如果给你一次重新选择工作的机会,你会去做销售吗?
可能大部分人,包括很多在职的销售,都会回答:不会。
穿得西装革履到别人公司推销,努力满脸堆笑,只想见见老板,却总是被前台拒之门外;用最温柔的声音打电话,只想对方听完产品介绍,却被直接挂断......
这是很多人眼里的销售,也是很多销售心中的自己:压力大、收入少、地位低、没前途,没得选才干这一行。
但这些肯定都是误解。
大人物往往从销售起步 很多销售拿高薪、开豪车
你有没有发现,商场、职场里最顶尖的精英,往往都有一个共同点——他们都有做销售的经历。
滴滴创始人程维,是阿里销售出身; 刘强东在人民大学读大二的时候,靠挨个儿宿舍推销卖书挣来了第一桶金; 史玉柱曾经在江苏省江阴市挨家挨户推销脑白金; 马云的事业,开始于那一句“我是来推销中国黄页的”; 站在世界财富顶端的股神巴菲特,5岁就在路边卖口香糖; ......
原来这么多牛人都在一线干过销售。
而且好销售的薪资待遇从来都不低,很多公司都给资深销售、销售总监开出的月薪都在5万以上。
(来自某招聘网站的截图)
好的销售不用坐班,拿的钱可能比高大上的程序员、产品经理更多,开的车甚至比老板都好。
销售在很多公司地位非常高,毕竟产品再好都得靠他们卖出去。
以阿里巴巴为例,其销售团队“中供铁军”在集团内部极受尊重,没有他们拿下一个又一个客户,就没有阿里今天的电商霸主地位,连马云都说:阿里能有今天,要感谢这支队伍。
但为什么? 还有很多销售并没有成长起来
销售同时又是看起来“没门槛”的岗位,很多年轻人找不到其他工作,往往从销售入门。
但很多人却并没有从一线销售岗位成长起来,成为拿高薪、被仰视的顶级销售,而是一直在被拒绝,总碰壁、总不爽,看不上自己的职业,还给很多客户留下了“烦人”的坏印象,最终被迫转行。
这些最终被迫转行的普通销售,和顶尖销售区别究竟在哪里?
普通销售不够努力?不可能。
每个人的1天都只有24小时,普通销售每天拜访的客户、打出的电话,不可能比顶尖销售少很多,甚至往往还要超过顶尖销售。
顶尖销售掌握了一些独门绝招?也不可能。
现在是互联网时代,各大公司顶尖销售团队的内部培训资料满天飞,顶尖销售也在写公众号、到处分享干货经验,以便建立个人品牌。顶级销售知道的技巧,普通销售一定也知道。顶尖销售能拿到大单,不可能是因为他们背熟了什么独门金句或咒语,一念客户就签单了,世界上也不可能有这样的东西。
所以顶尖销售究竟比普通销售强在哪里?
是思维方式不同。
普通销售只习惯看钱的正面 总是从“我”出发
我曾请教过一位有“销售界军师”之称的顶级销售:新入行的销售和不停拿下大单的销售,最大的区别是什么?
他说是做销售时的思维方式。
普通销售往往习惯只看钱的正面,急着说服客户下单,总是从“我”出发。
我身上背着业绩指标,我家里经济压力大,我们公司的产品这里好、那里好......但这些和客户有什么关系呢?这些都不是客户关注和下单的理由。
普通销售往往执迷于“努力”。
我今天已经打出30多个电话了,我这个月已经5次去拜访这家客户了,你知道我有多努力吗......但电话和拜访次数、自认为的努力付出,和客户下单有直接因果关系吗?
普通销售常常不爽,但又不记录和分析自己的不爽。
又被挂电话了,又被前台拦住了,又被客户拒绝了,不爽、不爽、不爽......但过几天又忘记了这不爽,久而久之甚至习惯了不爽,越来越麻木。
如果不改变思维方式,长此以往,只可能越努力越糟糕,愈发看不上自己的工作,还给别人留下对销售的坏印象。
那些最成功的销售 都会思考钱的另一面
最成功的销售善于思考钱的另一面,即优先从客户的角度考虑问题。遇到挫折后,他们会记录自己的不爽,经常反思。
1.客户是谁?
千万不要以为这个问题太简单、不需要回答。
比如按照营销领域的经典研究,对任何一款畅销的产品,总有这样五种人群的存在:创新者、早期接纳者、早期大众、晚期大众、落伍者。
回想你第一次买iPhone,很可能就是听身边喜欢玩数码产品的朋友推荐,这其实就是iPhone从“早期接纳者”(朋友)到“早期大众”(你)之间的扩散。
所以,对你要销售的产品而言,目前最需要争取哪部分人群?你现在要拜访的客户,属于哪一类人群?
对客户分类和画像的模型还有很多,如果你能用多种分类模型反复揣摩“客户是谁”这个问题,销售成功的机率肯定能提升。
2.客户的真正需求是什么?
这又是一个容易想当然的问题。
你递一只苹果给我说:来,吃个苹果,苹果有利健康。
这很可能还是从你自己的角度出发,因为你对健康的假设是“水果,不会胖,富含多种维生素”,你以为所有人都会接受这个假设。
但如果我血糖高呢?你的“健康假设”可能不成立,我不宜吃苹果。
正确的做法是先不要忙着发表意见、急冲冲想说服对方,先做些功课,知道对方取舍的标准。
3.你让客户熟悉你了吗?
陌生客户见到销售人的反应,就像你在玩游戏却接到广告电话一样,总是残忍拒绝,他们不需要理由。
但你让客户熟悉你了吗?有没有可能让客户在见面前,就已经听过你的名字?
先别说不可能,现在是网络时代,你脑子里一定记得很多名字和ID,你见过他们吗?但你怎么就知道他们了呢?可见还是有办法,先研究这些人让你记住他们的路径吧。
当你转变思维方式,开始从客户角度思考这类问题,你就已经把普通销售甩在身后了。
销售技巧和话术像各种App 思维方式则像操作系统
很多普通销售喜欢搜集技巧和话术,像“第一次拜访客户的3种黄金开场白”,这些内容往往来自顶级销售的分享。
普通销售听的时候很兴奋,但自己实际运用却常常失效,久而久之,他们再也不信这类干货。
他们都忽略了一点,这些技巧就像各种App,都是顶级销售在自己的思维操作系统上开发、总结出来的。他们只看到顶级销售用这些技巧签下大单,却忽略了顶级销售根据自己的思维系统,提前做足了功课,搜集了大量客户信息和竞争对手信息,用各种思路分析了客户的需求、喜好、疑虑、禁忌,对客户的各种反应都有准备。
你有什么样的操作系统,就会有什么样的App。你有什么样的销售思维系统,就会有什么样的销售技巧。
想要找到对自己有效的销售技巧,必须先改变思维方式,升级自己的销售思维系统。
你可能很想找个顶级销售请教,学习更多转变思维的方向。我已经为你请来了有“销售界军师”美誉的仲崇玉先生,上面这些内容都来自他的分享。
从一线医药代表到“销售界军师” 众多顶级销售从读他的书入门
仲崇玉从事销售二十多年,曾任世界500强企业市场总监,从直接背负销售指标的一线医药代表起步,一步步做跨国药企亚太区营销总监,再到中国区总经理,之后创立了自己的咨询公司。
他自称销售人,却被众多销售以及管理者推崇,曾用五年的时间陪伴一家企业在主板上市,其间销售额有了10倍多的提升。
除了实际的销售能力,仲崇玉还是国内最早系统梳理销售拜访技巧的顶级专家,他的著作《医药代表的五把利剑》《销售经理的22条军规》被业内人士评价为“最大程度促进成交的黄金标准”,已经成为销售同行的必读经典,拥有几十万的读者群。
他带过数十个团队,有自有团队,还有收购的外部团队,直接辅导过的销售代表更达数万人,很多知名企业请他内训。
经过仲崇玉培训、指导过的年轻销售,很多已经在公司里独当一面。
50节课,十几万字 更新你的销售操作系统
这次在行一点和仲崇玉联手制作了《销售思维50讲》,将他24年实战销售经验浓缩为3大模块、10个课题,通过50次课程带你系统构建内在的销售思维系统,助你提升销售业绩。
一般的销售课只教你技巧和话术,就像给你各种各样的App,但仲崇玉希望能帮你像升级iOS系统一样,升级你的销售思维系统,让你更容易发挥出自己的全部能力,让所有App更流畅。
这门课将帮你获得这些能力:
面对客户时能够精准洞察对方需求,找到机会; 预见结果,把握谈判、沟通和一切交流的主动权; 面对拒绝和挫败时,正确应对自己的不爽和负面情绪; 找到并改正你的思维漏洞,逐步发掘出你的真正价值。 ……
在这50次课程中,仲崇玉将与你全程相伴,解答你在销售过程中的各种疑惑,帮你摆脱无效努力的死循环。
目前这门已经收获了很多学员好评。
(学员好评截图)
还有学员写下了让人感动的学习长篇学习笔记。
(学员长篇学习笔记)
99元,拥有一套完整的销售思维
点击上图,购买仲崇玉的销售思维50讲,只需99元。
仲崇玉现在一次线下培训的价格是每天50000-80000元,为企业高管一对一咨询的价格是每小时8000元。而现在通过在行一点平台,99元可以买到50节课,一整套实践认证过的销售思维系统,还能在课程中与他实时互动。
这是一笔稳赚不赔的投资。
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