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在家裡，我們每天都要跟孩子說很多話，細心觀察會發現，說話方式和語氣的不同，將直接關係到親子關係的好壞。同樣的話用不同的方式跟孩子說，效果也會天差地別。
以下5個生活場景都是媽媽們在生活中經常遇到的。我們來看看一般媽媽和高情商媽媽分別是怎麼處理的。對比一下你平時跟孩子說話的方式，看看你是個高情商的媽媽嗎？ 情景一： 夜深了，孩子想看電視，被拒絕後不停地哭鬧。
一般媽媽：不要哭了，你馬上去睡覺！ 高情商媽媽：如果你需要發洩，就繼續。沒關係，我可以理解，等你哭完，我們再繼續談論你現在是該睡覺還是看電視的問題。 哭鬧是孩子表達情緒最直接的方法。我們不應該用禁止性的語言，鎮壓孩子的情緒，哭泣時被喝止的孩子，有可能會有兩種回應方式：繼續哭鬧或者停止哭泣。 繼續哭鬧的孩子是為了用宣洩情緒來抵抗你，但至少孩子的情緒得到了釋放。糟糕的是那些停止哭鬧的孩子，長期壓抑的情緒無處宣洩，都積壓在心底，很容易產生心理健康問題。 高情商媽媽，在面對哭泣的孩子時，會先用理解的語氣向孩子伸出橄欖枝。採用接受性、開放式的語言會讓孩子感覺到來自媽媽的善意。畢竟孩子也是有情感的個體，教育孩子並不是操作機器人，發出一個個單純的指令就可以。 情景二：孩子突然特別抵觸去學校，磨破了嘴皮去勸說，孩子就是不願意去上學。
一般媽媽：我耐心有限，你到底想怎麼樣？ 高情商媽媽：可以告訴媽媽，為什麼不想去上學嗎？有困難還有媽媽，我們一起來解決問題。 很多孩子都有“上學困難症”，尤其是剛剛入學不久的孩子。這個階段正是父母和孩子攜手一起克服困難的關鍵期。也關係到孩子以後的學習態度和對學校的喜愛程度等。 但是有很多父母對孩子的耐心很快就會被消磨殆盡，怒吼式的教育，讓孩子與父母越走越遠。 很多父母說無法理解自己的孩子，認為自己和孩子之間的代溝太深，沒有共同語言，更無法正常溝通。這些總和孩子相對無言的父母，一般都會有一個“管不了”的孩子。 但是，身邊和孩子的關係搞得像姐妹或者兄弟一樣親近的父母也是一抓一大把。高情商媽媽善用肯定的語氣來建立和孩子之間的信任度，將自己的形象樹立成一個值得信賴，接地氣的可靠朋友。要知道，孩子們對自己的朋友，總是言無不盡的。 情景三：孩子不好好吃飯，一心只想著去公園和小朋友們玩。
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