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霸王课有个读者刚大学毕业就拿到了一家国企公司的offer，通知他到公司报到。但是由于他近段时间生病了，一直没能去报到。可是眼看着公司给的最后期限就要到了，他不知道该怎么办？他跟我说了这两个想法：希望能跟领导说把报道的日期再延迟几天，或者先去报到再请假。这听起来很有道理，但是仔细想想惊出了一身冷汗。 我们来分析一下，他是想用让步的方法来表示诚意，就是我先拖着病体来报道。然后呢再以此为借口，请对方做出相应的让步，你看我生病都来了，那你就给我批几天假呗，让对方去接受自己的方案晚几天再来报道。 可是你有没想过，谈判的前提是双方都知道自己想要什么，如果你只知道自己想要的是什么，不知道对方想要什么，那么不管你用什么方法都是错的，就像你瞄准的不是正确的靶子，即使枪法再好也没用呢。所以你要学会读懂上司需要的是什么，他的诉求是什么，再进行谈判达到自己的预期想法。那应该如何跟领导谈判，让领导听自己的呢？
你要想想在对方表面上的说法背后还有什么更真实的利益诉求？刚那个案例是代理一个事业单位的人力资源部长，HR的绩效考核显然是以维持单位人事关系的明确和稳定为第一要义。所以，他表面上跟你说，你要早点来上班啊，不然对单位不好啊，其实内心真正的想法是，哥们，你要给我个准确信息哈，不然我不好排班呀。他真正在意的根本不是你什么时候来上班，而是别给他的工作添麻烦，只是不好意思直接跟你说而已。所以你关注的是尽量晚点去上班，他关注的是尽量早点给我个准确的上班时间，看起来像是早和晚的冲突，其实只是满足对方内心真正需求而已。
你完全可以在满足对方利益的情况下，顺便也实现自身利益的最大化，这就叫双赢。具体来说就是早点给HR一个准确的上班时间又不损害对方利益。其实不难执行，你完全可以参照医生的意见，尽快报给对方一个你康复到能够工作状态所需要的最长时间，只要有专业医生为你作证，而且这个时间是明确的，你公司的HR是不会有太大意见的。
有点绕，解释一下，前两步就算你看清了对方的真实诉求，也知道你们是能够双赢的，但是你要记住，这些都是潜规则，都是大家心里边有的小九九，千万不要直接拿到明面上说。你自己想想，你直接给你的HR发邮件说，晚几天上班多大点事儿啊，咱们单位计较这个干啥呀？他听完还不得跳起来啊，就算他觉得你说的对，还是得开除你，不然他自己没法混下去了。所以啊，就算你心知肚明，能够达到某种共赢，也得给对方一个明面上能够讲得出去的说法。说白了就是把背地里才能说的大实话包装成大会发言的时候能够拿着大声念的冠冕堂皇的台词。比如，你可以这么跟HR说:“对不起啊，我跟医生争取了很久，他认为能保证正常工作的话，最早也得一个月之后，我特别害怕到时候因为我的身体不好耽误大家的工作进度，所以呢，只能遵守医嘱，等彻底好了才能上班。我知道这超过了报道的最后期限，但是这也是为了我们整体上的工作，那我们说定了，一个月之后我肯定来报道，您看怎么样？” 话说到这一步，HR就明确知道你不会耽误他的工作。虽然晚来报道对公司有损失，但是对他来说，也就是排班上调换一下，不是什么大事，表面上你也是为了工作，而潜台词，你告诉他别担心，不会让你为难，这不就是两全其美的方法吗？ 最后总结一下，跟你的上级沟通，由于地位不等，双方希望达成的目标往往也是不一致的，而由于受到身份限制，他的很多真实诉求一般也不会直接告诉你。 所以问题的关键是首先要知道他的真实诉求是什么，而且要注意这个诉求，很可能跟表面上说的不一样。 接下来你就可以想办法找到大家都不吃亏的共赢方法，因为你们既然不在一个层次上，冲突就很可能只是表面上的，你和他想要的东西，基本上都是能错开能实现双赢的。 而最后一步，是用一套比较官方的说法把你这些心里边的小活动包装一下，既能让对方 get 到你的潜台词，知道你其实也照顾了他的利益，又能让它对外有个交代，有公开的站得住脚的理由去支持你的意见。做到这三步，你的诉求基本就能得到满足。这不是阴暗，这是对于人心的分析，是对于局势的理解，把人情世故都琢磨明白了，才能提高情商，与领导好好相处，实现双方共赢哦。 |
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