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5W1H分析法I一种思考方法 从 “无从下手”到“手到擒来”

 远远地凝望 2018-01-24

5W1H(WWWWWH)分析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。

思考方式:

5W+1H:是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因Why)、对象(何事What)、地点(何地Where)、时间(何时When)、人员(何人Who)、方法(何法How)等六个方面提出问题进行思考。

5W1H分析法I一种思考方法 从 “无从下手”到“手到擒来”

5W+1H

5W1H分析法思路

公司生产什么产品?车间生产什么零配件?为什么要生产这个产品?能不能生产别的?我到底应该生产什么?例如:如果这个产品不挣钱,换个利润高点的好不好?

  • 场所 (Where)——什么地点

生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的。

  • 时间和程序 (When)——什么时候

例如这个工序或者零部件是在什么时候干的?为什么要在这个时候干?能不能在其他时候干?把后工序提到前面行不行?到底应该在什么时间干?

  • 人员 (Who)——责任人

这个事情是谁在干?为什么要让他干?如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?有时候换一个人,整个生产就有起色了。

  • 为什么(Why)——原因

为什么采用这个技术参数?为什么不能有变动?为什么不能使用?为什么变成红色?为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么非做不可?

  • 方式 (How)——如何

手段也就是工艺方法,例如,我们是怎样干的?为什么用这种方法来干?有没有别的方法可以干?到底应该怎么干?有时候方法一改,全局就会改变。

5W1H分析法I一种思考方法 从 “无从下手”到“手到擒来”

5W1H分析法思路

分析技巧

配合ECRS分析原则

  • 取消(Eliminate)

就是看现场能不能排除某道工序,如果可以就取消这道工序。

  • 合并(Combine)

就是看能不能把几道工序合并,尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。

  • 重排(Rearrange)

如上所述,改变一下顺序,改变一下工艺就能提高效率。使其能有最佳的顺序、除去重复、办事有序。

  • 简化(Simplify)

将复杂的工艺变得简单一点,采用最简单的方法及设备,以节省人力、时间及费用 ,也能提高效率。

无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等,都可以运用取消、合并、重排和简化四种技巧进行分析,形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法。

5W1H分析法I一种思考方法 从 “无从下手”到“手到擒来”

5W1H分析法配合ECRS分析原则

产品案例

1例:迅雷网游加速器,用5w1h1v来分析:

what ——用户可以用这个产品或功能能做什么?产品或功能为用户解决什么问题?

(加速游戏,解决延时、掉线、登陆慢等问题)

where——用户在哪会用这个产品或功能?

(在家、网吧等)

why ——用户为什么用你的产品,而不用别的?为什么需要这个功能?和其它产品的区别?

(迅雷网游加速器可免费使用、加速快、安全方便、签到送礼等)

when ——用户在什么时候会用这个产品或功能?

(玩网游、页游、对战时)

who ——谁我们的用户群?产品或功能为谁设计?

(网游用户)

how ——用户如何使用这个产品或功能?

(下载迅雷网游加速器-登陆游戏-选择区服-启动加速-再启动游戏即可)

value ——产品的价值?

(获得游戏用户群,提供增值服务等)


2.例:分析最初的微信产品(工作中案例)

what ——用户可以用这个产品或功能能做什么?产品或功能为用户解决什么问题?

(和陌生人、附近的人通信交友,查看qq离线消息等)

where——用户在哪会用这个产品或功能?

(在家、公司、地铁上、餐厅等)

why ——用户为什么用你的产品,而不用别的?为什么需要这个功能?和其它产品的区别?

(交友需求、寂寞心里需求;对摇一摇的好奇心;可用QQ号直接登录等)

when ——用户在什么时候会用这个产品或功能?

(寂寞无聊的时候、晚上夜深人静的时候等)

who ——谁我们的用户群?产品或功能为谁设计?

(QQ用户、寂寞无聊、喜欢交友用户等等)

how ——用户如何使用这个产品或功能?

(qq账号登陆,摇一摇和陌生人交友,语音、文字、图片等通信)

value ——产品的价值?

(占领移动互联网用户群,做内容营销等等)


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