亲爱的朋友: 45分钟写出一篇含金量很高的文章,实属不易。 我记得有人问盖瑞·亥尔伯特:“你写东西的速度好快啊!你撰写这篇文案花了你多少时间呢?” 他回答说:“33年的长期积累,再加上 45分钟的厚积薄发。” (“赞”!回答绝妙!!) 这句话道出了成功的真谛——想要做好事情,千万不要着急,功到自然成。 与顾客建立信任也一样,不能着急,从陌生到熟悉有一个渐进的过程。 当潜在客户阅读你的文案时,不管你的提议有多诱人,如果不能取得读者对你的信任,他就不会采取行动。 就像上篇文章“是什么让他买了Jeep牧马人(走心文案的写作秘密)”里讲到的,在你写文案时,你不可能和客户一问一答,去发现那个情感按钮......你需要提前了解潜在客户的需求,问题,渴望是什么。 这就是步步推进,直到了解顾客。 那么,在一篇销售文案中,如何才能逐步建立信任,增加可信度呢? 如何让顾客信任你 下面为你揭晓已验证过的有效方法: · 用事实和数据来支持你的承诺 你的产品好,为什么好?你要把实验、研究成果,使用结果等事实和数据展示出来。进一步证实你的说法(即使有些是常识)。因为如果不去证实,就很难取得信任。 现在是自媒体时代,你写的文案,实际上就是一封个人化的信。在文案最后的签名附近,或文案中间介绍自己时,可以插入你的照片。 有的人会把照片放在文案开头处,我不建议这样做(除非你是名人)。因为放在顶部会分散人们的注意力,让读者不能顺着阅读惯性往下读——可读性变差。 · 展示获得的奖项 你的产品或服务获得了某个奖项,或得到了第三方高度评价。大胆的展示到文案中。 如果你的产品销量高,业绩可观,告诉读者,能够进一步增强信任。 · 提供零风险保证 提供零风险保证,可以降低潜在客户的风险,促进购买。 你可能会担心很多人退货,如果你的产品品质好,就无需担心。 再好的产品偶尔也会有个别退货,但是通过零风险保证,销量提高了3倍,退款量只有之前的1倍,那么,你同样获利。 重要的是,你要测试!对比你的数据变化,看是否可以提供更长久的保证。 潜在客户会想,如果他们的产品不好,他们不可能提供这么长时间的保证! · 揭露产品缺陷 如果你的产品或服务介绍的太好了,也会让人们质疑真实性。 所以,当你揭露存在的某个缺陷(不是真正的缺陷),或者揭示一个很小的瑕疵,潜在客户会认为你很真诚。 但是它有一个缺点。因为课程设计过于紧凑,不像其他培训课程,有大量的互动游戏,神笔文案现场需要学员精神高度集中听课,还要做练习,比较费脑力。 大部分人在介绍产品时,都只展示最好的一面(无可厚非)。但当有人主动揭露自己产品的一个小瑕疵,就会显得非常坦诚。 换句话说,你的读者会下意识的相信,你已经揭示了所有缺陷,即使你的产品还有很多可以改进之处。 · 如果你的提议有时间限制,确保真实有效 我看到有的商家,在自己的销售网页上,设置了销售倒计时。但是,他们每天都更改最后期限,这种行为会降低可信度。 潜在客户会想,如果他的最后期限不停地更改,他说的其它话肯定也不是真的……不知道他还有哪些话是假的…… · 避免夸张 有些卖保健品的商家,夸大效果来宣传。 有一次,我问一个经销商,你说的效果到底有没有?他说,跟你说实话,实际上没那么明显,如果不夸大点,没人买呀。 千万不能像他一样。 如果客户用了后,发现效果并不如你所说。你损失的不是一单生意,而是整个信誉。信誉没了,一切都没了。 你的文案一定要真实。任何虚假,夸大之词,最终都会被用户发现。 不要图一时之利,失去整个市场。潜在客户是能感受到你的真诚的。 · 体现专家形象 人们都喜欢从专业的人手里购买东西。当你精于你的产品或服务,你的信任度就会提升。 有时候,你在文案描述中,插入简短的顾客不是太能理解的专业用词,也会显得你专业。从而认为你是这方面的专家。 · 使用客户见证 证言是建立信任最好的方法。如果可能,最好在证言后面附上完整的姓名和地址。比如,只写张先生,就没有北京市朝阳区张二泉的可信度高。 如果你再附上客户本人照片,以及职称或头衔,那样会更好。 如果你的证言没有知名人士,没关系。只要提供的证言有说服力,足够吸引人,有证言比没有证言好得多。 · 使用名人见证 如果有条件,在文案中加入名人证言,可以提高你的信誉。如果马云推荐你的产品,并证明你的承诺,那肯定是真的,对吧!这么举例,你应该明白我的意思了。 · 简洁,直接,明了的写作 如果你的销售对象是现有客户,他们知道你诚信,相信你。即使这样,你也要明确说明你的提议。不要让他们猜,不要让他们去想,去查。 让他们从内心认为,你一直做的很好,非常肯定你。 总之,只要你按照上面所列的去做,潜在客户就会越来越信任你。 祝你成功! |
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