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我家水果店今年差不多3年了，水果店正常的销售分为大众水果（通货）和精品水果，进口水果几大类，那么如何能够更加精准的服务好客户；所以我认为水果店做会员体系是非常有必要的；主要原因有以下几点：  第一：水果店通过会员体系可以快速掌握客户数量、更加精准分析客户消费水平和喜欢什么样水果品种； 第二：水果店通过会员体系更精准将每位顾客的具体每月消费金额细化统计（例如每月消费5次以上、10次以上、20次以上；或者以金额细分每月消费500元以上、1000元以上、2000元以上等），可以通过数据分析从中选出优质的高端消费顾客将这类消费者升级成VIP会员进行管理。 第三：水果店通过会员体系还有一个好处就是可以积分促使客户复购，例如消费者在购买水果后每消费1.00元可获得10个积分（这里需要注意一点积分的设定一定要用小金额换大积分的模式设定），累计2000个积分可获得5元优惠券，最高设定依次类推； 第四：水果店通过会员体系可提供一些高级VIP特权服务，比如市场上某水果很稀缺，水果店就可以将这种单品水果只接针对高级VIP会员做一次促销。既体现了高级VIP会员的特权，又是一次精准营销。同时，水果店还可以不定期组织一些会员特价。比如某水果要打折促销，但并非所有消费者都有权利购买，只有某个级别的会员客户专享（例如普通会员卡9.9折，黄金会员卡9.5折，白金会员卡9折，钻石会员卡8折，黑金会员卡6.8折等），通过设计会员等级细分不同级别会员享受不同折扣的优惠力度来体现高级会员特权差异。 第五：水果店通过会员体系可以将高级VIP客户分类管理，提供更多线下交流机会，例如组织小型水果亲子采摘、养生体验课，瑜珈形体，插花培训，家庭烘焙培训等线下活动，都可以根据分析客户需求特点进行设计。 当然，要想让消费者甘心情愿的掏钱办理会员卡还是要做好充分的准备，来应对各色各样的客户，这里还是有很多技巧可以大大提高客户的办卡率；今天就先说到这里。 最后，建议水果店以客单价80元为分界线，因为水果店用会员体系营销本身就比较复杂而且投入较大时间管理成本，如果过多将精力投在低消费能力人群上，那么长期来说收益和风险都大大提高。 |
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