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BangAgile 敏捷研发系列
现代组织要求决策做得更好更快，更能反映顾客的需要，更能对竞争者的活动作出反应，更能有效的利用各种资源来提供产品和服务，并在运营的各个方面保持高质量等。单纯靠高层改进决策是不能取得这些反响的，而实现了授权的组织恰恰能做到这点。采取授权可能带来巨大收获，改善业绩，但是如果驾驭不当也可能导致失望。授权并不是非黑即白，事实上，大多数组织已经实现了一定程度的授权，但我也还没有看到那种完全实现授权的组织。随着人们知识和经验的积累，随着管理层对员工有能力进行正确决策的信心不断加强，人们决策的权限会不断发生动态变化。 我们举例说一下授权组织和非授权组织的差别。在一个按“命令控制”的结构运作的公司，一旦出现问题，管理层常见的反应便是试图将次过错归咎于某人。而在实现授权的组织中，一旦出现差错，每个员工都共同努力去寻找问题出在何处，并努力采取纠正措施以防止差错再次发生。如果全面调查后发现某人做法不明智，则采取行动帮助此人学会今后如何做得更好。如果某人行为显然玩忽职守，再考虑责难。这有时成为“无责难”文化，只有在万不得已的情况下才有进行责难的必要。 许多管理人员不能很好地区分任务和责任的差别。任务是指上司教给雇员的一项项工作，与之相比，责任则只与该雇员所承担工作的结果有关，而与该工作是如何完成的无关。分派了责任，然后在工作的执行过程中指手画脚，这种诱惑是许多管理人员大都难以抵御的。 授权是一种管理手段，它将责任赋予各级员工，为他们创造参与管理的机会，它让所有人（既包括员工也包括管理者）积极参与管理以争取企业的成功。当组织中的每个人都参与争取成功的时候，该组织便实现授权。这不是一项容易的选择，这与你的职业准则有关。授权是建立在一种理念之上的，...... 完整内容可以收听大约25分钟的语音 如果您喜欢这篇文章 |
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