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听取对方的意见是表达与对方站在同一立场的第一步。让对方感受到你与他站在同一战线的一个最为有力、最令人吃惊的做法就是首先直截了当地指明对方的观点，从对方的谈话中总结出对方的观点。在谈话中，如果我们希望了解对方，就应该让对方多说，以对方为中心而自己多听，从而更能掌握对方。我们都知道“众口铄金”这个成语，当我们面对对方怀疑... 阅793 转4 评0 公众公开 18-03-15 12:33 |
技巧12：说话沟通，谨防无意识伤人。邻居家的小孩考上了市里最好的高中，在我父母面前谈起时一脸的兴奋和自豪。我不高兴地问带信的同事：“他自己怎么不去？”带信的同事也不知道原因，就随口猜测道：“可能他现在工作忙，没有时间拿，所以让你代拿一下。”我正没好气，听这么一说，气更不打一处来：“他这个副主任好大架子啊！他工作忙，我难... 阅84 转0 评0 公众公开 18-03-15 12:31 |
技巧13：干销售的这8年，我是怎么搞定这11个顾客的多点套路，少点弯路。这类客户或许一时不能打动他们，但是一旦攻略了，就会成为了的长期客户，因为越是犹豫的人，一定决定就越有忠诚。不要导购说废话；装懂非懂者：当导购向顾客推销产品时，客户马上会说：“这方面我懂，以前我的工作就是生产这种产品”，客户说这话的目的，有可能是装内行或... 阅39 转0 评0 公众公开 18-03-15 12:31 |
技巧15：如何让对方在30秒之内喜欢你。一个比自己先到约会地点的人，一般人都不会讨厌，这既是对对方的尊重，也是给他最初步的一点点心理压力：“他比我先到，他比我重视，所以我有点不好意思。”如果他想打乱对方的阵脚，便时时先对方一步移开自己的视线，给对方压力。如果他想佯装可怜换取同情，便一直死守对方的视线不动摇。有些人虽然笑得... 阅85 转2 评0 公众公开 18-03-15 12:30 |
技巧16：团队有效沟通的方法。从一定意义上讲，人才是上司培养出来的，人人是人才。如果上司能够结合团队的实际情况，结合下属的个性，帮助下属在一个适合的岗位上实现自我价值，这样的团队管理技巧就能够人尽其才，各尽所能。2/5、鼓励下属的自主思考力和团队协作精神。那么，上司就应该鼓励下属的自主思考力和团队协作精神。优秀的团队一定是... 阅135 转0 评0 公众公开 18-03-15 12:29 |
老公说服老婆买冰箱（情景回放）朋友家的冰箱有些过时了，而且制冷也不好了。（对话模拟）妻子：今天太热了，气温都38度了，把冰箱里的雪糕给我拿一根来。（妻子竟同意了，到了专卖店，看上了一款新式冰箱，一问价格3680元。）妻子：太贵了，还是不买了，在奏合半年吧。（老师点评）即兴说话策略一：把握时机，抓住心理2.小莉即兴讲话揽生意（... 阅59 转2 评0 公众公开 18-01-15 10:34 |
面部肌肉：丰富的表情感染听众今天我们来简单谈谈关于面部肌肉，丰富的表情感染听众，通常情况下，我们花大量的精力克制我们本能的情感，特别是在商务场合中。如果你的脸部肌肉没有被激活，那么他们倾向于表现出不愉快的表情。照照镜子并且用瞬时的微笑激活你的肌肉，轻提你眉毛上面的肌肉，注意它是如何打开你的眼睛，将另一块面部肌肉拉上去... 阅202 转0 评0 公众公开 18-01-15 10:32 |
比喻:用鲜活的形象运用比喻就好像是给黑暗的舞台打聚光灯,让听众的注意力集中到你想让他们关注的地方。如果你正在向某人描述一种新的、复杂的配送系统，而他无法理解，你可以这样说：“我们就像是身体里的血管，将重要的养分从脑部运送到胳膊和腿部，这样工作就完成。”为了用好比喻，将你想要描述的事情记下来。这个例子中，有可能使用道路作... 阅155 转0 评0 公众公开 18-01-15 10:31 |
问答环节：在互动中将听众拉在自己的立场无论你的演讲多好，只有在问答环节人们才能发现真正的你。听众会根据你在问答环节的表现对你及你传达的信息作出关键的评判。也是在问答环节中，你才能展示自己的满足听众以及创造一种联系的纽带的能力。大多数演讲者担心问答环节，希望听众不要问大难的问题。这里为你提供一些为问答环节作准备的技巧，... 阅58 转0 评0 公众公开 18-01-15 10:31 |
如何应对挑畔性提问对听众表示赞许可以使挑畔性的问题变得不再对你不利，找出问题中你认可的部分。如果你利用自己身份的优势冒犯了一位听众，所有的听众都会憎恨你。表示认可的例子如：“这是一个重要的问题，很高兴呢能提出这个问题。”避免与提问者形成一对一的情形，不要摆出一副要他打斗的架势。“你可以这样重构该问题：”这是一个有关质... 阅44 转0 评0 公众公开 18-01-15 10:31 |
