盒马鲜生、超级物种福州斗法 新零售硝烟弥漫背后有两大原因

阿里巴巴旗下新零售一号工程“盒马鲜生”与永辉超市旗下的“超级物种”战火仍在延续。

在永辉超市的发源地，盒马鲜生福州第一家门店即将开业，新店地址位于福州君临茶亭购物中心。1月11日，盒马鲜生工作人员接受采访时确认，盒马鲜生福州首店位置与超级物种在同一栋楼内，就在楼上楼下，但目前尚未开业。此前的2017年12月份，永辉超级物种在君临茶亭购物中心一层正式开业。

福州君临茶亭购物中心位于福州八一七路与群众路交叉口的茶亭商圈，商圈3公里范围内辐射68万常住人口，都涵盖在超级物种和盒马鲜生当前“3公里30分钟”的配送范围内。

盒马鲜生的“侵略性”不仅如此。阿里巴巴副总裁、盒马鲜生创始人侯毅近日表示，生鲜是中国第一大流量品类，拥有最高的客户粘性，盒马已经完全解决了电商的所有痛点，也突破了生鲜电商不能盈利的怪圈，当占据了第一大流量品类，未来就可以转型为全频道电商企业。

整体上看，生鲜作为盒马线下用户体验的切入口，遵循“线下体验、线上销售”的模式。而永辉超市也并非把所有筹码都放在生鲜上，截至去年12月31日，永辉超市旗下的便利店品牌永辉生活开店数量达到200家。

电商线上红利见顶 2018年线下布局力度持续加大

盒马鲜生和超级物种两大新零售品牌推进的步伐正在加快。德勤消费品零售行业合伙人张天兵认为，在新零售模式得到验证后，2018年将是新零售品牌大规模推进的一年。

最新数据显示，盒马鲜生在全国已经开设了25家店面，本月底前仍有店面将陆续开业。永辉超市董事长张轩松在去年10月底曾表示，预计今年超级物种会开出100家左右。根据公开资料统计显示，目前超级物种的开店数量已经超过21家。

值得注意的是，阿里系的新零售资源整合正在不断推进中。去年阿里巴巴入股高鑫零售后，两者之间的整合已经开始。大润发飞牛网联席CEO袁彬近日出席论坛时表示，大润发目前已经和盒马共享供应链，盒马的日日鲜产品也在大润发门店销售。此前，阿里巴巴入股的三江购物也曾与盒马鲜生共同成立联营店。

电商线上红利见顶和技术逐步成熟，是新零售成为线上零售企业大量布局线下的两大主因。招商证券研报指出，京东2016年报显示，去年底京东线上新获客成本为119元，相比2015年底的83.2元同比提升近50%。阿里的线上买家数量增速也明显放缓，因此新流量的获取渠道开始往线下转移，经过新零售理念改造之后的线下渠道聚客能力不容小觑，线下零售的流量价值被重估。

传统零售企业的被动升级 组织架构和人员思维成变革难点

在这场由电商发起的新零售战役中，线上企业向下渗透的难度要远远小于线下企业向上布局。张天兵认为，传统零售企业主要是等人上门，而新零售不仅要等人上门，还要把产品送出去。传统零售企业向线上延伸的过程中，遇到的内部人员思维的转变、电商部门与其他业务部门之间权利的分配以及员工业绩考核等问题，都是线上企业向上布局难的关键点。

从实地走访的情况来看，传统零售企业进军新零售存在一定的短板。人人乐旗下的新零售品牌Le Super和天虹股份旗下天虹Sp@ce，在生鲜电商的品种方面，明显要比盒马鲜生的要少一些，员工对于新零售的认识上和传统零售并没存在太大区别。而步步高旗下的鲜食演义也在跟进盒马鲜生的模式。

电商企业不仅推出自主的新零售品牌，同时大力入股渗透传统零售企业。如阿里巴巴入股三江购物、高鑫零售以及新华都等。1月4日，京东旗下的新零售品牌7FRESH正式在北京开业，而早在2015年，京东就曾经入股永辉超市，目前仍为永辉超市大股东。永辉超市作为传统零售企业转型新零售备受市场关注外，并进一步入股联手红旗连锁和武汉中百。

另外一家值得关注的传统零售企业向上布局上市公司是苏宁云商。去年12月，苏宁在发布会上把万达、恒大等地产商都汇集起来，共同探讨苏宁小店和苏宁超市的布局情况。有趣的是，苏宁小店的店面还出现在正在美国拉斯维加斯举行的CES（国际消费类电子展览会）会议上。

总而言之，零售行业的游戏规则已经发生了深刻的变化，顺应这种变化的零售企业才能在竞争当中脱颖而出。

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