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【博览会之星】仁恒物业:专注高端物业的创新发展

 马语者2008 2018-02-02

有业内人士说“仁恒物业只为高端物业服务而生”,此言,道出了仁恒物业服务的定力。作为仁恒置地集团高品质地产开发不可或缺的服务品牌,在20余年的发展过程中,仁恒物业始终以“品牌闯天下,质量取天下,服务守天下”为发展战略,立足本企业的特点,基于企业价值和业主价值最大化实现为目标,在物业服务市场,坚持做自己最擅长的,只专注于高端和国际化社区的服务提供和服务开发。




仁恒物业服务管理(中国)有限公司(以下简称仁恒物业)是新加坡仁恒置地集团注册于中国(上海)自由贸易试验区的物业服务品牌。

自1994年于上海成立第一家仁恒物业公司以来,在20余年的发展过程中,仁恒物业在仁恒集团“不在乎一时的得失,而在于营造一个几百年后依然活着的企业”的价值取向引领下,秉承“仁信治业,持之以恒”的企业精神和“恒心服务,一生呵护”的服务理念,始终专注于高端物业和国际化居住社区的专业化、精细化和多元化的服务探索与创新,为业主带来物超所值、满意甚至惊喜的服务,并以持续创新和开发的服务能力,呈现了高端物业综合服务的专业价值,确立了高端物业服务品牌的行业地位和社会影响力,并赢得了客户的一致认可,在行业里树立了良好的口碑。

精准定位

凸显高端物业服务价值

作为仁恒置地集团高品质地产开发不可或缺的服务品牌,仁恒物业在20余年的发展过程中,始终以“品牌闯天下,质量取天下,服务守天下”为发展战略,立足本企业的特点,基于企业价值和业主价值最大化实现为目标,在物业服务市场,坚持做自己最擅长的,只专注于高端和国际化社区的服务提供和长期开发,不断满足业主持有物业的价值期许。为此,仁恒物业着力通过以下几个方面探索实践,彰显高端物业“四重”服务价值。

一是通过专注细节和注重客户感受的匠心服务,精耕基础服务和升级服务品质;二是通过整合内部核心专业技术优势,开展专业化经营服务;三是通过整合社会优质资源跨界合作,彰显仁恒国际化社区人文价值;四是通过深挖社区业主居住品质和精神生活的需求,拓展社区多元居家生活服务等用心探索和不断实践,走在适合自身转型发展的道路上。

多元服务

聚焦业主品质生活消费


仁恒物业不断深挖高端物业和国际化社区住户群体既看重物业功能价值,又追求品质生活等消费需求,通过自身具有的品牌优势、专业技术、服务能力和社会各类优质资源等,在做优,做强高端物业核心服务基础上,纵观外部市场环境变化,聚焦社区住户品质生活消费需求,适时适地拓展社区多元化居家服务经营项目,形成了仁恒物业高端社区“专属服务+定制服务+多元居家服务” 综合服务系,为企业和业主创造了价值。

比如,仁恒物业成熟的会所经营,在满足会员康体健身、文化娱乐、生活便利服务的基础上,不断根据现代人热衷养身、追求闲适品味生活、聚会等动态的变化需求,延伸出私家教练、公司会务、各种聚会、少儿康体夏令营等定制服务。   比如,公司在开展二手房租售服务基础上,不断将业务延伸至为业主提供法律咨询、银行贷款、房产交易过户等各项服务;又如, 我们不断关注社区业主单元对居家生活品质提升所产生的各种需求,近年来探索和尝试的居家智能设备维修、房屋翻新、全屋家政服务、康体艺术培训、早教托幼等品质生活服务等,得到住户的满意。

创新发展

赋予品牌新的价值内涵

仁恒物业始终坚持以打造高端和国际化社区的优质服务品牌为己任。同时,在企业创新发展的路程中,与时俱进,审时度势,不断注入新思路、新服务和新行动,赋予品牌新的内涵,拓宽品牌新的价值。

仁恒物业走过了二十三年,服务项目遍布全国许多城市,对于未来的发展,仁恒物业突破传统物业既有的思维定势,融入现代城市发展新经济、新生态;行业发展新趋势、新动向;业主需求新变化、新追求;更多思考如何将仁恒物业服务和城市发展接轨,从传统物业服务提供的基础上,向城市社区生活服务运营商转型发展。

围绕企业发展新思路,仁恒物业将依托仁恒地产开发项目,立足物业服务之根本,基于从建筑物的增值和人的价值提升视角,研究并关注当今时代快速变化的社区业主需求和构成,扩展服务触点,精准预判、精心设计构建适配的全新服务体系。

同时,运用互联网新技术、新工艺,改变传统服务方式,提供业主最佳服务体验,增强业主黏度,提高业主满意度。面对当下传统物业服务市场机制所带来的人工成本和信息流转成本两大高成本痛点,仁恒物业以互联网思维,以快速的行动,探索解决方案。通过物业集团化管控,对内部人、财、物资源重新梳理整合,通过构建平台,疏通渠道,提升服务品质和管理运营效率,通过外部引进整合各类优质合作供应商资源,实现共享、共赢价值。如此,仁恒物业旨在为企业未来的发展积蓄动能,打好扎实的基础。


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