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一、说话紧扣目的 目的明确的谈话才是有效谈话，紧扣中心思想，就知道采取何种说话语体风格，运用哪些技巧，从而做到有的放矢，临场应变。目的不明，无的放矢，不分场合，就难免东拉西扯，叫人不知所云，无所适从。 二、说话因人而异 面对身份复杂的听众，说话时就要有强烈的对象意识。对方求名，你若用利去打动他，他认为你节操不高而看不起你，自然不听你的；对方逐利，你若用名去打动他，他就认为你不务实际，也不会接受你的意见。学会探求听众基本的心理状态和内心渴求，以便切中要害，区别对待。 三、说话为人着想 学会将心比心才能赢得别人的理解，多说别人喜欢的话题，多做让人感动的事情。己所不欲，勿施于人，你希望别人如何回应你，就需要先用同样的方式去沟通。 四、说话真情感人 高涨的热情常常让人放下戒心和防备，说话的魅力并不在于语言的华丽、讲话的流畅，而在于你是否倾注了感情，表达了真诚。当你用得体的话语表达出真诚时，你就赢得了对方的信任，建立起人际之间的信赖关系。 五、说话懂得委婉 生活中不完全是说别人爱听的，有时候必须劝谏别人，就要悟透曲径通幽的妙用。别把话说的太直白，旁敲侧击，点中要害。最重要是不能引起对立，还要起到效果。 |
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