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来源于：CEO智慧与思维（wuxianduan5） 作者：F君 前言：
他们经历了什么？ 英国马莎百货 你知道马莎百货（Marks & Spencer，简称M&S）吗？小编表示没听说过。 M&S是英国规模最大的跨国零售集团，主要以高端的流行服装、健康食品以及品质家居为零售业务，质量好、服务优、信誉高的名声，让其成为当地最具代表性的连锁商店之一， 它创建于1884年，总部位于伦敦，在英国有800多家分店，在欧洲、亚洲、中东等近60个地区拥有近500家门店。 1988年，M&S香港尖沙咀店开业；2008年，M&S上海分店开业，随后几年登陆北京、宁波、武汉、青岛等城市开设15家分店，同时入驻天猫，打通线上渠道。 M&S一直想在中国站稳脚跟，虽说其在服装业务上没能因地制宜的创新，但其优质的生鲜食品，深得中国消费者的喜爱。在M&S2016年的财报中可以看出，当年总营业额中超过一半的收入来自于食品业务。 令人费解的是，M&S非但没有加大食品业务的投入，反而令将生鲜食品业务喊停。 没有了最具优势的业务的支撑，M&S开始维持不下去了。 2015年，M&S关闭了上海极其周边二线城市的5家门面。2016年11月，路透社消息称M&S在中国内陆的全部门店都已关闭。近日，天猫商城也看不到它的影子了。 原样照搬、固步自封，或许是M&S在中国市场水土不服的最关键因素。在残酷的市场竞争中，不创新意味着丧失竞争力，以致于其在中国内陆待了十年后依然鲜为人知。 韩国易买得超市 韩国新世界集团旗下拥有一家大型综合超市——易买得，作为韩国本土的零售巨头，易买得在韩国坐落了70多家门店，不论是市场份额还是销售额，均超过当地的沃尔玛与家乐福的总和。 易买得成为韩国本土的霸主，被中国零售业视为学习的榜样。1997年，易买得登陆中国，在上海曲阳成立第一家中国分店。 宽敞明亮的购物空间、种类丰富的自有品牌以及“店中店”式的社区型经营模式，让易买得在中国市场抢占了不少份额。 可惜的是，形势大好之下易买得却没能乘势而上，其虽放言要在中国建造1000家门面，实际上却在7年后才开出第二家新店，不仅错失了扩张规模的最好机会，更让竞争对手占了上风。 直到2010年，易买得在上海、北京、天津等大城市共开设27家门店，是其在中国市场门店数量的最高值。 2011年，由于经营不善、效益不佳，易买得陆续低价抛售华东地区的门店，以求止损。2016年年底，易买得在中国的门店仅剩7家，当年度亏损额高达1.23亿人民币。 2017年5月，新世界集团副会长郑溶镇宣布，易买得超市将全面退出中国市场。9月，易买得中国门店易主，中国市场再难见易买得超市。 在中国市场打滚了二十年，易买得最终不得不铩羽而归，个中缘由无非是未能区分出韩国与中国市场的差异。 易买得的经营方式其实能吸引众多消费者，但其将自身惯用的管理方式却并不适用于中国市场。例如，其从始至终都遵循从韩国本土自带人才管理中国分店，不仅没能解决实质性问题，还会因人才费用过大而导致成本增加，长期以往，又怎能不亏损呢？。 日本伊都锦百货 伊都锦(Itokin)源于日本，是当地具有代表性意义的大型服装公司，旗下拥有数十位全球知名设计师，打造出MICHEL KLEIN、OFUON、MK、IIMK等30多个品牌。 1995年，伊都锦进入中国市场，成立零售点，分设工厂。巅峰时期，伊都锦在上海、天津、沈阳、大连等城市拥有300家门店，年营业额近90亿元人民币， 依靠精准的定位，合适的价格，搭上职业型的欧美生活理念，伊都锦进入中国市场后，备受都市上班族的青睐。 然而，近几年随着租金、人工成本的大幅提升，伊都锦单一的经营模式无法适应市场节奏，收益每况愈下。 直到2011年，随着线上零售的大流，伊都锦尝试着在淘宝运营旗舰店。第二年，因其难以掌握对线上业务的管理，于是又关掉了网店。 不久后，上海伊都锦商厦被其他品牌取代，天津、大连等城市的门面也相继被收购。 2016年初，伊都锦曾将最后的希望寄托于投资基金Integral，奈何状况依旧持续恶化。当年，伊都锦完全退出了中国市场。 结语： 其实从中国市场上消失的跨国企业不在少数，当下仍有众多跨国企业在苦苦挣扎。除了时事政策的影响，其中的原因主要在于他们依旧采用着以往的老套路，没有深入挖掘中国消费者的真正需要，无法适应瞬息万变的市场风云。 另一方面，中国本土企业的厚积薄发、崛起壮大，极大地削弱了跨国企业在中国市场的战斗力。特别在近几年，国内的商场、百货干掉了大部分外资超市，中国市场不再是各大跨国公司激烈相争的地盘，而是中国本土企业自主发展的大本营。 业内一位专业人士曾这样表示：“无论你在其他国家多么成功，无论你曾经在历史上多么辉煌，进入到中国市场之后，要更多地去了解中国市场的特点、消费者的喜好以及时尚流行的趋势。国际的品牌并不一定适合中国市场，洋为中用其实是在中国市场立足必须要遵循的一个法则。” |
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