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——访京东·中国特产内蒙古馆平台运营方、 内蒙古爱放牧电子商务有限公司董事长于哲伟 京东中国特产·内蒙古馆未来规划的另一个方向就是在全区102个旗县建立有机、绿色食品安全通道，统一标准、统一仓储、统一配送，把好食品流通安全关，真正实现好产品上好平台。 最后，让全国乃至全世界消费者能够享用到内蒙古的特色产品，这也是其终极目标。 12月12日上午，由内蒙古草原文化保护发展基金会、京东集团、内蒙古爱放牧电子商务有限公司主办的京东中国特产·内蒙古馆开馆仪式在内蒙古饭店隆重举办。 内蒙古自治区副主席王玉明，内蒙古自治区人大常委会原副主任雷·额尔德尼，内蒙古自治区商务厅厅长孙炜东，自治区农牧业厅副厅长刘永志，呼和浩特市副市长刚布和等出席京东·中国特产内蒙古馆开馆仪式新闻发布会。 2015年10月10日，内蒙古爱放牧电子商务有限公司向京东商城申请承接内蒙古馆，并于2015年11月14日获得内蒙古自治区商务厅正式授权，12月12日，京东·内蒙古馆正式开馆。京东中国特产·内蒙古馆（简称：京东内蒙古馆）是内蒙古商务厅支持，内蒙古特色产品品牌企业与京东商城携手打造的内蒙古特色产品的社会化平台，该平台采取厂家直供、全程流通溯源、统一仓储、统一配送、统一客服、统一售后等方式将内蒙古特产企业整合到内蒙古馆的大平台上，以地方特产 互联网的形式更加便捷的为消费者提供天然、健康、安全的绿色产品，致力于将内蒙产品销售到全国各地。 京东内蒙古馆具有以下优势，一是平台优势，京东商城是全国俩大电商之一，丰富的流量资源和品牌口碑为内蒙古馆提供了可靠的保障；二是产品优势，内蒙古地大物博，区位优势独特，农牧业生产和产业发展潜力巨大。自治区“8337”发展思路提出，内蒙古还要建成绿色农畜产品生产加工输出基地，而该馆就是整合了内蒙古的名优特产，绿色农畜产品；三是技术优势：所有商品厂家直供，并通过中国质量认证中心流通领域全程溯源，打造厂家——内蒙古馆——消费者的供应链，利用先进的技术把平台产品实现一物一码，来源可查、去向可明，保证商品质量。据悉，此项技术由中国质量认证中心指定的信码互通公司提供的二维码技术来实现的；四是物流优势，该馆物流中心建设在呼和浩特市沙良物流园三号库，紧邻京东仓库，与京东物流可以达到无缝对接，让客户得到最高品质的物流体验；五是价格优势：该馆以低成本运营、低利润销售获得最广泛的消费群体，致力打造内蒙古商品的质优价优常态化运营方式。 新闻发布会后， 记者专访了京东中国特产·内蒙古馆平台运营方、内蒙古爱放牧电子商务有限公司董事长于哲伟。 记者：京东中国特产·内蒙古馆是一个地域性的特色馆，当初是针对内蒙古的什么样的地域特色产生开馆想法的？ 于哲伟：首先从整个历史和文化角度来说，内蒙古是一个有特点的自治区。我出生在内蒙古兴安盟，我非常希望为内蒙古服务，把内蒙古的企业文化传播到全国各地，把内蒙古的产品输出到中国的每一个省市，基于这个原始的想法，加上一些机缘巧合，京东对内蒙古一些元素、一些产品比较感兴趣，综合性的因素导致我们考虑了内蒙古馆的运营。在目前来说，我们更希望把内蒙古的产品输出到全国各地，让每一个省份的城市不管是使用还是食用，能真正享用到内蒙古出产的特色产品，也是一种体验。 记者：京东在全国电商中是一个很成功的品牌，怎么和内蒙古这个地域的企业包括产品结合？企业产品是一个怎么样的准入标准，标准高吗？ 于哲伟：京东商城对产品的要求说实话还是很高的，从国家要求资质和产品质量来说，包括整个物流的过程，整体的从源头到运输到消费者手中的过程都有一系列的严格要求。第一个，产品是正宗的，京东对内蒙古馆的要求是第一物流是最快的、用户的消费体验是最好的即产品质量要好，第二个，产品来源一定要明确，物流运输要安全、快速，整个都有标准要求。 直接和商家来进行的合作，由厂商把产品直接拿到内蒙古馆的仓库进行配送，但是为了用户更好的体验，目前我们和京东自营库是联合在一起的。现在只有内蒙古馆的仓储和京东是一体的，内蒙古馆是唯一一家，最终能保证所有产品通过京东物流送到用户手中，这样从厂家到仓库到用户，第一从价格方面，第二从产品质量方面，都是有保证的。因为所有使用京东的用户对京东物流的时效性体验都是有非常高度的评价的，我们选择京东物流，就是要保证在整个用户购物的体验中都有一个完整的流程。 记者：内蒙古爱放牧电子商务有限公司和京东是一个什么样的合作关系？ 于哲伟：从大的方面上来说，是两家公司合作的关系。京东提供一个平台，爱放牧公司整合了许多资源到京东开店，京东通过自身的流量、体制做平台上的支撑，我们通过整合企业资源、政府资源，实现销售双方共赢的最终结果。从微观方面，从京东的角度，更希望有一个优质的企业能够把一些优质的资源整合起来拿到一个平台上，进行对用户的服务。京东说白了只有两个标签，第一个是产品品质的保障，第二个是物流体验是非常好的，物流时效性非常快，通过产品通过物流能够给用户呈现非常良好的购物体验。 记者：您刚才说的物流运送方面的“最”是相对于国内电商还是什么说的？ 于哲伟：如果从物流来说，京东物流配送体验给我的感觉是最好的，我只能从我自身的购物体验上说，因为我也是网络消费者的其中一员。不管从物流人员的服务还是物流的时效性上来说，给我的感觉是所有的物流配送京东是最好的。 记者：另外，今天我了解到内蒙古商务厅授权，呼和浩特市赛罕区政府提供仓库地址，从地方政府支持方面，释放出什么信号？ 于哲伟：我感受最重要的一点就是内蒙古自治区政府和职能部门希望通过这个合作平台能把内蒙古的文化、内蒙古的产品输出到全国各地，让全国各地的网民也好，消费者也好，能真正体验到咱们内蒙古的优质的产品，这是政府特别希望的一点。 记者：当然，内蒙古是畜牧大区 ，农牧业方面的产品相对多一点，也在通过很多别的渠道往外销，利用京东能有什么提升或者说可能领域更宽一些？ 于哲伟：我觉得这两点都有，首先第一个，京东这个平台在国内电商排名非常靠前，用户基础非常大，影响也是非常大的，那么借助这个平台，可能对于内蒙古的所有的产品面向全国的输出起到催化剂的作用。对于我们来说，我们只是把所有这些产品整合起来，通过政府的一些政策，再加上京东的平台，通过三方的努力，能够更好地把内蒙古的优质产品让全国各地消费者体验到，并且能够帮助内蒙古的企业通过电商这个渠道把产品运营得更好，把企业运营得更好。 记者：现在有一种说法，说电商的运营模式已经在逐渐的瓦解实体店，电商的发展同时伴随实体店的关闭减少，会减少岗位，一部分人会失去赖以生存的依托载体，这种情况下，会不会从思想上或具体操作上影响我们电商发展的进程？ 于哲伟：我觉得这个观点是一个错误的观点。第一，随着互联网的发展，到现在这个阶段，其实不管线上,还是线下这是无法进行剥离的，线上的存在也需要线下的依托，所以针对于线下实体店会逐渐消亡，只是大家的一个担心，我觉得不会出现这种状况的。现在互联网的发展，线上线下是一个互相结合的过程，不是互联网单线发展的过程。第二，互联网这种形式的出现并不是说给线下或就业环境造成困扰，反而是给就业环境带来利好的一个方向，因为不管线上线下都是为在广大消费者做服务的。线上进行这种服务，目前来看就业需求反而比线下更多很多，因为线上更追求用户购物的体验，所以说刚才您提到的这个问题，我觉得完全不用去担心，反而线上这种形式能够加快地方性就业环境的发展。 记者：就电商模式，你觉得线上和线下什么区别吗？ 于哲伟：我觉得没有区别，线上是依托于线下，线下是依托于线上的一个过程。最早的时候大家都是一直在强调我要在线上怎么怎么样，尤其是2010年左右时，很多企业都逐渐在寻求企业线上的发展。其实线上和线下我觉得是相辅相成的过程，尤其是近一两年总提到O2O的概念，O2O就是线上线下相互的一个结合，以后随着互联网的逐渐发展和整个社会的进步，那必然是线上和线下互相结合体验的一个过程。我个人觉得不存在任何线上会取消线下所有的消费体验，只是通过线上和线下完美结合，能够给用户更完美的消费体验的过程。 记者：作为一个个体来说，你通过线上线下的体验选择，消费理念更倾向于线上还是线下？ 于哲伟：我个人的角度来说，逐渐的偏向于线下，因为线上很多东西只能通过图片和文字进行一些了解，对于大部分消费者更希望看到实物，通过实物了解、判断，最终决定是否要去购买这个产品。所以说，线下这个部分是不可或缺的、也是不可替代的。其实很多情况下，大家是在有线下体验的基础上才在线上购买，尤其是服装类的行业。也有很多人通过线上购买拿到线下和实际有很大差距，出现很多问题，但如果在线下先体验后再转到线上消费，就会减少很多问题。这又返回到您刚才提到的其中一个问题，线上是否会替代线下，其实很多的消费是基于线下体验的基础上来通过线上进行消费的。 记者：对于普通消费者来说，包括我，可能更要求的是质量、信赖、安全，确实这个东西跟我的期望值或者说出的价钱是匹配的，如果说网购回这个东西也许很便宜，但是不符合我的消费习惯或消费价值观的话，可能会冲淡了我在线上消费体验的可能性。 于哲伟：对，这也是为什么我们最终会选择和京东去合作的原因，因为京东给我们反馈的第一是质量好，第二是物流快，因为大家在京东上消费很少会遇到售后的问题，如果在其他网站，肯定要先问相关的售前售后怎么样，就是说京东的气质和我们是非常符合的。 记者：媒体报道以前有一些电商平台被国家有关部门曝光，像京东有没有过这种情况？ 于哲伟：京东这一块，第三方合作的我们不去说，也许有。但是京东自营的所有的产品是没有的，是完全有保证的。为什么现在京东能有如此样的口碑呢？——就是产品质量是绝对过关的，物流是绝对快速的，完全是通过12年的运营，通过用户体验积累的口碑。 记者：关于京东内蒙古馆ABC的阶段性的布局，你能讲一下吗？ 于哲伟：因为我们整个发展有三步的一个进程计划，前边更多的是为了内蒙古企业产品输出到全国，为了能够更快更好达到这个目的，上市也是其中一个手段。ABC是目前针对内蒙古馆的一个计划，实际上是否会按照这个进程去走，也还要根据运营过程中随时调整，因为市场随时在变化。现阶段我们要做A轮融资，要打牢基础，为把内蒙古的企业产品输出到全国，给全国消费者非常好的体验，打造一个非常好的基础。这是我们A轮要做的事情。 记者：畜牧产品牛羊肉是冷鲜类产品，将来的运输、仓储，包括在一个时段里及时投到消费者手中，这些怎么样保证？ 于哲伟：冷鲜类产品其实在目前中国整个的运输过程中都是非常老大难的问题，我们目前的解决方案是与京东进行深度合作，包括推动京东的冷链物流的发展，我们希望能够借助京东的物流平台解决这个问题。冷链物流如何能够把内蒙古的冷鲜类产品输出到全国，第一要建仓，可以是爱放牧建仓，也可以依托于京东的仓储进行。我们目前在和京东在仓储这一块进行深度合作和沟通，来解决这个问题。我们原计划在12月12日过羊肉节，正是因为需要很好地解决这个冷链物流的问题，延迟了一个月。 记者：一物一码可追溯是怎么一回事？ 于哲伟：一物一码可追溯这样的技术，我们是与中国质量认证中心进行合作，所有产品全部可追溯到厂家，所有产品都是从厂家到我们仓库再到消费者手里，都能追溯到源头。这是为了能够让用户能放心地购买我们的产品。这是我们已经实现的工作，所有上线的企业全部都拥有可追溯的二维码，用户只要通过手机扫描二维码，出现一个页面，企业产品所有的信息包括是否通过食品安全认证、是否是从这个厂家出来的等全部信息都会呈现。这是我们给用户提供的一个安全保障。 记者：党的十八届五中全会提出的“创新、协调、绿色、开放、共享”五个发展理念，这种理念如何体现在企业运营中？ 于哲伟：我们的标准远高于国家的标准。刚才所提到的产品溯源就是其中一项。其实所有产品，我们对企业都是有一个严格把关的过程，从资质、从产品的生产过程、源头供应都有一个严格审核的过程。我们就是为了保证把高质量、安全、绿色、有机的产品输出到用户手中，最终为内蒙古树立非常高的口碑。
本报记者 赵慧萍 -------★ 商报分享·值得分享★------- -------★ 阅后关注·持续关注★------- |
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