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任何时代，任何！ 最好的营销就是“口碑”！ 尤其是“有口皆碑”的互联网时代。 口碑，可以成就一个品牌（好口碑），也可以毁灭一个品牌（坏口碑），记住：唾沫星子都能淹死人。 做好口碑，就要真正理解“己所不欲勿施于人”“己所欲施于人”，并且依此执行落地。 如果是你花钱消费60分钟的项目，被忽悠缩水为40分钟，会给好评吗？ 如果你去房间，发现卫生间里还有一团纸没有清扫，会舒服吗？ 如果你叫半天服务员，没有人相应，会很平静吗? 如果你走进店里去消费，结果店内死气沉沉，会感觉好吗？ 如果为你服务的技师头发没有梳理好，还有很重的口气，会满意吗？ 如果员工根本不顾你的想法，一味的猛推会员卡，会开心吗？ 如果技师按摩时不专注你的感受，只顾着聊天，体验会很棒吗？ 如果…… 人们天性喜欢分享（信息），无论好的，还是不好的，尤其是好的。 看了一本好书，我们会主动分享。 有间餐厅某道菜特别好吃，我们会主动分享。 有家按摩店某某技师技术特别棒、服务特别用心，我们会主动分享。 …… 最好的营销就是做好口碑！ 互联网时代没有“深”巷子，嗓门大不大不重要，关键要酒好！ |
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