营销内部审计：坐而论道不如起而行之

songsgt 2018-02-12

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营销内部审计：

坐而论道不如起而行之

本周，当我在巴拿马写我的博客的同时，来自世界各地80多个国家和地区的代表齐聚一堂，讨论内部审计行业面临的重大战略风险和机遇。在这个一年一度的盛会中，有一个重要的话题，就是面向关键利益相关者和其他更广泛利益相关者营销内部审计的价值。

IIA的主要使命之一是推广内部审计这一职业。IIA采取了多种形式这实现这一使命，在普遍意义上，我们推动《国际内部审计专业实务标准》作为全球内部审计的标准；在特定项目上，我们在衡量整个非洲的内审职业成熟度方面与世界银行建立合作伙伴等等。

无论我们采取何种形式进行营销，目的都是使内部审计对良好治理来说至关重要，使内部审计对组织而言不可或缺。当现代世界对组织带来风险与日俱增时，当利益相关者寻求坚定的合作伙伴时，一个强有力的、持续的营销将变得更加重要。

IIA对内部审计的营销不仅仅在它的总部。一些令人印象深刻的职业宣传是由我们在世界各地的100多家分支机构来推动的。他们与公立或私营机构、监管部门和立法者紧密合作，使内部审计职业和IIA成为各类组织防御风险并获得成功的同盟。

但我更相信，我们最大的宣传资产是每个从事审计业务的实务工作者。他们的沟通互动、一举一动、成败得失、职业精神、判断失误和道德规范，让大多数人认识了内部审计职业。如果他们不能言出必行、说到做到，那么我们的宣传就会空洞无物。当然，这必须建立在以下基础之上，那就是，这些实务人员知道并拥有那些让每个层面利益相关者都能理解的关键营销知识。

我们可以从内审实务中提炼出大量的信息来提升内部审计职业。这既是我们的优点，同时也是我们的弱点。我们一直在努力寻找一种简单的方式向世人展示：我们是做什么的，组织为什么有这种需求，以及如何做好这项工作等等。

IIA目前的战略计划中包括一个目标，即凝练内部审计实质，提升内部审计需求，促使关键利益相关者视内部审计为不可或缺的资源。这里呈上的三条关键信息，值得每一位内部审计人员拥有并向利益相关者推销：

内部审计使组织更强大。这是我们最简单、最直白的职业宣言。它要求：内部审计在一个组织中处于恰当的位置，拥有独立的地位，充足的资源，与组织战略一致，等等。最基本的事实是，只有当内部审计有效时，它才会使组织更强大。

IIA的《国际内部审计专业实务标准》为高质量的审计提供了基础，为向董事会提供全面、准确和可靠的信息提供了保证。这套标准的确有些复杂，起码需要对这个职业有一个基本的了解。然而，这也正是利益相关者必须理解和接受的重要信息。它解决了两个基本问题：我们如何衡量内部审计质量，及其内部审计如何增加价值。

CIA(国际注册内部审计师)在专业上表现熟练，并能遵循《专业实务标准》提供高质量的审计。这一最终的声明让我们明白：内部审计质量与《专业实务标准》密不可分。IIA不遗余力地将《专业实务标准》作为全球范围内内部审计领域唯一公认的标准予以推广。因此，实务工作者不仅要理解和遵循标准，而且要通过努力成为一名CIA而赞美和推销标准。

除上述三个值得推销的关键信息外，我还在我自己的两本书中提到了两个不得不提及的观点：

在《值得信赖的顾问：优秀内部审计师的关键特性》一书中，我将我在2016年参与IIA在纽约证券交易所(NYSE)开盘时所感受到的自豪感，与该事件如何推动了该行业的声誉和地位联系起来了。尽管某些人仅仅把这一引人注目的事件是当作新闻，而不把它当作营销内部审计。我在这本书中写道：

在纽约证券交易所(NYSE)挂牌上市，并没有让我们变得不专业或俗气。在今天的商业环境中，它反而使我们成为积极的倡导者，以努力消除战略层面上对内部审计必要性和重要性理解上的上差异。如果你遇到了某个对内部审计在必要性和重要性上存在怀疑的人，你可以问问他们，有没有听说过安然、世通，还有其他一些最近被自己绊倒的公司和组织。

许多从业人员对营销内部审计感到很不专业。但如果我们自己都不营销自己，谁会帮我们营销呢?

在总结内部审计营销时，我想起了前面对一线内审实务人员的评价。它体现在无论大小的每一次互动中，它体现在这一职业所承担的可怕责任中，它还体现在这个简单明了的概念中：只有努力工作才能赢得自己的地位。我在我的第一本书《在审计过程中获取的经验教训》中谈到了这一点：

虽然IIA倡导给予内部审计人员一个独立而重要的位置，但内部审计人员的角色范围最终将由所在组织的董事会和管理人员决定。

因此，每个CAE必须向高级管理团队分享自己的洞察力和专业能力。知道我们想要完成的目标，并努力做好各种准备，将大大增加我们赢得应有地位的机会。

营销内部审计需要复杂而长期的努力，需要持续的监测和调整。然而，我在这里分享的三个关键的声明应该作为一个强劲有力的营销基础，无论我们是在游说一个国家的政府，还是在后院野餐时与新认识的人聊天。

一如既往，我期待您的评论。