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洗脑术——不看终生遗憾(认真阅读重在精髓)

 願隨身 2018-01-15

画苹果”定律
当一个人对某件事情抱有百分之一万的相信,它就会变成事实。你要做的,就是达成这一点。
给予理性的梦想,这很重要。如果一个人在最冷静的时刻,仍然坚信这是真的,你给他的梦想就成功了。
任何行为和思维,通过不断的重复,都会得到加强,并最终成为本能。每件事情都有联系,把它们联系起来,就成了一张符合逻辑的大网。
先满足需求,再去引导需求,最后实现共同需求。为他设计一个目标,不如给他提供一个舞台。不要过早给予满足,不要实现全部满足。
下一阶段!最好的永远在下一阶段!学会做宏观决策,在需要你替他们做决定的时候。不要告诉别人怎么走,你只要指明方向。“在这儿我可以赢得全部!”我们首先会谈到企业的洗脑。
本质而言,管理者对员工洗脑的方法有成千上万种,包括各种培训、理念灌输和制度引导,但是殊途同归,最好的办法仍然只有一种:打造一个让人深度信任的平台和环境。在你这儿他可以赢,让他对此深信不疑。我们可以为你列举世界范围内人人都想进入的十大机构,它们都有一个共同点,就是人们觉得在这里就能赢得所有,实现他的人生梦想。你也许希望这个排名中有你的公司,但我要遗憾地告诉你,无论你的公司能否进入这个排名,对于一名受雇用者来说,其实这都是一件谈不上什么“愉悦”的事情。
世界范围内的最佳雇主排名(2011年):
1.谷歌(Google)
2.苹果(Apple)
3.沃尔特·迪斯尼(Walt Disney Company)
4.通用电气(General Electric)
5.美国宇航局(NASA)
6.摩根大通(J.P.Morgan)
7.耐克(Nike)
8.普华永道(Price Water House Coopers)
9.高盛(Goldman Sachs)
10.宝马公司(BMW)
最受欢迎的公司?
上个月,高德公司的“就业调查”小组向我提交了一份报告:
美国今年的大学毕业生梦想进入的公司得票最高者是谷歌。
我丝毫不惊讶这个结果的出现,因为在去年的调查中,我们就发现了谷歌所具备而其他公司无法赶超的优势,他们能将自己的工作环境打扮成一种“如沐春风”的家的感觉,然后让一名最普通的职员也能在这里找到“我是主人”的成就感。对于一家商业公司来说,做到这些非常困难,但是谷歌却轻松地做到了。
调查小组访问了近6万名美国的毕业生,要求他们在毕业之际说出心目中的“理想”雇主。最后得到的这个前十的排名,显示了在刚毕业的学生看来全世界最具有吸引力且最有发展前景的各个雇主,当然它们都是美国公司。
其中,谷歌是如此深受广大学生的喜爱,真正地成为了最受欢迎的公司。而仅仅六年前,谷歌还不在这个行列之内。这无疑说明了它的巨大成功,我看到的,是谷歌公司在自身的品牌营销和员工环境创造中的犀利与一针见血。但是如此多的大学生把它列为心仪公司之后,谷歌的排名直飙榜首。
自那以后,每年在各个专业的学生最向往的公司评选中,它不是第一就是第二。
调查小组的带头人、我的副总裁卡米尔(Camille)分析说:“他们认为自己与众不同,因此必须进入一家与众不同的公司。谷歌成功地做到了让人们相信,这里就是全世界最与众不同的地方。”当然还有另一种情况,一个最受欢迎的地方或者一个最有魅力的人,他通常会如何体现某种无法拒绝的吸引力呢?
温顺的公司教徒与高绩效的组织叛逆者,老板更喜欢哪一个呢?“洗脑”可以洗去旧的行为模式,同时也带来新的价值标准和评价体系。
“事实上,”卡米尔说,“两者之间有一个共同的本质,那就是必须让人们觉得可以在你这里做些和改变一些事情,让他们有志于此,想有所作为。”与我打交道的几千家公司的管理者无不希望自己的公司成为一个“最好的苹果”,但是,当我们探讨类似谷歌这种做法的可行性时,他们却大多选择了摇头。
成为一家最好的公司,需要付出什么样的代价呢?这才是人们主要关注的问题。展现公司的内在实质谷歌(Google)的员工有着几乎是世界上最好的工作环境。他们的工位巨大,环境优美,不但拥有宽大的休息室和完备的游乐场,还有着不逊色于任何一家健身中心的健身房、瑜伽室。听起来,好像不是一个上班赚钱的地方,而是娱乐中心?当然,还有更“离谱”的,我亲眼见到它的员工牵着一条狗去上班,在上班时间就可以预约按摩,准时享受到周到的服务。如果他想品尝一下五星级酒店大厨的手艺,这个心愿在公司内部就能得到满足。这是表面的一些惊人的信息,已足够击倒那些意志不坚定、虚荣心旺盛的人们,挤破脑袋也要到这里来上班,成为谷歌的一员。
不过,谷歌更深的内涵是什么呢?如果她是一个女人,前面已经展示了自己优美性感的曲线,现在,就是你了解她内在气质的时候。打动全世界的优秀人才,只有身体曲线是远远不够的,当然要将这家公司独特的实质表达出来,才能制作一碗色香味俱全的“迷魂汤”。1.这里的条件是最好的,时间也是最自由的。
良好的氛围会让你更加舒适地工作,记住,你必须贡献给公司你全部的才华,因为你已经身处全世界最伟大的办公环境之中。这样的环境有多迷人?有人在网上憧憬地说:“能到那里工作,每月给我3000元就可以了。”2.谷歌不会选择为了良好的环境才来到这里的人,它告诉你,你必须热爱工作,并且理解谷歌的文化。因此,谷歌的品牌是自由和创造性,并把这一点通过品牌营销传播到全世界,这是洗脑流程中最重要的一个部分。3.谷歌为每一位员工都提供了20%可以自主支配的时间。这恰好属于整个公司的创新模式的一个重要环节,当工程师拥有这些可支配时间以后,蕴藏在他的头脑中的创意就会层出不穷地“奔涌”出来,员工的价值将得到最大的体现,很多让谷歌引以为豪的产品--为公司带来利润的产品,就这样创造了出来。
让员工甘愿献身早在两年前就有人问我:“格兰德,苹果公司的精神和设计理念是什么?”这当然不是他的目的,因为他是一家美国公司的培训管理人员。他的问题其实是:如何才能让员工甘愿“献身”?苹果公司的案例被我们重点推荐给客户,如果你想给大众画苹果,何不研究一下乔布斯是怎么做的呢?抛开乔布斯先生的偏执的创新文化不谈--其本质上便是苹果公司的企业文化的内核代表,“完美主义”的清晰映像,使得苹果公司成为了“时尚与技术”爱好者和设计者所追求的极致乐园。
乔布斯具备一种病态的品质,他的控制狂一般的表现,让苹果公司每当有重要产品即将宣告完成时,整个团队都会退回最本源的思考,并习惯性地将产品推倒重来。而在对人才的使用上,乔布斯也极力地强调“精”和“简”,他曾经创立并且管理的Pixar公司倡导的便是没有“B团队”,没有第二个选项,也没有备份人才。
在这里,必须是最聪明的漫画家、作家和技术人员,人人都必须付出最佳的努力。乔布斯说:“质量比数量更加重要。”苹果公司在他的带领下,相信并实践着一个团队理念:由顶尖的人才所组成的一个小团队可以运转巨大的轮盘,公司拥有较少的这样的顶尖团队就够了。同时,苹果提供了三种精神(三种颜色的苹果):海盗精神苹果公司向世人宣告它的信条:“进行自己的发明创造,不要在乎别人怎么说,一个人可以改变世界。”在创办初期,乔布斯曾经在公司的楼顶悬挂了一面巨大的海盗旗,然后骄傲地宣称:“我就是与众不同。”是的,身怀理想和信仰的年轻人,追求“与众不同”的精英分子和愿意为此奋斗终生的人才都将目光投向了苹果公司。
“海盗精神”的确立,吸引了一大批拥有颠覆和创造思维的年轻精英。乔布斯说:“这里欢迎领跑者和探索者。”因此,他们互相敞开了怀抱。还有比这更直白有效的招聘广告吗?创新精神在一家好的公司,创新当然无处无时不在,但苹果更甚。从产品外形、软件的平台、应用程序、新品发布,甚至小到店面的包装,任何一个细节都在向你讲述两个字:创新。
苹果公司的产品也是如此。之前我一度疑惑,我的员工为何痴迷于苹果手机的魅力,但是当我看到了它的产品设计之后,才知道没有多少人能拒绝它所提供的这种创新风格。如果你能在自己的部门创造这样一种文化,还有人质疑你是这里当之无愧的老大吗?没有谁愿意拒绝创新的环境,除非他对生活消极悲观,将自己隔绝于世界之外。
否则,一个能够提供创新精神地方或组织,一定可以俘获他的心灵。用户体验至上着重于用户的体验,极端追求一种偏执般的标准,使苹果公司迅速赢得了全世界的粉丝。
苹果产品的每一代面市,都源于它对于用户体验的改进,比如重量、速度和视觉等。在我们谈到苹果公司的产品时,如果你马上想到了高端、大气、时尚、先进等字眼,说明你已经被它洗脑了。
你认可了它的“用户体验至上”,也就成为了它的忠实支持者。这只是我要告诉你的一部分事实,因为苹果公司的培训员工心甘情愿地表达他们的一个强烈的愿望:薪水微薄也不要紧,只要让我进入苹果公司工作!许多人因为得到了在苹果公司工作的机会而激动得热泪盈眶,他们来到实体店开始自己工作的第一步时,公司的培训专员会经常对他们说:“我们不是在卖一件产品,而是在丰富人们的生活。”类似的理念深植于员工的脑海之中,让他们觉得自己的工作不仅仅是卖产品和修产品而已,而是有更高远的目标。如果你开门见山地问我苹果公司有什么秘诀让员工死心塌地的话,那么我可以明确告诉你:抬高员工的价值,这是永远奏效的培训洗脑术。
如果人们觉得自己是在完成一个崇高的目标的话,那么他自己赚的钱是多是少,其重要性就会大大降低。他们不但努力地工作,也不会做出任何影响公司形象和声誉的事情。梦想的细胞我们可以看看著名的LG公司在给员工培训时的口号集锦:“有强烈的成功动机!”“成功者主动出击!”“要成功不要借口,有借口就难成功!”“过去不等于未来!”“没有失败,只有暂时停止成功!”“成功者愿意做别人不愿做的事情!”“任何成功者都是靠投资他的脑袋赚钱!”“成功者拥有一流的态度、能力和技巧!”“成功的态度决定一切!”瞧这些激动人心的口号,在这里你能赢得人生的一切,那么你将如同飞蛾扑火般奋不顾身,拼死也要待在这里,哪儿也不去。
我的朋友默克是一家成长型公司的领袖,我认为他的公司在10年内一定会成为全美最知名的公司之一。他成功地打造了一个非常棒的环境,建立了一个类似于梦想之家的平台,用“梦想的细胞”构成了这家公司的每一个空间。通俗地说,坐在这里上班,就像来到了天堂,忘记了外面的一切烦恼。他的员工对此发出的感慨最有说服力:“有不愉快的时候吗?”“当然,但那些稍纵即逝。”在他的公司赢得一个工作位是困难的,当默克向我介绍面试的流程和标准时,我甚至觉得他的挑剔超过了苹果和谷歌公司。他设计了严苛的录用制度,但是,这反而抬高了公司的品位,让加州的各路学子为之心神动摇。默克不但在公司设置了超出人们想象的奖励制度,还对于梦想的回馈给予了充分的实现空间。
比如他在一次例会上说:“未来三年,我们的任务是让每一个人都成为老板,只要你为公司提供能够促进巨大增长的经营计划,你将立刻成为管理层的一员,从公司拿到一部分股权。”然后,他的承诺就变成了公司制度的一部分,这使他的手下无形中提高了工作投入的程度,使他的慷慨和伟大再次出现在员工的饭后谈资中。他轻易地让人们兴奋,并使他们深信不疑。但是,你能想象到这全是假的吗?至少不完全真实。
梦想的洗脑让人成为利润的祭品,而这是在人们自愿的前提下发生的,就像一对爱人幸福地走进婚姻殿堂,还接受了众人的祝福。在另一家利润同样很高的公司,我看到的情况却是,员工的离职率非常高,不到两年时间,已有四位管理层要人离开,还更换了45%的部门经理。在这里有残酷的激励制度,但问题出在这家公司只是采用了金钱去驾驭员工的劳动,没有进行精神上的动员和洗脑。只给钱是赢不到忠心的,钱只是生活的必需品,却不是让人幸福的充分条件。“有时候,你的一个微笑,一个动作,给他的鼓舞远比一个红包更大。”“为什么这么说?”我对这家公司的总裁说:“无论处于什么情况下,每一个人都需要得到认可,包括他们的想法。我有一个习惯,召开会议时,不管手下的方案多么不伦不类,异想天开,或者荒诞无比,完全没有可行性,我都会大加赞美,交给助手并公开告诉他,这份方案很重要,对公司非常重要,我们将会深入讨论。”他若有所悟地说:“这是人们要赢得的东西,所以他才会感恩。”我对他讲了一个故事来形象地描述这一点。一位老农在喂牛时,为何把草料铲到高处,而不是放在地上让它吃呢?答案是:在草质不好的情况下,如果放在地上,牛就对它不屑一顾,但如果放到让它只能勉强够得着的高处,它就会努力地去吃,吃得津津有味,而且一直到把全部的草料统统吃个精光,还会觉得意犹未尽。我们在全球做了一项调查,包括了上百家知名公司,虽然每个公司的核心理念和制定的梦想并不相同,但每个公司都将自己的核心理念细化为可执行的细节,融入并渗透到员工的工作中去,从而在员工的内心激活他们梦想的细胞,并为之疯狂地奋斗。可以说,世界级公司的竞争就是理念与梦想的竞争,而理念的竞争同时又是一种关于细节的竞争。只有梦想远远不够,还需要在可执行的细节方面得到前所未有的强化。
比如,在调查中,全球著名的LG电子和戴尔公司,作为迅速崛起并对公司理念高度重视的代表公司,让我们获得了更多的也是极为重要的参考价值。每个新加入LG电子的新员工,无一例外地会感受到LG电子扑面而来的理念宣传。在楼梯的各个醒目的拐角,都会贴有关于“革新”理念的标语,如:“革新是核心!执行是根本!”“人才是关键!业绩争第一!”在办公室的墙壁上挂有每个事业部门每年的业绩挑战目标销量,每个员工抬头便可以感受到沉重的压力。另外,用“口号LG”来形容LG一点都不夸张,整个集团的口号是:“伟大的公司,伟大的员工,伟大的LG!LG!LG!”各个部门也有自己的口号。而在以“求胜”为核心理念的戴尔,他们不断强调10%不可能,30%可能。这就为员工的梦想指明了操作方向。戴尔的一位主管对我说:“首先我们会制定目标,制定目标的参照系不是戴尔自己的历史业绩,而是要在IDC(全球著名的IT及电信行业市场咨询和顾问机构)公布数据的基础上进行加权。
比如说,市场平均预期增长是10%,戴尔的习惯就要将目标定到增长30%。”在制定目标的基础上,戴尔会把目标分解到每条产品线、每个礼拜、每一天、每一个人身上,并在每个月的电话会议中分类别地评比,整个区域的客户服务中心可以分为几十个功能小组,比如台式机、笔记本、质量控制、财务管理等等,这些小组和全球六大生产基地的同事一起评比,通过和别人对比,找出自己的差距。当我们重新审视这些公司的发展之时,我们会发现,理念的真实性和公司连续一贯符合理念的程度要比梦想的本身重要得多,细节的设计对公司理念切合程度正是反映了这种重要性。著名公司的员工“洗脑”方式:员工纪念碑--没有人被遗忘美国佐治亚州Synovus公司推行“鼓舞型”员工文化,以至于投资一亿美元在溪边小路的路砖上刻上了公司所有员工的名字。
公司总裁每月要同25名员工共进午餐,每位员工还会收到标有总裁通讯地址的五个贴了邮票的信封,以鼓励员工积极提供反馈意见。自由承诺--“最佳雇主”的慷慨2000年开始,美国西南航空公司的每一位员工都将收到一份包括八项自由(保健、财务保障、学习与发展、变革、旅行、联络、工作与休闲、娱乐)的“个人飞行计划”,该计划说明如何获得这些自由并提供相应的工具,将“最佳雇主品牌形象”通过警句的形式传达给员工:“西南航空,自由从我开始。”该公司认为自由承诺能让“最佳雇主”这一称号深入人心地起到内部激励作用。自我培训计划--为自己浇水大通曼哈顿银行规定“凡无正当理由且多次拒绝参加培训者,银行予以解雇”。
银行要求全体员工每年要搞一个自我培训计划。大通培训计划在员工提出基础上,由总行制定,再由培训主管部门汇总、实施。某员工在自我培训计划中这样写道:1月-2月,对银行内部环境和结构进行调查;2月-3月,对银行的不满之处做一个系统的总结;3月-7月,弥补自己不足;7月-12月,对银行的不足之处提出更好的建议。
公司“法院”--信仰即可得救联邦快递公司通过设立“员工公平对待条例”,让经理人和员工对执行公司文化互动监督。员工如果觉得受到处分不合理,可以在7天以内投诉给他上司的上司,他上司的上司要在7天内开一个“法庭”来判定员工对还是经理对,如果员工还是不满意,还可以继续往上告。公司很多原先管理阶层的决定都是通过这个“法庭”推翻的,在公司里只有理念权威没有个人权威。设立基金--做员工的人生规划松下幸之助设计了让员工“三十五岁能够有自己的房子”的“职工拥有住房制度”。
并通过捐赠个人2亿日元设立的“松下董事长颂德福会”基金,激励松下人按公司设计的人生规划成长,通过实行支付意外死亡职工家属年金的“遗族育英制度”免除员工后顾之忧(日本员工过劳死现象非常严重)。
请回前员工--无法逃脱“魔掌”麦肯锡在员工离职时会诚恳地要求留下联络方式,每年给他们寄生日卡和新年卡,并由董事或副总经理亲笔签名。定期给离职员工发公司近况,并不定期地要求员工回公司进行交流或者诊断。即便是你已经离开很久,你也会不知不觉中受到它的影响。葡萄--超越“水果”的奖励联想内部曾有个不成文的规定,每个月的业绩达标之后,都会开一个水果宴,大家一起吃水果。食堂的墙上也会出现“某某事业部超额完成订单,每个人午餐奖励一串葡萄”这样的标语。其实在一定意义上,联想的“葡萄”已经超出了水果能够表达的意义,就好像三星电子的一顿“韩餐”,宝洁的一次“旅游”,足以让你在工作中鞠躬尽瘁。排行榜--谁才是王者戴尔每个月都会有一个全球的电话会议,每个事业部各自成组,评价谁能登上销售冠军的排行榜。
如果你总是位居首位,你的事迹会成为公司刊物上描写的英雄行为,公司刊物的编写者时刻不忘英雄事迹的搜集。
家庭日--“收买”你的亲人摩托罗拉中国公司通过经常举办的“家庭日”,邀请员工及其亲属参观工厂及其办公环境,举办丰富多彩的文体活动。“家庭日”中,不只有精彩的节目、快乐的笑声、丰富的奖品,更有温馨的天伦之乐、融融的联谊之情。摩托罗拉是靠公司文化吸引雇员的,当你试图跳槽的时候,或许第一个阻止你的不是摩托罗拉,而是你的家人。
“机会宇宙”星图--洗去记忆微软培训师努力让员工脱离和自己过去相比较的巢穴,强迫大家习惯去看面向未来的“机会宇宙”。这是微软针对新员工公司理念设计的专门培训,以星图形式设计并张贴到培训室的墙上,鼓励员工思考未来会出现的机会。每当学员陷入细节争论时,培训师立刻指着墙上的“机会宇宙图表”问道:“你们在争论如何抓到这些大机会吗?”一次又一次,大家被从习惯的思维拉出来。
精英俱乐部--自豪花旗“自豪花旗”(Citigroup Pride)是花旗集团的第一个员工网络组织,组织创立于纽约,在达拉斯、英国设有分支机构,面对所有员工开放。“自豪花旗”的主要目标是培育一种遍及花旗集团的包容性、尊重的环境,让员工感到在这里很舒适,而不管性倾向、性别或性表达方式的不同。“自豪花旗”经常组织各种相关活动,例如,与花旗的全球多样化办公室联合,在纽约组织了一个“自豪”月项目。使人对你产生幻想你是否清楚,凡是一些魅力四射的人物,他们都或多或少具备某种高明的催眠手段?出色的演讲者通常会带给听众不同的幻想,他们在听演讲时不是在接受道理,也不是听人告诉自己如何生活,而是在欣赏一场精彩的演出,在寻找生命的信仰和近在眼前的“世外桃源”。一个有魅力的男人,常让女人产生性幻想。当然反过来同样适用,一个男人看到心仪的女人,一定在脑海中设想如何跟她上床,或者在梦里和她做爱。人们把内心的强烈愿望嫁接到了这样的人身上,“幻想”通过他得到实现,这是深层次的心灵控制。许多女孩失恋以后便痛苦地跳楼自杀,对生活失去信心;有些员工在公司倒闭以后得了忧郁症,难以接受到其他单位工作的“残酷现实”。原因只有一个:他们的幻想破灭了。一个触手可及的前程另一种幻想是关于梦想的,假如你能制造梦想,你就在今天的世界成功了一大半。你给了人们一个触手可及的前程:“跟着我,你将成就事业,实现你的价值观,得到一个完美的人生。”他会为此产生强烈的寄托和期待,希望在你的带领下,来完成这一目标。企业领袖的魅力,根源于此。
伟大的企业家身边都有一群这样的人,他们紧紧跟随着带头人的脚步,崇拜并支持他的一切决定,义无反顾地奉献青春乃至一生,只因为他们相信:“我的梦想承载在这个人的身上!”史玉柱、马云、张朝阳、比尔·盖茨、巴菲特、乔布斯……他们都是这么成功的,制造梦想,提供前程,然后聚拢一批富有才华的人。这也是政客最经常玩的把戏,有机会你可以到美国听一下总统和州长竞选的演说词,认真研究一下他们在过去、今天及未来的种种许诺。他们甚至承诺在没有河流的地方建桥,在地球与火星之间建造一座通道,让你开着汽车驶向遥远的金星并保证你的旅途安全。
从总统制建立以来的二百多年间,美国总统和州长的所有承诺,除了与他们的切身利益相关的部分,几乎没有什么东西在“计划时间”内得到了实现。如果你答应给他一张选票,他甚至愿意把你送上太空。当然是免费的,但当他坐上州长或总统的宝座,他第一时间就忘了你的名字,还有承诺实现的一切。
可是,为何人们还是疯狂地痴迷于总统制呢?根源在于,制造“幻想”的流水线日复一日地工作,总有些新的愿景被生产出来并兜售给大众。这是精英对大众善于遗忘的人性弱点的利用。对人们来说,幻想是第一位的,人们每天都在计划第二天的事情,只要有可能变得更美好,他们愿意付出代价。至于能不能真的实现,有时并不是政客关注的焦点,但他们会为此做些什么,让你肯定他们的努力。
1.我会把一份美好的前景放在你的面前,这是我的承诺。
2.这份前景让你感动,为之付出你的全部,并听从我的引导和操纵。
3.当它不能实现时--不,它本可以实现,但我已经尽力了,我们进行了共同的努力。并且,我认真履诺的行为让你更加感动。
4.此时,你关注的焦点已不是目标的实现与否,而是我们一起走过的这段历程。股民将希望寄托在了巴菲特的身上,哈撒维公司的股东也是如此,在幻想如此强烈的前提下,就不会有人在乎他自己得到了多少,以及是如何做的。在这种财富分配的过程中,洗脑便以此种方式存在:因为寄存的幻想和期待,人们心甘情愿将财富的大多数分配出去,自己只留下一小份。
他可以让我发财,那么他发更大的财,有什么不可以呢?”我也可以告诉你,美国的世界警察地位,就是这么建立的。无数的国家这样想:“它能给我带来安全,它想取走什么,就让它拿好了。
我不在乎它的军队经过我的领空,驻扎在我的陆地。”就如同美国在东亚地区尤其是日韩的地位,以及日韩两国面临的处境,便是此“幻想”的结果。当我还在FBI工作时,这样的话题是同事之间茶余饭后的谈资,我们无数次地分析这些事情之间的联系,以及国家和个人心理的异同。得出的结论是,任何生命个体与国家个体之间,都存着某种思维的类似。
换句话,国家思维正是个体思维的集合体。两者之间,只有洗脑的领域不同,在本质上没有什么两样。就像在我眼里,一名中东恐怖分子的招供,和让一名来自俄罗斯的间谍反水,虽然他们来自不同的文化和国家,与美国人的利益需求千差万别,但在审讯技巧和洗脑的流程上,从来不会有重大的差异。
一个不切实际的梦想人们不一定都拥有同样的怨恨,但一定具备不切实际的梦想。它潜藏在每个人的心中,时时准备跳出来主宰头脑。在你意志力最强大的时刻,它也在蠢蠢欲动。
正是不切实际的梦想,导致了人们容易被洗脑。我们经常发现,给人一种很难实现的理想,要远比给他一些现实和有用的指导更利于操控他的行为。即使在家庭教育或朋友之间,这种现象也普遍存在。
你建议朋友去踏踏实实地找一份工作养家糊口,他会对你不屑一顾;但当你怂恿他去举债成立一家公司、拿自己的人生去冒险时,他却兴奋异常,跃跃欲试,并觉得你“真是一个有想法”的人。这是为什么呢?下列几种人非常容易被“不切实际的梦想”所绑架:第一,那些缺少社会经验的人。
许多年轻人从小就被父母圈养在家庭的温室,对复杂的社会缺乏了解,对于别人鼓吹的理论和一些编织的谎言就无法正确地判断。同时,他们的逻辑思维能力较差,也很容易顺着别人的思路去思考。第二,处于弱势阶层的人。人越是弱势,就越会有梦想。
当他摆脱现实的梦想过于强烈时,自然就变得不切实际。国内一些深陷传销组织的人,就身兼这两种原因。弱势群体由于有着极大的生存压力,想改变状况时,便产生幻想。在某些特定的诱导下,就被轻松地洗脑,然后成为别人利用的棋子。
“幻想”让人们沿着适应他的内心想象的思路发展,然后收集一切有利于这种验证和推理的信息,来不断地暗示自己:这是真的,马上就要变成现实了!即使遇到重重的困难,他们也会继续强化这种暗示,更深入地依赖和相信别人提供的这种思路,来让自己变得轻松。在不同的人际关系之间也存在着这样的“场”,能够制造和提供幻想的人,拥有强大的影响他人思维的力量。通过创造“客观的事实”,制定一条“正确之路”,来为人们设计一种“伟大的价值观”,这就是绘制一颗“苹果”的核心流程。



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