一、有内容 几乎任何的互联网APP都有内容，而不仅仅是空洞的功能。比如你在健身APP keep上不光可以根据指导健身，还可以看到其他人的健身结果，可以感受到健身的意义。 而我们农场的内容，就不仅仅是有景观，有项目，有餐饮，有住宿，有商品，还应该有故事，有文化，有意义。 比如这道浇汁鳜鱼，它也有它的故事，它在哪里被捕捉到，什么时候捉的，何时被送到餐厅，它的品种，它的生长习性——我们何不扫描二维码看一看？ 比如全麦制品，它也不只是全麦，它可以有健康生活方式的意义，轻饮食，营养均衡，体型管理，瑜伽，健身…… 将相关的场景设计在农场里，让顾客参与体验，我们的全麦产品还愁卖么？ 比如我们可以有农场主本人的Q版形象↑↑，他更有他的故事，他的情怀，他的追求，他的爱好，他对未来的期许，甚至他昨天发生了什么趣事。 ——扫个二维码主人给你讲故事，扫一扫加他好友？ 或者顾客在我们的餐厅就餐，等待的过程有点无聊，我们何不在后厨放几个智能摄像机，来个透明直播厨房，让顾客打开手机就能看到师傅怎么做菜。 甚至挑个颜值不错的厨师小哥，和美女主持人一起边做饭边直播，像十二道锋味的画风？ 任何一个精心设计的“场景”，必然是有内容的。人们真正消费的，可能并不是你的全麦意面，而是其背后的故事、充满谈资的制作工艺以及吃一盘全麦意面所代表的意义。 二、有游戏 APP上设计了很多互动游戏，同样，你也应该在线下的场景中设计更多的游戏，以此来丰富你的场景，让用户“玩起来” 。 比如菜肴不再是菜肴，而是游戏。 上一道“求爱甜点”或者“众筹炸鸡腿”，用户扫描二维码，即可邀请微信好友帮忙付款，请客吃鸡腿。 届时，就会看到朋友圈有人分享：“点进来，请我吃鸡腿！” 当然，远程请你吃鸡腿的人，可要求你发一张“吃鸡腿自拍照”。 比如前阵子朋友圈流行晒我的18岁，怀念青春，我们何不在农场做个活动，只要游客系上红领巾，跳起来大喊“我永远18岁！”拍照发朋友圈，就能免票或者领取优惠。 比如设计一些摆拍道具，例如有趣的大相框配上网络热点语句（在合适的位置可以有我们农场的logo），游客自然会去玩去发圈。 比如设计一个线上的“幸运大转盘”游戏，和线下真实的大转盘结合，结果可能是奖励也可能是“惩罚”（拍鬼脸照或者搞笑视频发圈之类的）。 通过工作人员引导游客扫描二维码参与游戏，愿赌服输，这样游客每发一个圈和转发一次游戏，不就是一次推广么? 再比如优衣库在门店中组织的“搭出色”活动↑↑ 它设置了一个巨大的镜像屏幕，用户站在屏幕前，屏幕会自动把人像扣出来加到屏幕的背景图片中（比如巴黎夜景）。这样，用户可以秀自拍发朋友圈，说自己“在巴黎”。 可口可乐推出迷你罐↑↑ 于是搞了个迷你售卖亭卖迷你可乐，比普通售卖亭高出数倍的销售量告诉我们，有时候小萌比大呆更招人喜欢。 我们农场是不是可以试试卖“迷你冰激凌”什么的？ 所以，如果想丰富你的场景，何不加入更多的游戏，让游客玩起来？ 三、有跨界合作 APP经常引入各种跨界合作，比如专注为女性大姨妈提供服务的“大姨吗”，可以跟任何与大姨妈相关的产品合作（比如新的姜茶发布），因为它通过APP成功塑造了女性考虑大姨妈问题的场景。 同样，你的农场、产品既然塑造了场景，何不引入各种跨界合作？
例如嫁接自然教育，大自然有四季更替，植物有四时变化，庄园生活有春耕秋实，自然教育课程可以随着季节随着生活不断变化内容。 一个专业的自然教育系统，它具备持续性的特点，自带IP并且客源稳定，重复消费率很高。 例如深圳某农场与酒店合作，向客户推出酒店+农场度假套餐。 套餐包含一间酒店高级客房，免费使用室内恒温泳池、健身房，和农场采摘、游乐、体验活动等农场项目，活动推出后，双方营业额均有不错的增长。
例如广东某农场与地产集团合作，农场划出一片地作为业主专属农场。 开发商推出买别墅送专属农场活动，只要成为别墅业主，开发商就附赠价值4800元的专属农场金卡会员，或者价值2800元的专属农场银卡会员。 在一年内，业主可以每月相应收到农场寄出的20斤（金卡），或者10斤（银卡）定制胚芽米，并可一家三口不限次数地参观农场，免费采摘当季蔬菜等等。 例如广州某农场与棉麻服装品牌生活馆合作，推崇“自然、健康、可持续”的生活理念，推出自然花艺、时装秀等项目，实现农业到时尚业的全新跨界。
再例如浙江某民宿与自行车品牌合作推出“骑行驿站”↑↑ 为广大热爱自然、热爱骑行的户外运动者提供旅游咨询、骑行线路、能量补给、维修保障、单车租赁以及其他配套服务。 农场跨界各种休闲运动趣味运动，办彩虹泡泡跑夜光篮球赛，跨界音乐办稻田音乐会，与乐团合作办演唱会等等，跨界科技，天文，电影，舞蹈，绘画……跨界无所不可，跨界也是平台化运营的思路。 还有，又说到直播，现在直播真的不要太火，我们农场为何不可以变成一个直播秀场呢？
比如餐厅靠墙位置的独立区域，设置一个“直播桌”，桌子上摆着公开直播的智能摄像机，所有在这个桌子上吃饭的人，都能被万千网友通过实时直播看到。 作为回报，只要在这个桌子上直播吃饭，发挥吃货本能，指定时间吃完超大份指定菜品，就能免单哦。 以后如果这个直播观众越来越多，保不准有些十八线明星，为了出名而跑来专门直播吃饭呢。
甚至我们庄主自己也可以玩直播，直播做私房菜，直播私人轰趴，直播你的庄园生活，如果你有才艺那就更好了，秀一秀你的才艺，一定能收获不少关注。 关于跨界的玩法多种多样，关键是要和专业的机构合作，用心去做，而不是敷衍了事装模作样，那样根本留不住真正的客户。 总之，你的农场、产品甚至你自己都可以变成一个“场景”，引入更多的跨界合作。 四、有社交 既然要像设计APP一样，设计你的线下场景，那么怎么能少了社交功能？你可以为你的场景加入各种各样的社交属性。 比如餐厅上菜的碟子上有二维码，扫描二维码，就知道是哪个大厨做的。 可以看到TA的故事、照片，可以加一下TA微信，大厨还能搞搞兼职，顾客可以约TA来做一顿私房菜。 这样厨师估计也更有动力做出好菜，毕竟不能让别人指着名字批评吧？
比如还可以提供“约吧”服务，游客可以线上挑选空档的工作人员做私人导游，然后就等着游客晒朋友圈吧：“今天和XX私导共进午餐！”。 比如微信扫描桌子上的二维码，可以看到之前在这个桌子上吃饭的人，以及他们晒出来的照片，还可以给他们留言。 如果有什么想说的，也可以通过扫描这个二维码，在桌子上的虚拟空间留言，像漂流瓶一样被下一个来这个桌子吃饭的人看到。 农场将不再只是一个农场，而是一个社交场所。 五、有分享 用户喜欢分享，而且尤其喜欢通过分享获得一时的出名机会。 所以既然要像设计APP一样设计场景，不如把这个需求也纳入到线下场景中。
现在各大视频网站都推出弹幕功能，相当火热。 那比如我们农场办一场演艺活动，小哥在台上弹吉他唱歌，我们为什么不能在旁边直接加一个弹幕屏，这样边看边聊天、评论和吐槽，岂不很有趣？ 比如我们一场活动可以建一个微信群，大家可以在群里发今天的照片，聊天交友，既有社交功能也有分享，以后还可以成为我们的客户维护群。 既然要设计一个丰富的场景，就要刺激人的分享需求，让所有用户可以“表达自己的想法”，而不是坐在那里沉默。 六、有用户反馈 小米的MIUI操作系统是在用户反馈的基础上建立起来的——每周根据用户的建议去迭代产品。 同样，这样的思路也适用于任何一个线下场景。 比如TFboys的成功就是深谙此道——他们甚至会按照粉丝的建议去修改发型。 EXO的鹿晗在是否单飞等重大问题上，也都参考粉丝的意见，让粉丝投票。 我们庄园也一样可以收集用户反馈信息，比如让游客投票决定新增景观的设计，比如参考游客意见增加哪类项目。 所以，与其闭门造车，不如把品牌的控制权交给用户。 结语 想互联网化，引入更多玩法？与其做个APP，不如学习APP思维做“场景营销”，给你的场景加入内容、游戏、社交、互动、反馈等等。 作者：陶子（参见庄主·休闲庄园顶层设计研究院/首席分析师） |
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