 △ 应 儿 浙江阿波罗摩托车制造有限公司 董事长 国家高新技术企业、中国质量诚信企业、浙江省出口名牌、AA级守合同重信用单位、十大电商领军人物、十大功勋企业、全国摩托车越野锦标赛突出贡献奖…… 如今的阿波罗摩托，已是越野车入门级的全球领先制造商，产品涵盖越野车、ATV、电动自行车，并在意大利、法国、美国拥有分公司及研究所，研发团队成员都是来自世界最优秀的技术领先公司成员。而这些沉甸甸的荣誉背后，凝结着浙江阿波罗摩托车制造有限公司总经理应儿的辛勤和汗水，还有来自她所带领团队之间的信任和默契。 或许有人说，女性想在摩托车领域立足脚跟实在举步维艰，特别是对产品的把控和对目标客户的需求不如男性清晰果断，但应儿就凭着自己“爱挑战”的性格和“不服输”坚持，带领阿波罗成为摩托车行业的一匹黑马。  把握市场形势 开启摩托车之旅 每个女人心中都有个梦想。有人梦想相夫教子，有人梦想永远美丽，当然，还有人梦想在商海打拼出自己的天地，浙江阿波罗摩托车制造有限公司董事长应儿就是这样一个人。 或许很难想象，应儿最初是做工程塑料起家的。由于这一市场诚信度较低，客户常赊账拿货，销售流通一片向好，但内部资金却青黄不接。“我做了一年多的工程塑料，觉得这个行业不适合，所以想到转型。” 应儿是经济管理专业毕业的，本就有不错的商业头脑和运营思维。她下定决心转型，首先想到要做外贸，于是便到浙大托福班进行封闭式学习。 她还记得第一次到学校的场面，老师用英文提问，她都开不了口。为了突破“哑巴英语”的瓶颈，当年十月，应儿趁着亲戚去广交会参展的时机，获得了与国内外客商面对面交流的机会。 广交会三天，对于应儿来说却是突破自己的三天。回到浙大，她用比较流利的英文为老师同学分享了自己在广州的所见所闻，获得老师同学的热烈掌声。那天以后，应儿有了更大胆的想法：离开学校，回家做外贸！ 那时候，中国刚刚放开制造企业的进出口经营权。从婴儿床到取暖用品，应儿尝试了许多产品，但由于产品质量不高、市场需求不足，这些尝试都以失败告终。直到卖起两轮电动滑板车，她知道机会来了。 “在国内，两轮电动滑板车市场已经走下坡了，大家都认为这是夕阳产业。我们当时抱着试试的心态去尝试，结果不出一个月就卖了一个高柜。”那时候，应儿的企业没有生产线，只能委托别的工厂出货，但不是质量不理想，就是不能按照约定的交期给客户发货。 因为自己有工厂，应儿想到自己做生产。一千赊不如八百现，她靠着自己灵活的商业头脑，以低于市场的价格将厂房屯着的塑料工程原材料卖给客户。因为全是现金交易，她的资金流全部回归。“感谢自己果断的决策和好运，没费过多的精力，我的囤货处理了，钱也有了，接下来就准备全力以赴做出口。” 抢占互联网先机 造就阿波罗品牌 21世纪初，网络销售对大多数中国企业而言还是陌生的，做电商则更需要勇气和眼光。正是那时候，应儿早早采取行动，成立公司，并凭着自己独到的眼光和对网络的了解，将网络确定为公司的产品销售渠道。 对于阿波罗成立后毫不犹豫采用网络营销的模式，应儿表示，那是因为自己懂电脑。“那是2000年，我到阿里巴巴参观。当时马云公司的规模还不算大，员工仅十四个人。”一直关注网络发展同时具备敏锐市场嗅觉的应儿认定，互联网一定拥有美好前景。 那时，国内有两个做外贸出口的大网站——阿里巴巴和中国制造。为经营好两个平台的线上跨国生意，应儿专门聘请两位外贸“专家”做助手。 除了搭乘互联网的顺风车，产品的研发也是阿波罗面对的很大难题。因为没有生产经验，应儿就怀抱一腔热情，不辞辛劳地解决产品研发问题。 她还记得那一年，小跑车在网络特别畅销，但自己没有样品，产品支架的装箱问题一直无法解决。“正好我碰到一个住在上海的中东客人，进口这款小跑车，于是我决定带上技术员，亲自去上海一趟。” 两人一早从武义出发，还没有开长途经验的应儿直到下午六点才抵达上海。半个小时考察研究解决了这一关键零部件，他们又连夜赶回武义。 “那天晚上碰到大雾，我们就在加油站休息，真正回到公司已经早上八点多。”回想当年的自己，应儿笑着总结“真的很拼”。“汽车的碟刹器全部磨光了，但当时只有一个念头，就是一定要把产品做好，要把外贸做好。” 三个月后，小跑车研发成功。通过网络接单，第一年就达到4600万销售额。在2003年，不出门就获得来自世界各地的大量订单，算是一个奇迹。 或许你不知道，阿波罗之所以叫阿波罗，也和阿里巴巴的创立成长密不可分。 “阿里巴巴是1998年成立的，我当时就觉得叫‘阿里巴巴’这个名字很好，因为A排在第一位，且是个全世界都知晓的名称。我也想起这样一个名字，翻了一天的字典，发现‘阿波罗’也很棒，所以注册了这个名字，也造就了一个品牌。”应儿说。  热情遭遇背叛 成长之路也有风雪阻拦 挺过了创业初期资金、厂房、产品等困难和问题，伴随着外贸出口的逐步放开，阿波罗走上正轨。然而这时的她，却遭受亲手培养的团队的背弃。 当时，企业团队中技术、开发、生产、采购工作人员都相继提出离职，有人说要自己创业，有人说要想回学校进修。应儿一直是个善良的老板，换位思考，觉得无论如何都要支持员工的梦想。“虽然我的企业很需要他们，但我不能成为他们追梦路上的绊脚石。” 就这样，应儿同意员工离职的请求。然而还不到一个月，阿波罗的供应商就告诉应儿，离开的员工已经在永康租下一个厂房，背着她合伙做与公司研发出来的一模一样的产品，并美其名曰“继续深造或自己创业”。 商海非象牙塔，阴谋险恶充斥其中。这件事对应儿打击很大，同时让她明白自己在管理上的欠缺和未来应该努力的方向。 失去了主管业务的左右手，应儿赶鸭子上架，自己管理网站，自己做销售员。塞翁失马，焉知非福。因为有良好的英文基础，她很快融入业务领域，强化对市场终端需求的反应能力。客户需要什么服务，她能即刻做出调整，生产更符合大众的产品。几年磨练，无论是企业战略规划的制定，还是企业人才、产品、市场的发展方向，应儿都能拿出最理想的方案，阿波罗蒸蒸日上。 或许是成长之路走得太顺遂，满腔抱负抵不过商海浮沉。 2006年，应儿无意中发现，自己信任的营销部长与澳大利亚商人打算合谋拷贝产品分利润。多年的合作就此终结，应儿平静地面对这位销售部长的离开。如今再回首，她却仍然感激。 “企业的成功离不开身边人的支持，有的人虽然没办法陪着我、陪着企业继续走下去，但我还是要感谢。他们教会了我很多东西，包括专业的外贸系统，专业的企业管理方式，还给了我面对困难与挫折的勇气。”谈到这里，应儿不禁潸然泪下。  品质与创新 是阿波罗不可复制的核心竞争力 吸取失败的教训，总结过去的经验，经过调整，应儿唤起新的活力。 随着小跑车市场逐渐饱和，随后几年时间，应儿又针对国际市场的流行趋势，将产品定位于国际摩托车市场，开发出以运动休闲为主的越野摩托车和ATV（沙滩）车、电动自行车等。阿波罗品牌再次回归到产品研发和质量服务的轨道，通过阿里巴巴和中国制造等互联网平台，一步步将业务扩展到欧美、澳大利亚、俄罗斯、泰国、南非等地区的二十多个国家和地区。 2007年底，全球经济陷入寒冬，阿波罗的出口业务也受波及。应儿转变思路，将企业发展的重点从产品研发转向质量提升。“以前我喜欢做开发，产品没有验证就投入市场，质量投诉问题逐渐增多，伤害品牌。2008年开始，我就着力抓企业内部管理。” 抓管理进行内部流程管控和软件提升，引进各类人才，在应儿看来，只有靠品牌、靠创新、靠团队，才是阿波罗发展中不可复制的核心竞争力。“那时我的想法就是要全面暂停产品开发，该砍的砍，不该做的不做，将大量资金进行产品质量的提升，把有质量问题的产品提升改正，树立品牌，并屹立市场之中。” 与此同时，应儿依然紧跟时代的发展，利用微信平台，针对重点客户成立专门团队，从产品发货、收货、质量验收到新产品发布，都通过微信第一时间与客户沟通。 十四年发展，如今的阿波罗拥有五大子品牌。经过严格的质量管控和专注的研发，阿波罗已成功建立全球范围内的分销网络。从2015年开始，还在全球各地不断组建售后服务网络，进一步提升用户的产品体验。 修炼内功，靠质量说话。十年磨一剑的涅槃重生，如今的阿波罗又开始快速成长起来。 “我们企业如今已走到第14个年头，从小微企业一路走来，发展至今天的辉煌。”在应儿的企业规划中，下一步是为阿波罗布局做上市。相信企业在她的带领下，定会驶向新的蓝海。 |
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