2017年度,27个专科领域、17万医生、3500万条线上服务数据,所有通过互联网开展的医疗健康相关数据被沉淀下来。图文咨询回复数、接听电话咨询(含义诊)数、预约转诊数、患者口碑数、线上服务及时性、线上服务患者满意度,六大维度全方位评价线上服务的数量和质量。 不同于以往的医生评选,「2017年度好大夫」重视患者的选择和反馈。透过榜单可以发现,来自患者端的力量正在推动医学回归医疗本质,医生们开始重视医疗服务,一批优秀的医生正逐渐从关注疾病本身转变为关注患病的人,进而收获了良好的品牌声誉。 好大夫在线为该榜单提供数据支持。据介绍,为了真实还原线上场景的真实性,健康报移动健康研究院与好大夫在线合作,对所有数据进行了真实性校正,保证对医务工作者一年的工作努力给出真实评价和信服回报。 |
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