 在讲座结束后，香港中文大学市场学系贾建民教授从“时间-空间-关联”（简称“时空关”）的角度总结了腾讯的营销战略。他提到，社会网络能把单个的顾客价值放大10倍、100倍、甚至1000倍，这就是企业的社会资本。关联创造价值，人与人的连接、人与物的连接、以及物与物的连接。而社会网络，也就是人与人的关联，正是腾讯的基因和公司的核心价值。移动互联网的发展让社会网络超越了时空约束，通过微信（包括移动QQ）人们可以随时随地相连接，从而创造出巨大的社会价值和商业价值。贾教授认为，腾讯正是依靠“时空关”的优势，开创出“时空关+”内容、“时空关+”支付、“时空关+”服务等一系列新的商业模式。  讲者信息简介  郑香霖 现任腾讯公司副总裁，全面负责腾讯网络媒体事业群的广告系统业务，专注于腾讯视频、移动、门户、以及社交等在线媒体的广告业务整合，为广告主提供基于腾讯全媒体平台、更优化的市场营销解决方案。郑香霖同时身兼多个高校包括香港中文大学市场学系的客座教授；自2009年起，成为中央电视台广告部的唯一一位来自4A公司的策略顾问。 演讲内容总结 腾讯的基因：社交 根据腾讯2016年Q3财报，微信用户月活跃账户数已达到8.46亿人次，范围囊括200多个国家和地区，使用的语言多达20种。在强大的用户基础之上，微信拥有着非常高的用户粘性。同时，腾讯旗下的QQ也依然保持着非常稳定的增长速度。同期，QQ月活跃账户数达到了8.77亿人次。可以说，社交网络，也就是人与人之间的关联，已经深深植根于腾讯的基因与血液中，成为了腾讯发展战略的强烈基石。 关联 + 内容 基于其强大的用户基数和社会网络，腾讯正在积极地向文化内容产业进行战略布局。其布局可以分为两方面：一是IP方面，二是产业方面。从IP方面讲，首先，腾讯一直在购买和引进优秀视频版权，例如权力的游戏、破产姐妹等。腾讯文学是国内最大的文学版权来源，有名的影视改编小说版权比如步步惊心,鬼吹灯,琅琊榜，都来自腾讯文学。在游戏、体育、音乐方面，腾讯也有着非常高的竞争力。其次，腾讯正在培养属于自己的IP，拍摄自己旗下的网剧和真人秀等。 从产业方面，腾讯在内容方面的布局涉及游戏、新闻、电影、音乐、体育、动漫和文学，在每一个领域都有多个旗下的APP终端，并且在其相关领域都表现不俗。例如游戏领域，根据腾讯2016年第三季财报显示，智能手机游戏收入达到了约99亿人民币，同比增长87%。 内容+ 关联，产生了强大的化学反应。腾讯的内容版权通过腾讯视频、腾讯音乐、新闻客户端等APP终端进行展现，通过微信、QQ进行传播和分享，进一步占领了腾讯用户的碎片时间。
从下图幻灯片可以看出腾讯的内容产业和旗下的APP终端是如何相辅相成，最终引爆和强化社交网络。  关联 + 时空 腾讯旗下的微信、QQ和其它APP有效的占领了用户的碎片时间，腾讯也正是将关联、地点和场景结合，构建一个巨大的“互联网+”生态圈。通过战略投资滴滴、京东、大众点评、58同城等，腾讯已经将庞大的触角从线上伸向了线下。从下图可以看出，许多用户的一整天，从起床到入睡，都在不断地使用着腾讯旗下的各个软件。  从贾教授强调的“时空关+”来看，腾讯的“互联网+”生态系统圈应该由三个维度组成。 第一个维度是关联，也就是其自有的用户基础和社会网络。 第二个维度建立在关联之上，主要是时间和内容的结合。腾讯自有和收购文化产业内容通过旗下各个平台通过展示和分享在社会网络中进行病毒传播。 第三个维度在时间、关联的基础上，将布局扩展至空间，将关联与场景、与地点结合，进一步深入到用户生活中的方法面面，从出行（滴滴打车、飞机票）到餐饮（大众点评）、线下支付到金融，城市服务到医疗健康等等。  强大的战略布局带来的是巨大的品牌价值和强大的社会影响力，同时进一步扩大了腾讯的用户群。2015年，腾讯被BrandZ评价为中国最具有影响力的品牌，其用户基数也在BAT三巨头中遥遥领先。  营销洞察：解码数字营销方程式 由于其巨大的市场价值，许多品牌都积极地寻求与腾讯各个平台的合作，利用数字营销占领市场。 为了能够让学生更直观感受数字营销的魅力，郑香霖用六条方程式阐释了腾讯结合数字营销前沿趋势所构建的营销矩阵和经典案例：  方程式1：内容+社会影响力=X。 优质内容结合新颖的社交形式，将触发更广泛人群的参与、分享，从而撬动内容的影响力。腾讯在社交领域具有领先优势，腾讯社交媒体不仅覆盖数量庞大的用户，且以强社交关系为主，用户粘性较高。为了借力戛纳电影节话题，巴黎欧莱雅开展了“戛纳明星朋友圈”主题传播活动。活动在戛纳电影节之际邀请20余位名人发布145条朋友圈内容，获得17万点赞，为官方微信吸引24万新粉丝，成效显著。  方程式2：直播+电商=X。 2016年被誉为“全民直播元年”，品牌纷纷开始探究直播的商业化道路。腾讯不仅仅将直播视为内容的出口，通过借势热点、优势IP和明星效应，用直播放大营销价值，实现电商购买转化。例如，兰蔻携手代言人鹿晗，通过腾讯视频直播“我和鹿晗有个’轻约会’”，利用弹幕与粉丝亲密交流，不仅拉近了品牌与消费者间的距离，还实现了粉丝大数据实时更新。据数据统计，覆盖人群中女性占78%，90后占59%，主要来自一线城市。  方程式3：品牌体验×新技术=X。 郑香霖指出，已经有越来越多创新科技已经融入营销，创造出更多维度的内容互动。 BURBERRY上海360°全景体验发布会，利用微信H5新技术为受众带来前所未有的体验与震撼，为品牌呈现了最大化的传播效果。  方程式4：内容+场景链接=X。 目前，腾讯不同终端已经能够覆盖用户从早至晚所有的生活场景。正因如此，腾讯在连接多场景上更具优势。利用优势IP的广泛影响力及创新的沉浸式体验，腾讯为品牌和消费者创造了更多全场景互动的机会。 通过以手机“摇一摇”功能为基础的互动活动，ESTEE LAUDER获得了比普通点击方式高85倍的受众参与量，大众凌渡获得8秒卖出100辆车的佳绩。 方程式5：社会热点话题+企业社会责任=X。 郑香霖特别提到，抓住社会热线事件，打造公益主题传播活动，是建立品牌良好形象的有效选择。纪念抗战胜利70周年之际，华夏保险联合腾讯推出的“寻找身边的抗站老兵”活动，征得5000余条老兵线索，获得点赞100万次，获得良好社会反响，助华夏保险官方微信新增粉丝5万名。 在互联网与企业发展问题上，郑香霖表示：“移动互联网已经成为广大消费者生活的一部分，极大地降低了不同地域、不同收入、不同年龄的人之间的信息不对称，成为企业与消费者沟通不可或缺的渠道，蕴含着巨大的商业机遇。当代大学生，尤其是商学院的精英学子，了解中国互联网发展动态，能为未来的职业发展打开一扇明亮的窗。” 欢迎持续关注 【大数据研究中心】 ▼ ▼ ▼ |
|
|
来自： 七彩云牛 > 《新媒体营销与精准广告》
