旅游本是放松身心的一项活动，平时烦心事已经不少的工作一族们出行时为求省事一般都会选择跟团出行。旅行团的核心人物当然是导游啦，一名好的导游往往可以让一段旅程倍添乐趣！
可是也屡屡有导游辱骂游客的新闻出现在视线里，那么当被导游辱骂的时候，游客们应该怎么通过法律途径维权？
1、游客是否可以获得精神赔偿
在有导游的旅游中，游客通常会先跟旅行社签订旅游合同，明确双方的权利义务，任何一方违反了合同约定的事项都将承担违约责任。违约责任是指当事双方通过平等协商设立、变更、终止民事关系的协议，当事人任何一方违反了合同约定所承担的责任。同时，宪法赋予人们合法享有人身权利和财产权利，因为侵权而导致损害的，也要承担损害赔偿责任。
2、游客可以怎么获得精神救济
（1）违约责任
根据我国法律规定，游客提起违约之诉，主张精神损害赔偿的，人民法院会要求其变更为侵权之诉，旅游者坚持不变更的，法院是不支持他的精神损害赔偿主张的。可见精神损害赔偿应该在侵权纠纷中提出，但是事情不尽如此。在精神利益为合同标的的纠纷中，如果导游的辱骂行为使得合同目的无法实现，虽然是侵权行为，仍会构成违约责任，例如：儿子请求殡仪馆能为出车祸的丧父整容，希望在人生最后一刻让父亲体面，但事与愿违反而增加了儿子的痛苦;新婚夫妇出行旅游为了庆祝，希望有个难忘的回忆，但因为导游的不负责任而导致夫妻滞留在当地无法回程，心情受到影响。这些例子中导游的行为使订立旅游合同为了得到心理慰藉、得到开心的目的无法达成，构成了违约则可以主张违约责任，法院会要求将精神损害部分算进损害赔偿中。
（2）侵权责任
导游实际存在辱骂他人，导致名誉毁损、身心健康受到影响的侵权的行为，导致他人名誉权、身体权等人身利益遭受到损害，应该被追究侵权责任，因此权利人在发现权利被侵犯时应采取合法手段保存证据，辱骂行为导致社会上人们对受害人的不利评价或社会评价降低、受害人的社会适应能力下降或丧失或者受害人机会利益的损失，则可以要求导游停止辱骂行为并且赔礼道歉，要求导游澄清事实恢复游客的名誉等不违反善良风俗的补偿行为。
精神损害赔偿存在着举证困难，判定标准主观化的问题，因此在遭到导游辱骂的情况，应及时的保存证据，寻求法律救济。
