如何应对挑畔性提问

 对听众表示赞许可以使挑畔性的问题变得不再对你不利，找出问题中你认可的部分。这是运用了功能强大的日本合气道防卫原则，该原则教导我们：不要以相反的力道来应对来袭者，而是要引导袭来的力量改变方向，以这样的方式既保护了自己也保护了对手。你的本能反应可能是进行还击，不要那样做，否则你的听众不会原谅你。记住，听众同情的是提问者，而不是你。如果你利用自己身份的优势冒犯了一位听众，所有的听众都会憎恨你。

不要将自己置于防卫的位置上，因为你在聚光灯下，人们预期你会优雅地处理这一问题。表示认可的例子如：“这是一个重要的问题，很高兴呢能提出这个问题。”

避免与提问者形成一对一的情形， 不要摆出一副要他打斗的架势。面对咄咄逼人的问题：为什么这个项目耗资这么多？“你不能这么回答：”我们耗资巨大。。。。“这样做的话，就是在其他听众的脑海里加深提问者的不友好印象。

那我们应该怎么来回答会比较合适呢？通过重构，了解和确认问题背后真正关键的内容，会将问题提升到一个更高层次。你可以这么说：”这是一个为了完成项目追加投资的问题。在我们核查工程时候，我们发现大楼的地基存在的一些问题，处理这些问题需要投入的资金是原先计划的三倍。“如果挑畔性的问题是”为什会耗费这么多资金？“你可以这样重构该问题：”这是一个有关质量的问题。。。。“

 下面是一些有用的重构句型：这是一个有关价值、有关长期投资。。。。注意重构不是试图的逃避问题。你做的是只不过时让讨论脱离个人攻击而已。这样做可以使你既解决了听众提出的问题，又不伤害他们感情。

面对一些不友好的人打交道的一些技巧：
1.不重复他们的话。
2.作出正确的陈述以纠正误解。提问：”你还在偷税吗？“你可以这样回答：”我纠正一下。我非常认真地履行我的纳税义务，在国税局我有完备的记录，我打算一直坚持下去。“
3. 继续前进.坚定有礼貌的摆脱 提问者问题.
最后,再回到你的重复技巧."这就是为什今天,我们恳请大家批准这个项目的原因