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罗振宇跨年演讲:6个脑洞不是亮点,最大精华在这里

 快读书馆 2018-01-14


最近,罗振宇的跨年演讲可谓是刷了屏,其中提到的“超级用户思维”让人印象深刻。


他认为,过去受互联网的影响,大家都觉得主流的商业打法,应该是流量思维。一个网站需要更多的点击,一个小店也应该开在人流密集的地方。而且正好赶上互联网人口红利爆发,大量的人从线下转到线上,从真实世界移民到网络空间,用“流量思维”来数人头,图进取,是一个非常不错的策略。


这就好比是互联网的伊甸园时代,大家可以像亚当、夏娃一样,能够随意摘取树上的果子。


然而现在不行了,流量越来越贵,而且都已经被行业巨头们垄断。那么,对于中小企业,要想崛起或转型,没有流量还怎么玩呢?


最好的玩法就是深耕用户,即进入了互联网的农耕时代,就是圈一块地,种一季粮,精耕细作,秋收冬藏。


因此,商业的打法也从流量思维转变为超级用户思维,就是我不仅关心自己有多少用户,我更关心有多少超级用户。并且他提倡只做让用户长脸的事情,不做给用户丢脸的事情。


许多人听了,都觉得罗振宇的这种观点非常不错,但我们却忽略了,这是基于他们已经拥有了足够海量的用户,而且他没有告诉大家一个最基本的前提:你必须知道自己的用户在哪里,你必须有能力把自己的用户连接起来。只有这样,才可以去不断深挖用户价值,否则,一切都是空谈!


这就像是有人说他在某地挖到了金子,但是却不告知你具体的位置以及如何到达。此时,谁越早知道方法,就越掌握先机。


其实,关于如何找到自己的用户并建立连接,进行持续的用户经营,不断深化企业与用户的关系……我们很早之前就在研究和实践了,并在2016年发起了国内首家专注于企业用户社区实践和顾客运营关系搭建的千禾会,目前已经有超2000名各行业精英加入学习。


通过研究和实践我们发现,传统企业,尤其是一些零售企业想要转型,必须在组织内部建立新用户思维和自己的顾客运营管理体系。

如何理解用户思维?其背后的逻辑是什么?如何让企业形成用户思维的文化?


千禾会企业内训课程,精心研发几大企业案例,深入剖析“新用户思维”,并为企业提供线上、线下一体化解决方案,帮助企业完成从产品经营到用户经营的转变。


参与企业


截至目前,千禾会《新用户思维》企业内训课程已经走进数百家企业(海尔集团、吉利汽车、全友家居、中粮集团、交通银行、太平洋保险、同方光电等等),累计有300多场,超6万人次参与学习。


2017年8月,某知名零售连锁品牌曾邀请团队,为店长以上级别的管理者做培训。


2017年11月20日,受邀为某知名家居品牌的管理层做案例分享。


2017年11月25日,千禾会团队举办《新用户思维》公开课。


2017年12月,受邀为某顶级私董会的董事长、高管做案例分享。


2018年1月初,千禾会团队分别在成都和嘉兴,为知名企业分享《新用户思维》。


课程内容


课程涉及到的核心问题:

1. 企业原有的经营方式和逻辑为什么会失效? 

2. 什么是营销?企业为什么要建立营销职能?

3. 如何将用户大规模地连接和组织起来?连接用户有哪几种方式?

4. 总部如何建立强大的中后台,为一线赋能?

5. 如何利用服务性产品提高门店的经营效率和体验?

6. 什么是社区?如何构建企业用户社区?


核心案例


《孩子王:如何经营与1000多万新家庭的用户关系?》

《Costco:不靠赚差价,靠服务8000万会员,如何实现盈利23.77亿?》

《亚马逊:超级会员,构筑用户护城墙》

《超级门店的顾客运营》

《小米:从0到450亿美金估值,靠什么快速崛起?》

《7-11:人效比肩阿里,8000人创造100亿净利润的秘诀》

《哈里:一家传统企业如何连接200多万用户?》


我们希望通过这样一组案例,用企业内训的形式,让你的企业管理层具备用户思维,并能思考如何落实到组织层面。


适用企业


1.尝试互联网转型,但没有方向的企业;

2.完全以销售为导向,不具备营销职能的企业;

3.努力搭建顾客运营体系,但组织保障不健全的企业;

建议企业老板和中高管共同听课,升级认知,达成共识!

注:内训时间为1天,可根据企业实际问题定制课程

报名方式


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