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吸引7000家医美机构、2500万用户,4年盈利,怎么做到的?

 dellken 2018-03-08

2017年中国医美增速超40%,总量超1000万例,正式超越巴西,成为仅次于美国的全球医美第二大国。预计到2019年,中国医美市场将突破万亿元。整形美容业成为房地产、汽车、旅游之后的第四大服务行业。

 

在产业层面,历经五年,医美行业头部效应凸显,窗口期基本关闭,留给后来者的平台级机会已几乎没有了,余下的平台玩家也进入了淘汰赛阶段。

 

去年底,医美平台领头羊新氧宣布完成D-1轮融资,4亿人民币已到账。根据新氧官方披露的数据,2016年新氧实现全年盈利,交易额超过20亿,拉动医美行业60亿产值,成为为数不多能取得盈利的平台型企业之一。

 

新氧是如何做到的?

 

本期虎嗅精选“大咖私房话”特邀请了新氧创始人&CEO金星来作客,分享他创业四年来如今作为医美独角兽的心法与刀法。

 

金星,中国美容整形协会互联网分会副会长,曾任职tom.com开发经理、猫扑网产品运营总监、腾讯财付通产品运营总监、VML im2.0运营副总裁。

 

运营是关键

 

对医美平台方而言,目前普遍的困境是:以信息和内容消除了信息不对称问题之后,平台方仍然会面临运营同质化引发低价抢客的现象;其次,平台方为医美机构降低获客成本之后,在盈利链条中,更像是为传统医美机构导流的工具,平台方又该如何建立自己的盈利壁垒?

 

金星曾表示,医美平台想要胜出,运营是最关键的。

 

“大部分人都低估了互联网产品运营的难度。一个互联网的产品上你做一些什么样的功能,做什么样的UI,做什么样的界面这些东西,相对来讲是简单的,就是只要有谁做的好我去复制就可以了,但是真正难的地方是怎么去把这么一个平台运营好,这个里面不同公司、不同团队的差异其实是非常巨大的。”金星说。

 

比如主流医美App都有整形日记功能,但其实用户并不愿意主动分享自己的整形体验。金星说,新氧平台上的整形日记数量是行业第二名的7倍,第三名的10倍。这背后就是平台间运营功底的差异。

 

从线上社区到落地

 

对消费者而言,新氧目前已是全国最大的医美媒体和社区,平台上大量真实的UGC内容(整形日记)从用户同理心角度解决了信息不对称问题。通过真实图片和重度内容分享展示和交流,平台本身也因此获得了大量优质流量。

 

基于此,在业务方面,新氧不断扩展到电商、交易平台、消费金融等领域,并在2016年率先实现全年盈利。

 

聊什么?

 

主题:医美独角兽的心法与刀法


1.如何用内容聚合社区撬动整个医美产业链?

2.如何从无到有发展优质的UGC内容,早期的用户和内容是怎么聚集起来的?

3.如何激励用户分享医美经历?

4.如何保障社区内容分享的质量,防止虚假信息?

5.从内容社区到电商交易,背后要做哪些功课?

6.一个平台型企业想要盈利,应该选在什么时间点、做哪些准备?

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