数据分析的功能，成功的关键取决于创造正确的文化和行为，而且要防范整个供应链的「可持续性和声誉风险」。

工作者：跟企业一样，员工也受到高道德标淮的要求，他们明白自己的行为举止将被认真对待与评估。

5月11日 2017中国人工智能产业投资峰会举办 

通过「智与未来」和「智与产业」两个方面展开讨论

蓝色世界：企业为王

「在强调个别化、整合化的蓝色世界里，资本主义至上，全球企业成为舞台的主角，变得愈来愈强大，甚至比国家更有影响力。」

他们也把自己的规模和影响力，视为保护获利、抵挡对手竞争的最佳利器。

人才策略：人资科学突飞猛进，首席人力长将扮演呼风唤雨的角色，他们充分了解「科技和绩效」间的密切关连。顶尖人才因为稀有，企业更要大力争抢。人资部门会使用先进的衡量指标来预测未来的人才需求、衡量员工绩效、预估人才保留，还会运用感测器和数据分析等科技，持续衡量和优化绩效。

工作者：绩效第一，能够在高压力状况下有杰出表现的人，将获得高回报，而且可能出现一小批「超级员工」，借由物理和医疗上的增强技术，将自己的生产力最大化（例如雇主提供增强认知的药物给员工，而员工为了增加本身优势，欣然接受）。