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拥有这6种能力的店长，请给我来一打！ 第一，有目标 优秀的店长对于问题，不是去“抓住”，而是要去“制造”和“发现”。目标中必须有明确期限，必须要有一定实现的决心。同时目标必须是自己绞尽脑汁才能实现的、看似有些勉强的目标，同时还必须是慎重分析、判断了自己及店员的力量后制定出来的。 一旦实现了目标之后，就必须设定新的目标并开始新的奋斗。作为店长只有永远将自己放在“过程”中才能懂得生命的意义。 第二，有方法 要具备发现方法的能力，首先要把“做不到”、“很难办”的语言作为禁语。 要是“用现有的方法做不到”，就放弃旧有的规则、习惯和方法找出“和现有方法不同的方法”。要是“自己一个人做不到”，就赶紧考虑借助他人的力量。方法永远比问题多一个。 第三，有创造利于店员的工作环境的能力 1、信任店员，必要时给予支援； 2、关心适度，不要刻意束缚店员； 3、根据个人能力或意愿，情景领导，避免激励过度而援助不足，或者是过度关心而呵护过度。 第四，有调动店员积极性的能力 要相信店员本来就有“做事的意愿”，店长不能有损伤店员工作热情的行为。 店员不是店内工作的工具，不能完全用出单多少来衡量店员，店长应看到店员的全方面成长和进步，提升全员成就感。 帮助解决困难，先行一步营造良好工作环境；不做裁决型或遥控型的店长。从群众中来，到群众中去，统一目标，与大家一起工作。店长的责任在于要与店员密切接触，换位思考，同时打铁还需自身强，业务水平是硬道理。 第五，有培养店员的能力 这项能力的前提是不做业务刽子手，扼杀人才。更多是培养店员，给予更多业务挑战。培养应着眼于现有以及未来解决问题，计划要清晰明了。 对新人培训不宜急躁，耐心坚持，达成条件反射；利用店员大脑而非手脚；不要过分溺爱店员；培养手法是否高明，决定于和店员接触的频次时长，五分靠工作，五分靠培养。 第六，有自我革新的能力。 作为店长，要不断向未曾经历过的问题挑战，克服这些问题使自己活得自信，让自己踏上这条“成长循环路线”。要形成自我检测系统。 所以说，店长的命运决定了：一、能让自己成长的，只有自己；二、很难有机会让自己停下来，再一次审视自己。
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