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海南省人民医院急诊收到的一封候鸟的来信

 老余知识园 2018-02-21

这是一封来自候鸟家庭的来信

这是发生在年前的事情

我们拿到这封信的时候已是初二

为了保护个人隐私我们隐去了

患者和家人的姓名及电话号码

全文如下

感 谢 信

海南省人民医院急诊科:
       我是患者王××女婿汪××,我们一行2老一大一小于2018年2月1日由北京过来度假。适逢海口持续低温天气,2月5日下午可能受旅途劳顿以及海口少有的寒冷影响,我80多岁的岳母发烧不退,2月5日晚餐后,在安顿好由岳父照看孩子,我一人打车带岳母到海南省人民医院急诊科求诊。

      海南省人民医院急诊科分诊台的医护人员(匆忙期间没顾上记下值班人员姓名)帮助提供了轮椅,并耐心地回答了作为外地人看诊的诸多咨询,经过体温和血压检查,我们根据分诊由急诊值班三诊室刘元税大夫看诊,刘大夫看老人状态比较糟糕,细心问诊,检查有轻微啰音,考虑老人心肺功能和基础病情况,刘大夫慎重起见开出了血、心电图和CT检查项目,在初步结果出来后,刘大夫给出虽然老人状况不够好,但可能只需要口服药回家治疗静养的初步诊断,同时提醒我们注意进一步的验血结果。23:45我岳母最后验血结果出来,后续值班的胡志高大夫医嘱护士进行血氧饱和度检查,以排除检查结果中单数值异常,最后肯定我岳母不用进行抢救性治疗,开了凯莱克林和苏黄止咳胶囊回家口服,另嘱加合百服宁做退烧用。
      整个看诊过程,作为一人服伺老人在一个完全陌生环境就医,我个人感觉海南省人民医院急诊就诊流程清晰,积极帮助和指导患者就诊,值班大夫也处置适度,应对体贴负责。刘元税、胡志高二位大夫表现出来的职业素养,也很是让我这位外地求诊家属真心信服,打消了我就诊期间对海南医生的诸多疑虑。特此致信海南省人民医院急诊科,感谢尽心尽职的海南省人民医院急诊科医护人员,也坚信我们以后再陪老人来海南度假,海南的医护人员也是能够给我们提供很好的健康保障服务。
 

中国气象局人工影响天气中心

汪×× 1381111××××

2018年2月8日 

万家灯火,共聚佳节

 不知道大家注意到没有

这是一封署名的感谢信

联系电话都留下来了

特别真诚也特别坦诚

 

而更为感动的是

这位汪先生

记住了我们医护人员的名字

没有记住的预检分诊人员名字的

还特别提及

 

但其实最让我们欣慰的是

对我们医护人员的信任

对我们医院诊治能力的认可

对海南医疗水平的肯定

 

省领导在外交部进行了海南全球推介活动

海南国际旅游岛影响力逐步扩大

今年狗年春晚三亚也是分会场之一

越来越多的中外游客来到海南

感受亚热带风光的同时

也换一种生活节奏休养生息

 

尤其是在冬日旺季

很多人也都小憩几日、或者居留几个月

甚至买房正式成为岛民

入冬以来尤其今年冬天特别冷

这段时间外地人明显增多了 

一如汪先生在来信中提及的

刚刚来海岛的时候

还是对海南的医疗有些“过虑”

漂洋过海带着老小出来旅游

最为担心的就是安全问题

尤其是老小出现突发健康状况的时候

其实

很多人如汪先生这样的候鸟一样

不了解我们海南省人民医院

我们医院作为国家区域医疗中心

上榜了国家卫计委疑难病症诊治能力

提升项目储备库

是海南省唯一一家上榜医院

在国家三年的“进一步改善医疗服务行动”中

被评为改善医疗服务示范医院

我们不仅仅承担疑难危急重症的诊治任务

在SARS、埃博拉、甲流等

公共卫生事件中也担当重要角色

在威马逊台风、汶川地震等危急时刻

我们也都是带头冲在一线 


我们连续十六年来

承担了博鳌亚洲论坛的保健任务

并获得中央保健局的表彰

我们全院上下四千多人深知

认认真真地做好医疗服务

对标国际、内外兼修

这才是支持国际旅游岛最好的表达

这才是为建设区域医疗中心最正确姿态

 

为了迎接候鸟们的过冬

我们医院做了细致周全的安排

包括急诊、发热门诊24小时开放


这是我们急诊从除夕到初四的工作量


五天的时间

接诊了

急诊总人数2215人  抢救220人

留观人数每日30~50人

缝合手术266人  心肺复苏12人

绿色通道8人  死亡4人

入院370人  救护车转入83人

这是我们90816平方的新门诊

2107年12月16日搬迁

实现了面积10倍的增长


预计每年可接诊门诊病人200万人次

19个诊疗区、42个专科

23个护士站、113间诊室

优化布局  彰显“省医质量”

改造流程   打造“智慧医院”

高瞻远瞩   情系“健康民生”

门诊自初四开始开放

其第一天的工作量

出诊医师39人  出诊专科24个

门诊就诊778人

换药室5个  注射15人

 抽血121人  入院病人数59人

我们没有做过轰轰烈烈的大事情

我们没有成为彪炳千秋的大人物

 

我们只是在这里

年复一年、日复一日

我们一直在这里

白天黑夜、春夏秋冬

 

我们有统一的服装

白大衣、护士服

我们有同一个名字

医生、护士

我们有共同的理想

救死扶伤

我们希望着

为国际旅游岛建设尽自己的一份心力

希望海南越来越好





撰文:汤颖

编排:邓诗媛

摄影:王滨海

责编:汤颖

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