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人际关系的死穴——互相鄙视

2018-03-05  莫言1975

(文字来源于原创网络播客节目《亦谈亦唱》,版权归属济南新卓艺文化传播有限公司及作者本人。如有引用,请联系作者。)

经常在网上看到文艺青年们发出这样的感慨:为什么有些人走着走着就散了?

要我说,散了怕什么,至少散了还能再聚,再聚的时候还愿意说几句话,喝几杯酒,怀一怀旧。

而有些人,散了就根本找不回来了,就算再见也跟仇人似的,这辈子都不想再有什么纠葛。

这就是人际关系的死穴——互相鄙视。

两个人之间互相看不起,其实是很普遍的事,只不过在成年人的世界里,为了多少留那么一点面子,也为了自己的生存,很少有人那么直接地表达出来罢了。

比如,怎么看一对朋友是不是真心交往呢?你不能看他们见一块的时候什么样,得看在背后怎么评价对方,是互相欣赏互相夸奖呢?还是各自指责背后说坏话呢?或者,是闭口不谈呢?在朋友之间最好的状态里,一定都有互相欣赏这一条,说白了,你总得觉得对方身上有我们看中的某一条或某几条优点和长处,这样的人你才能愿意跟他交往,而且长期保持朋友关系。

再比如,夫妻关系。我有一个做心理辅导老师的朋友,有一次跟我说,你知道怎么判断一对夫妻是不是恩爱吗?你大可不必天天观察他们的日常生活,也不用通过那些鸡毛蒜皮的拌嘴和吵架来分析人家的夫妻感情是不是有问题,只要看一点就行,那就是这对夫妻还不是互相看得起对方。一般来说,门当户对,举案齐眉,这好像是咱们认为的良好夫妻关系,其实是有道理的。因为夫妻双方互相了解,水平相当,既是生活伴侣,又是事业搭档,这是一种互相促进、相辅相成的关系,最重要的是,双方都具有学习进步的能力,才不至于出现高层次的认知偏差,不会让双方的关系出现高低差异过大的失衡状态。

有人说了,两口子结婚,那种比翼双飞的例子太少了,大部分家庭,夫妻双方都不大怎么可能把认知和水平保持在同一个档次上。其实,那也不要紧,双方的差异不代表着各自不会欣赏对方。打个最简单的比方,男的有一技之长能挣钱养家,怎么也有点小才华,能打动一个女人,女的持家有道,精打细算,怎么也得把家里收拾得利索一点,或是烧得一手好菜。当然,最重要的是,不管一个男人、女人会做什么,能做好什么,关键是这种品质和优点得是能被对方欣赏的,是能增加双方关系度的。

而那些翻了脸散了伙的夫妻,也一定是因为互相瞧不上对方,包括对方的工作、爱好、生活习惯,甚至包括对方的父母、家庭、兄弟姐妹。这种互相鄙视,通过一次激烈的争吵就能看的出来,气头上说的那些话,真不一定都是气话,总有人心里多年积攒的那么些实话。所以判断一对夫妻关系怎么样,经历一次争吵就看出来了。当然,如果两口子连争吵的劲都没有了,那就不是看不起对方的问题了,而是根本不想看到到对方了。

其实,在职场关系上,人际关系里的鄙视链同样存在。

我经常跟一些年轻的员工聊天,说到跟客户打交道的问题的时候,我有一个观点,那就是:在客户面前,第一不要显得自己太老练太内行,那会给客户造成油滑世故的感觉,认为你是老油条,这种感觉会让客户不怎么放心,总是以为你在黑他们的钱。第二,更不能显得自己太年轻不懂事,不专业又不会说话,对于很嫩的业务人员,客户同样也不怎么买账,因为他们对你的能力不放心。所以,在跟客户的交往的这种合作关系环境中,一定不要形成鄙视链,既不能看不起客户,背后骂人家不懂行情,也不能被客户看不起,让人家觉得自己专业度不够。

良好的客户关系差不多应该是四个字:价值匹配。这个价值既包括合作中的商业价值,让人家觉得物有所值。也包括人际交往中的个人价值,让客户觉得认知对等,水平相当,专业而又勤奋,这才是最好的状态。

同样的,职场上跟同事们相处也是如此。我们看,一般在一个单位里,什么样的同事走得比较近呢?基本上,是在一个水平线上的人。你看不上的那种同事,你肯定不会深交,反过来也一样。所以,怎么跟更多的同事处好关系呢?那就是尽量表现得合群,一致,统一。

可是很多人的疑问来了,这样的为人处事原则是不是太中庸了呢?我再解释一下,用一句话来说明就更简单了,那就是,做一个职场上的“优秀无害者”。

尽管人和人交往的时候,大家都本能地乐于接受跟自己差不多的同类,但是每个人心里的客观评价标准也一样是存在的,我们的工作能力、人品、态度、友好程度,性格爱好等等,不会单纯因为是同一类人而获得认可,也不会因为我们的平庸无为而朋友成群。

反倒是那些工作成绩出色、努力敬业又愿意帮助他人、积极参与群体活动的人,更能得到大家真心的认可。

所以我用“优秀无害者”这个词来形容一个良好的职场形象,首先是让自己变得优秀,其次,不要因为个人的优秀伤害了别人或是团队的利益,甚至显得自己和环境格格不入,才比较容易在环境里生存和发展下去。

最后,在人际关系的死穴里,还有一条特别重要。那就是,鄙视关系一旦形成,常常很难改变。朋友一旦反目,很少能再握手言和;夫妻一旦互相看不起,就算不分开,也一定是貌合神离;工作上一旦不受大家欢迎,就算自己怎么天天带着笑脸,也不好说什么时候就被人在背后给算计了。

江湖险恶,我们总得尽量少几个敌人,多几个朋友。

您说是不是?

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